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译者序

机缘巧合,从2015年开始,因工作原因我有幸接触到OKR,从此便欲罢不能,一发而不可收拾。为何?因为深深地经历过KPI考核时代!经历过那个定了目标不达成就会被惩罚的时代。古语说:“头悬梁,锥刺股。”KPI大概描述的就是这种状态。如果我知道头上有梁、股下有锥,趋利避害的思维一定会让我想方设法地移开那梁,避开那锥。这是人之常情。也因此,大家在制定KPI时,总会对自己的能力有所保留和隐藏。假如自己有120分的力气,就只会和上级说60分,最终经过讨价还价,再在主管面前“积极主动”地上调成80分,达成主管和自己的“双赢”。

OKR很好地解决了这个问题。既然考核目标会造成大家故意压低目标和不敢挑战的现象,那么OKR干脆就不考核目标完成率。同时,OKR还很好地吸收了目标管理领域的诸多先进思想。OKR强调要有一定比例的目标是员工自下而上制定的,强调要快速应对业务变化,设定目标周期,强调目标要全员公开,等等。所有这一切,都是围绕着如何真正从人性的角度去激发员工的自主性,让员工愿意积极主动地去贡献,而非通过胡萝卜加大棒的方式。也就是说,OKR上升到了内在动机的层面,寄望的是内驱力驱动。

但是,正如Google前首席人才官所说的那样:人们即便对旧有的绩效管理有千般的不满,他们也同样不会自动自发地对新的绩效管理方式说好。强大的KPI文化并不会自动终结,人们仍习惯性地基于旧有的KPI思维来理解和打量一切。他们脑海里很自然地会问:

·不考核了,员工凭什么愿意挑战?会不会更加惰怠?

·员工会不会天马行空地想做啥就做啥,从而导致组织目标失控?

·没有了KPI作考核利器,主管会不会在处理绩效投诉时没有了保障?

·我把KPI周期压缩得更短,把KPI公开,也允许员工自行制定其中一部分KPI,是不是KPI就变成OKR了?

·……

这个问题清单无穷无尽。

为了弄清OKR背后的机理,我从2015年起,如痴如醉地贡献了所有业余时间,深入研究了内在动机和绩效管理系列经典文献,包括:

·内在动机两位泰斗Edward L.Deci和Richard M.Ryan的Intrinsic Motivation and Self-determination,Handbook of Self-determination Research,Why We Do What We Do:Understanding Self-Motivation;

·目标管理两位泰斗Edwin A.Locke和Gary P.Latham的New Develop-ments in Goal Setting and Task Performance,Goal Setting:A Motivational Technique That Works;

·目标管理专家Dick Grote的How to Be Good at Performance Appraisals:Simple,Effective,Done Right,Forced Ranking:Making Performance Management Work;

·绩效评价专家Tom Coens、Mary Jenkins的Abolishing Performance Appraisals:Why They Backfire and What to Do Instead;

·行为模型研究专家Robert E.Kelley的How to Be a Star at Work:9 Breakthrough Strategies You Need to Succeed;

·……

通过对这些文献的研究,让我深刻认识到了内在动机的威力,以及内在动机背后的工作原理。本质上说,内在动机就是要让员工热爱自己的工作,是因为热爱而积极主动地去努力,而不是仅仅为了获得一份奖励或避免一个惩罚而去被动地做事。这也让我更加坚信:OKR是和内在动机深刻吻合的一种机制。它就是为激发出员工内心的核能而生的。期间,结合这些专家的研究成果,我写了一系列关于内在动机和OKR的文章,包括《不懂内在动机,你敢说你懂OKR?》《OKR还是PBC,谁更适合你的团队?》《别不信,OKR真的可以成就你的高绩效!》等,这些文章发表在国内知名HR公众号诸如“HR转型突破”、中国人力资源以及《人力资本管理》杂志上。

但这一切毕竟还只是理论层面的探讨,为了继续弄清楚这些美好的理论是如何在企业里变为现实的,我们和业界很多OKR应用非常成功的企业高管做了深入的交流(包括Google大中华区前COO周平先生,Google前主管张鑫先生,豌豆荚前HRD曹蔚女士,豌豆荚前主管赵望野先生等),他们无一例外地对OKR推崇备至,并且身体力行了OKR的很多好的理念,这让我从实践层面坚信OKR对员工内在动机的激发作用。

还有什么可怀疑的呢?撸起袖子干吧!但真正干的时候,问题又来了!该怎么干?关于OKR的介绍众说纷纭,莫衷一是!每一种都好像有道理,但又好像只说了OKR的一个方面。居然没有一本书系统地介绍如何实施OKR!

这似乎不应该!

时间越过2016年九十月份,终于有一本系统介绍如何实施OKR的书到来了,这就是本书Objectives and Key Results。难以掩饰内心的激动,我们太需要一本这样的书了。在HR转型突破工作室创始人康至军的引荐下,顺利联系上了机械工业出版社华章公司的张竞余编辑,感谢出版社的信任,把这本书的翻译交给了我来负责。我是热爱OKR的,那就把这份热情献给更广大的中国读者,去帮助更多的企业,形成更大的OKR应用范围,一起来丰富和完善OKR在中国的应用实践。

在完成本书的翻译过程中,感谢我的爱人对我的理解和支持,她也是本书中文版的第一个读者,给我提出了很多很好的修改建议。也感谢我的儿子,为了尽快翻译本书,我抽离了全部陪伴他的非工作时光。

感谢一路搀扶、跌撞推进OKR应用的“星空联盟”成员,也把本书中文版作为一份惊喜礼物送给他们,坚信OKR的未来之路一定会更加平坦。

最后,也感谢曾将我引入人力资源之路的领导和同事,正是他们的充分授权和信任,让我在人力资源的海洋里任意遨游,愿意在做好工作之余付出额外的精力,做出更大的贡献!我想,这本身就是OKR的力量!

况阳
2017年3月 DrpbhFu3rxTYCJ9MFw1wBuQ2WobS400qbuPnpBa52wtpWnr9tb0SczP5wdj+UHFa

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