言为心声，语如其人

任何人在当众讲话时，都是以自我身份表达思想、传递信息的。要想使彼此交流达到理想的效果，除了要有对象意识外，还要有清醒的自我身份意识，就是说话要得体，言语形式的选择要符合自己的身份。因此，我们在说话前首先应认识自己。

说自己该说的话。如以下级的身份向上级汇报思想工作，应持敬重的态度，注意措辞的严肃性和应有的礼节性。与同辈亲友交谈，则以亲切、自然为宜，不宜过于“一本正经”，否则便有疏远之感。说话不得体，不注意身份，听的人总感到不是滋味，甚至引起反感，这肯定达不到交流的目的，甚至会事与愿违。

首先，当众发言要符合自我角色身份，要做到称谓、口气适合。

一位因改革而在全国颇有影响的企业家，在一次代表本厂与另一厂家的厂长洽谈业务时，姗姗来迟。且一见面就一本正经地说：“我忙得不得了，只能用很少的一点时间接见你。”

此话一出，举座皆惊。对方厂长更不是滋味，一笔几十万元的生意便一语告吹。厂家洽谈生意，双方的地位是均等的。姗姗来迟便是不礼貌，而“我实在忙得不得了”及“接见”等语气的潜信息则是傲慢和盛气凌人。

其次，当众发言要注意自己的多重身份，针对不同环境选择相应的表达方式，使表达与自身思想情感相符合。

常言说，“言为心声”，鲁迅先生也说：“从喷泉里出来的都是水，从血管里出来的都是血。”一个人用什么身份说话，很容易反映他的思想境界、处世的方式、待人接物的态度。如何把握好交谈双方特定的关系而作语言的修饰调整，以更好地传情达意，这正是提高说话水平要研究的课题。

如一位著名歌星应邀在其家乡省城做嘉宾主持一次赈灾义演节目串联时，只见她手持话筒，朗声说道：

“那次中央电视台举行青年歌手电视大奖赛，我给‘娘屋里’的参赛选手打了最高分，下次‘娘屋里’的伢子、妹子到北京参赛，我还要给他们打最高分。”

这样的话不无失体之嫌。若是在私下场合对“娘屋里”的选手说说私情乃人之常情，而在这义演的严肃场合，说的又是严肃庄重的大奖赛评委打分问题，如此偏重于“情感”而疏于“理智”的话语，人们不禁会问：“作为评委，其公正何在？”

最后，话虽是说给听众听的，但话说得好不好，能否为听众所接受，还要看发言人是否恰到好处地表达了自己的思想感情。一个人的思想性格是在长期的社会实践中形成的，而一个人的心情则是和他的思想、处境分不开的。这种不同处境下的不同心境，同样会在人们的表达中自然流露，显示出说话者的本色身份。

所以，当众发言时要选择与处境、心情相协调的说话形式。如下面这个例子。

某高校一位姓严的古汉语教师，学识渊博、治学严谨，教学时严格训练、严格要求。一日，当他走进课堂，见黑板上赫然写着“严可畏”三字。该老师不愠不怒，只见他停下来，对学生朗声说道：“真正可畏的是你们！”

学生们一时不知所措。

严老师接着说：“不是吗？后生可畏嘛！为了让你们这些后生真的可畏，超过我们这些老朽，我这严老师怎可名不副实呀！”（教室里顿时掌声、笑声一片）由“严可畏”三字严老师准确地捕捉到学生们因严格训练、严格要求而生成的“积怨”与“不满”，先是冷静地予以宽容，进而曲解“可畏”二字，并且一语双关、含蓄幽默地表达出必须“严”的道理，以及“严”下去的决心，既宽容有度，又严格适中，其说话形式的选择与处境、心情表达之得体，令人击节赞叹，真个是“言为心声，语如其人”。 m72wIbAkhusDCUTy4NgLDfCwcTovNF8y9cHLbiA14+8QbLyOXDzJziREbpg8tRFA