《论语》中曾经有过记载，意思是一个人假如质朴胜过文饰，就会导致非常粗野；假如文饰胜过质朴，又会变得虚浮；只有质朴和文饰相得益彰，才能成为真正的君子。这句话告诉我们，一个人如果心直口快，过于直爽，就变显得非常粗俗。生活中，很多朋友以自己性格直爽、心直口快为由，总是不愿意收敛自己的任性。也许身边的亲人朋友会包容我们的脾气秉性，但是一旦走入社会，那些不相干或者是关系一般的人，诸如同事、普通朋友，甚至是陌生人，还会如此包容和纵容我们吗？最终，那些心直口快的话不但会变成锋利的刀子刺伤他人的心灵，也会因为他人对我们的嫌恶，最终也给我们的生活带来很大的伤害，造成很大的阻碍。因此，我们必须杜绝快言快语，这样才能避免伤害他人，也才能更好地经营人际关系，让我们的生活和工作更加顺遂如意。

如果以比喻来形容，快言快语就像是一把锋利的刀子，而且是双刃的。尤其是不加掩饰地说话，更会给他人带来无法挽回的伤害。很多朋友也许认为，说话说错了没关系，只要自己说话当时感到痛快，等到过后再道歉就好。殊不知，说出去的话，泼出去的水，我们再怎么努力，也无法挽回语言带给他人的伤害。

一般情况下，说话快言快语的人比较富于正义感，思维敏捷，口齿清晰，所以语言瞬间的爆发力很强。与此同时，语言的杀伤力也很强。要知道，不管我们的初衷多么好，我们一旦语言上使他人受到伤害，他人是一定会讨厌和记恨我们的。同样一句话，会说的人说得人笑，不会说的人说得人跳，我们如果能够改变一种方式，把话说到他人的心里去，为何偏偏要得罪人呢！要知道，人脉资源是现代社会最重要的资源，值得我们非常珍惜。所以，我们要学会委婉曲折地说话，让话变得更加动听，也能够打动人心。

公元前266年，赵惠文王去世，年幼的太子登基，其母亲赵太后掌权。秦国趁着赵国危难之际发兵攻打赵国，无奈之下，赵国只好求救于齐国。齐国同意发兵援救，但是条件是让长安君去齐国当人质。赵太后最宠爱小儿子长安君，因此坚决不同意。为了赵国的安危，群臣纷纷劝谏，却触怒了赵太后。赵太后怒气冲冲地说：“假如再有人劝说我同意让长安君去齐国当人质，我就要用唾沫唾他！”这时，左师触龙正好进宫拜见赵太后，为此赵太后的火气全都撒到触龙身上，恨不得用眼神杀死触龙。

触龙当然知道情势危急，但是他也很清楚不能强求赵太后。只见他步履沉稳地走到赵太后面前，说：“太后，请您原谅臣。臣有腿疾，所以走不快。虽然臣很久没来拜见太后，但是臣始终牵挂太后。”这时，赵太后说：“我也得依靠车子代步。”触龙问：“您最近饮食如何？是否有所减少呢？”太后说：“勉强喝点儿粥罢了。”触龙开始放松地和太后拉家常，太后渐渐感到轻松，对触龙的警惕心理也渐渐减弱。

触龙说：“臣已经老了，臣的小儿子还小，所以恳请太后让他进宫当侍卫。”太后当即答应了，问：“他多大了？”触龙回答：“他15岁。臣想在离开人世之前，把他交给您。”太后又问：“男人也特别偏爱小儿子吗？”触龙回答：“男人比女人更偏爱小儿子。”太后笑着说：“当然是女人更疼爱小儿子。”借此机会，触龙提起长安君的事情，对太后说：“父母疼爱子女，一定要为子女的长远考虑和谋划。假如您真的疼爱长安君，您一定要提前为长安君谋划，让他为国家建功立业。否则一旦您去世，长安君就会无法立足赵国。”听到触龙的话，太后陷入沉思，后来才对触龙说：“你安排长安君吧。”就这样，在触龙的安排下，长安君乘车带领诸多随从，去了齐国当人质。当即，齐国派出援军，帮助赵国击退秦国的进攻。

假如触龙在想要说服赵太后之时，也和其他大臣一样直言进谏，那么非但无法起到良好的效果，反而会导致正在气头上的赵太后对他极度不满，甚至还会伤害他的性命。幸好触龙说话并不是直来直去的，而是能够委婉曲折地从自身为小儿子考虑的事情出发，循序渐进地和赵太后说起长安君的问题，从而水到渠成地说服赵太后及早为长安君考虑、谋划。这样一来，触龙非但解了赵国的危难，也保全了自己，更打开了赵太后的心结。

很多时候，委婉含蓄的表达比快言快语的效果好得多。一则委婉含蓄的表达方式能够表现出说话者的涵养和修养；二则委婉含蓄的表达方式能够让听话者心平气和地倾听、理智地思考；三则委婉含蓄的表达方式比较温和，更容易让听话者接受。假如我们在使用委婉含蓄的方法表达时，再设身处地地为听话者着想，从更容易被听话者接受的角度出发阐述问题，那么表达和说服的效果一定会更好的。 NA8dSYyzpdTX9l5/daRChMt6XFs2ET2AL4p0uBWRWojGMaih1dqYjX6gznPIyuJw