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理解和管理品牌识别是建立强势品牌并创造品牌资产的关键。本章概括性地介绍了品牌识别，或换句话说，就是品牌代表什么。品牌识别由12种元素组成，这12种元素围绕4个视角形成群组：作为产品的品牌、作为组织的品牌、作为个人的品牌以及作为符号的品牌。品牌识别结构包括了核心识别和延伸识别，以及一个互相联系、有意义的识别元素集合系统。
下面两章将详细阐述品牌识别的概念。第4章将论述组织属性，及它们在提供信誉和价值主张方面的作用；第5章将讨论品牌个性；第6章将介绍图3-1的平衡：品牌定位、执行或沟通计划、效果跟踪，以及在实践中启动整个过程的战略品牌分析。
1.从产品、组织和个人的角度思考你的关键品牌。从每个角度看，哪些元素可以用作品牌识别的一部分？分别考虑12种品牌识别指标：产品范围、产品属性、质量/价值、用途、使用者、原产国、组织属性、本地还是全球品牌、品牌个性、品牌-顾客关系、视觉形象或隐喻，以及品牌传承。
2.对每个品牌来说，品牌识别意味着什么？确定核心识别和延伸识别。什么是识别元素群？发现了什么模式？这些元素群如何与品牌相联系，如何互相联系？
3.对每个品牌而言，关键的功能性利益是什么？什么是情感利益？什么是自我表达利益？与顾客的关系是什么？