小事成就大事，细节成就完美

关注生活中的细节，让每一个细节都为成功服务。我们必须时时刻刻考虑到细节，因为注重细节的人，不仅要认真对待工作，更要将小事做细，因为小事成就大事，细节成就完美！

希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王康拉德·希尔顿就是一个注重小事的人。康拉德·希尔顿要求他的员工：“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。

其实，每个人所做的事情，都是由一件件小事构成的。要想把每一件事做到完美，就必须付出你的热情和努力。

有一篇故事，说一位先生登报招聘一名办公室勤杂工。约有五十多人前来应聘，但这位先生只挑中了一个男孩。“我想知道，”他的一位朋友说，“你为何喜欢那个男孩？他既没带一封介绍信，也没有任何人推荐。”

“你错了，”这位先生说，“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉了脚下带来的土，进门后随手关上了门，说明他做事小心、仔细；当他看到那位残疾老人时，立即起身让座，表明他心地善良、体贴别人；进了办公室他先脱去帽子，回答我的提问时干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养；其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而这个男孩却俯身拾起它并放回桌子上；他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些就是最好的介绍信吗？”

当然，这则故事中那位先生观察人的艺术是很值得称道的。但是，那位男孩的一言一行，确实很成功地“推销”了他自己。他在这些小节上的所作所为，要比长篇大论的推荐信要有效得多。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫作“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。

在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，这算不算小事？严格说来，这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后只有他成了董事长。

还有一些人因为事小而不愿去做，或抱有一种轻视的态度。有这么一个故事，据说，在开学第一天，苏格拉底对他的学生们说：“今天咱们只做一件事，每个人尽量把胳臂往前甩，然后再往后甩。”说着，他做了一遍示范。

“从今天开始，每天做300下，大家能做到吗？”学生们都笑了，这么简单的事，谁做不到？可是一年之后，苏格拉底再问的时候，全班却只有一个学生坚持下来。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。

“这么简单的事，谁做不到？”这正是许多人的心态。但是，请看看吧，所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式，昭示了成功的必然。无论是“每桶4美元的标准石油”还是“把胳臂往前往后甩”，它们都要求人们具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种自动自发的责任心。小事如此，大事亦然。

世上没有渺小的事情，只有渺小的心态；世上没有了不起的人物，只有了不起的心态。

细节决定成败，应该是我们每个人都会说、都能懂的一个道理。但是在我们的生活中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。细节就像存在于空气中的灰尘一样，看不到扬起或落下便无影无踪了。看不到细节，或者不把细节当回事的人，他本人就会对工作缺乏认真的态度，对事情敷衍了事；这种人无法把工作当成一种乐趣，而只是会当一天和尚撞一天钟，因而在工作中缺乏热情，他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。 p/1GDtNY9t6wrm6IQT87sCRAUF8Nwf52tvRwh8k7hvSNQpmoGGgG+MZ2JoWHnrc/