我们准备以保罗身上的一个故事来开始本章，这个故事很好地说明了联结目标的重要性。

在大学三四年级间的那个暑假，我和退休父母一起住在加拿大东部小镇的家里。那是我从小到大居住的地方。虽然我的父母很珍视这套房子，也护理得很好，但加拿大严酷（有时也可以说是野蛮）的冬季还是给屋顶造成了不小的损伤。很显然它需要更换，越快越好！由于父母手头并不宽裕，而我在开始暑期工作前正好又有一些空闲时间，于是我决定自己去修理屋顶。当时我认为修理屋顶就像在彩纸上涂画那么简单。

第一步是找一些关系不错的朋友组成一个团队来实施这个工程。我当时认为这简直就是小菜一碟，几天内即可完工（这是许多错误假定中的第一个）。在比萨和啤酒的诱惑下，我所有的朋友都愿意前来帮忙。我父亲告诉了需要用到哪些材料，然后我们分头到镇上去购买。每个人都行动起来了。

在5月一个阳光明媚的早晨，我们开始动工了。大家从梯子爬上去，把工具和材料吊上去，开始拆卸老屋顶。于是，瓦片散落的声音、沥青纸撕裂的声音，以及从我的手提录音机（那可是20世纪80年代早期）中播放的比利·爱多尔（Bill Idol）的歌声弥漫在空气中。不到几个小时时间，旁边车道里散落着的房顶碎片，象征着我们提前到来的成功。很快屋顶就被剥离，现在剩下的就是要把新材料放上去组装好。问题就从这里开始了！

拆卸旧房顶很简单，可组装一个新房顶呢？我们没人知道该怎么做！我们没有一个整体计划来跟进这整个环节。不久前我们还井井有条，把材料从屋顶拆到地面，一遍又一遍地重复着这样的拆卸工作，直到剥离整个屋顶，但这个时候完全陷入了混乱。比利·爱多尔的歌声这时也来添乱。有两个家伙互相咒骂，因为其中一人觉得另外一人错把歌曲Eyes Without a Face唱成了How抯About a Date里的歌词。现在，这个争执可以通过互联网歌词搜索功能在15秒钟内解决，但那时这个问题根本无法解决，反倒因此把我们分成了两个阵营。

这个时候，一位有屋顶维修经验的朋友救了我们。在我们维修的前几天他有事没能加入我们的行列，当气氛变得异常紧张、我们陷入极度混乱时，幸好他及时出现在我们面前。他快速评估了一下现状，和我们分享了屋顶组装的关键和必要步骤，然后按照先后顺序把组装过程分解成若干步骤，为我们每个人分配了相应的任务，这样大家就又能重新围绕整体目标去开展工作了。不到几分钟时间，我们又能高兴地继续组装屋顶了。那时我们没有一个人有屋顶组装职业资格，但我们却成功组装好了我家的屋顶，而且还让我的父母在里面干爽地住上了二十多年，这让我颇感自豪。

这个故事说明了什么？说明大学生不知道他们在做什么，不应该被信赖？不，不是这样的！这个故事表明，当人们无法看清他们如何才能为整体目标贡献力量时会发生什么，并非好心就能做好事。当我们开始组装屋顶时，每个人都明白做这件事情的意义，所以大家都激情满怀。但我们没有做这些事情的经验，不知道我们的行动对组装屋顶这个目标有何影响。在我的朋友赶到前，我们没有一个整体策略可以指导我们去为之努力。我们行动混乱，从而在这件事情上效率低下、结果不佳。 ZB7kKPYQFbtSk6ODjgQXNrtcoA22tuOrXHCTDpMA7a0I0gZ4DZIIlFvQvUomdKz+