发生争执时，尊重不同的意见

人与人之间需要相互帮助和忍让，缺少这两样便什么事也干不了。不要斤斤计较、小题大做，在给对方设一道门的时候，也把自己堵在了门外。

留心我们的周围，争执几乎无处不在。一场电影、一部小说、一个特殊事件，甚至某人的发式与装饰都能引发一场你黑我白的大较量。然而，争执带给我们的结果常常是不愉快的，因为每一方都以对方为“敌”，试图以一己的观念强加于别人而根本不把对方的意见放在眼里。

针对这个问题，美国耶鲁大学的两位教授进行了一项实验。

这两位教授耗费7年时间，调查了种种争论的实态。例如，店员之间的争执、夫妇间的吵架、售货员与顾客间的斗嘴等，甚至还调查了联合国的讨论会。

结果，他俩证明了凡是去攻击对方的人，绝对无法在争论上获胜。

当别人和你谈话时，他根本没有准备请你说教，你若自作聪明，拿出更高超的见解，对方绝不会乐意接受。所以，你不可随便摆出要教导别人的姿态。你的同事向你提出一个意见时，你若不能赞同，至少要表示可以考虑，但不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天，你更要注意，太多的执拗会把一切有趣的生活变得乏味。

遇上别人真的错了，又不肯接受批评或劝告时，别急于求成，后退一步，把时间延长些，隔一天或两个星期再谈吧！否则大家都固执，不仅没有进展，反而互相伤害感情，造成隔阂了。

许多人因为喜欢表示不同意见，而得罪了同事，所以常常有人说不要轻易表示不同意见。这种看法是很片面的。只要你的办法是正确的，向别人表示自己的不同意见，不但不会得罪人，而且有时还会大受欢迎，使人有“听君一席话，胜读十年书”的快感。

那么怎样才能有效避免无谓争执呢？大致可以从这几个方面做起：

1.欢迎不同的意见

当你与别人的意见始终不能统一的时候，这时就要求舍弃其中之一。人的脑力是有限的，有些方面不可能完全想到，因而别人的意见是从另外一个人的角度提出的，总有些可取之处，或者比自己的更好。这时你就应该冷静地思考，或两者互补，或择其善者。如果采取的是别人的意见，就应该衷心感谢对方，因为有可能此意见使你避开了一个重大的错误，甚至奠定了你一生成功的基础。

2.不要相信直觉

每个人都不愿意听到与自己不同的声音。当别人提出与自己不同的意见时，我们的本能反应是争辩，为自己的意见进行辩护并竭力去寻找根据，其实这完全没必要。你要做的是平心静气、公平谨慎地对待两种观点（包括你自己的），并时刻提防你的直觉（争辩意识）对你做出正确抉择的影响。值得一提的是，有的人脾气不好，听不得反对意见，一听见就会暴躁起来。这时就应控制自己的脾气，让别人陈述观点。

3.耐心把话听完

每次对方提出一个不同的观点，不能只听一点就开始发作了，要让别人有说话的机会。一是尊重对方，二是让自己更多地了解对方的观点，以判断此观点是否可取，努力建立了解的桥梁，使双方都完全知道对方的意思，不要弄巧成拙。否则的话，只会增加彼此沟通的障碍和困难，加深双方的误解。

4.仔细考虑反对者的意见

在听完对方的话后，首先要去找能说服你的意见，看与你的见解有何不同。如果对方提出的观点是正确的，则应放弃自己的观点。一味地坚持己见，只会使自己处于尴尬境地。

5.真诚对待他人

如果对方的观点是正确的，就应该积极地采纳，并主动指出自己观点的不足和错误的地方。这样做，有助于减少他们的防卫，同时也缓和了气氛。