2.从卫生工作抓起

案例

某校新任校长初到学校，看到学校卫生状况非常差，整个校园环境凌乱不堪。经过一段时间的调查，他发现不少学生学习马虎，品行也较差；教师们也是各扫门前雪，拧不成一股劲儿。怎么办？思考了一段时间，同时也跟一些教师交换了意见，最后校长决定：从卫生工作抓起。

于是，在一次行政会议上，校长提出了工作想法，以为不会有什么人反对，所以也未加以太多的说明。谁知，领导班子中有人当场就说：“学校主要问题是教学上不去，抓工作，首先应是教学，而不是卫生。”虽然这样，大扫除的工作还是布置了，但大扫除过后，校长发现，很多教师、学生只是在例行公事，情况并没有得到根本改观。怎么办？他分析了一些教师、学生的意见和思想，深感自己把问题简单化了。于是，他拟定了一份校园环境整顿计划，并把其中缘由在行政会议及教师大会上加以说明和强调，通过反复讨论，大家思想逐步统一。最后，校长决定实施清洁卫生周计划。

一学期下来，学校的卫生工作得到了极大的改观，其他工作也有了长足的进步。

思考题

1.学校以教学工作为主，新任校长却先抓清洁卫生工作，这样做合适吗？

2.分析卫生工作对学校全局工作的重要性。

3.请对校长在清洁卫生工作中的管理行为作出评价。

4.如何从学校实际出发，选择工作的突破口，推动全局工作？

5.同样是抓卫生工作，前后效果却不同，试分析其缘由。

6.假如你是该校校长，下一步如何开展工作？

案例分析

在本案例中，新任校长把清洁卫生工作作为推动学校全局工作的突破口，我们可以从多个角度对校长的工作思路作出分析和评价。在实际工作中，有很多事情等着管理者来处理，但是由于管理者的时间和精力有限，不可能同时抓很多事情，必须作出抉择：先做什么，后做什么。不仅如此，有时为了突出重点，管理者会有意识地在一段时间内集中精力做一件事情。本案例中有两个因素值得注意：新校长和薄弱学校。对一个新校长和一个薄弱学校来讲，需要采取一些能够很快见到明显成效的措施，让教职工、家长看到校长的管理风格和能力，看到学校的变化，满足他们的群体期望进而稳定人心、振奋精神。相比之下，显然抓卫生工作见效快、成效明显，同时能够在全校范围内推行，防止不同部门间产生矛盾和分化，而抓教学工作则要很久才能见到成效。

的确，教学是学校的中心工作，学校应该以教学为主，但这不是说其他工作无关紧要。学校管理的一般规律是一切从实际出发。学校作为一个整体，只有各项工作协调有序运转，才能取得良好的办学成效。整体观启示我们，不仅要从全局出发考虑问题，更要关注各项工作之间的相互作用。学校的总务工作服务于教学工作，在学校工作中具有举足轻重的作用。学校不仅要抓住教学这个中心环节，也要全面发展总务工作，为促进教学服务。如果学校环境太差，其他方面的工作解决不好，教学工作也无法进行。良好的环境可以振奋人心，提高师生的工作和学习效率。学校的中心环节是搞好教育、教学工作，任何严重影响学校教学的问题都要尽力解决。

案例中，新任校长的第一件事就是抓清洁卫生工作，引发了教师的争议。从学校实际情况来看，该校校园凌乱不堪的程度已经影响到学生和教师的教学生活，在这种情况下，只有解决好卫生清洁工作，才能使学校教学工作步入正轨。同时，卫生工作也是重要的教育因素，通过卫生工作，可以使学生养成讲卫生、爱整洁、有秩序的习惯和品质，有助于今后的学习。

在管理学上有一个公式：决策效果=决策质量×对决策的认可程度。意思是说，决策的最终效果除了与决策的科学性有关外，还与决策的执行者对决策的认可程度密切相关。在学校管理实际工作中，常常会出现这样的情况：作出决策的人往往不是决策的执行人，或者不是决策的唯一执行人，这种决策的最终效果并没有完全掌握在决策者手中，决策执行者对决策的认可程度在很大程度上决定决策的最终效果。在这种情况下，决策者需要想办法提升相关人员对决策的认可度。本案例中，同样是抓卫生工作，前后效果却是两样，原因就是认可度不同。后者，校长不仅制订了比较详细的落实计划，而且通过会议说明、讨论等方式使教师也认识到卫生工作的重要性，教师的主动性提升了，再加上具体可操作的行动方案，卫生工作自然效果显著。

为了使学校的教职工更好地认同自己的决策，避免简单服从甚至是抵制与疏远，校长需要合理地运用自己的权力。相关研究发现，个人形成对管理者的忠诚是一个社会交换过程，当管理者表现出对下属的关心、信任和慈爱时，会得到进一步发展，这种接受和信任会增强下属对管理者的友好和认同感。本案例中，作为一名新任校长，他可以通过保持信息畅通、了解下属渴求、合理适当授权、共同参与决策、树立行为榜样等方式，令人信服地表现自己的管理能力，在教职工群体中赢得尊重与信任，从而使下属更好地认可自身的决策。

从卫生工作本身来看，它贵在检查（坚持），持之以恒。如果只有“大扫除”，只有临时突击，仍然不可能保持校园整洁。只有把卫生工作经常化、制度化，才会有一个整洁的环境。在案例中，抓卫生工作初始，校长用一天时间搞卫生清洁，并没有收到良好的效果，校园环境没有得到根本改观。由此，校长认识到卫生工作的特点，通过制订校园环境整顿计划取得了比较好的成效。

在卫生工作取得一定成果后，校长如何开展下一步工作呢？我们知道，校长的职责是主持学校所有的工作，但是时间、精力、知识和能力又不允许校长样样都干，所以校长的领导主要是思想领导、组织领导。对于该案例，校长下一步的工作，要注意以下几方面：（1）要继续保持卫生工作的成果并不断推进，同时把工作重心转到教育教学上来；（2）规划好学校的发展蓝图，并获取全体教职工的认可和承诺；（3）健全和完善学校的组织体系，选拔合适的人才承担各级各类管理工作；（4）健全各项规章制度，打造规范高效的教育教学秩序。在具体工作中，校长围绕教学工作推动学校全局工作时，要讲究领导艺术，提高领导水平，包括校长要善于决断、善于用人、善于团结干部、善于运用时间等。这也需要校长带领学校领导班子不断进修提高。 eXi/Vn4bGD3G8bt7CGoMlRSR/n6uZ3EBGPBU50y8Mwl/qTignEl5242OYcbuiD/C