第1版序言

多少重大的社会和政治变革始于一个人做出坚守自我的决定！

纵观历史，无数人勇于表达自己的诉求和底线。他们不会因为对冲突的恐惧而保持缄默，他们随时准备对自己的行为负责。

1955年12月1日，42岁的罗莎·帕克斯（Rosa Parks）决定坐在一辆亚拉巴马公交车的“白人专座”上，并且拒绝司机让她为一名白人男子让座的要求。她的行为引发了史上著名的黑人抵制公交车运动。这场运动的结果，是美国南部各州公交车上“黑白隔离”的终结。

1976年8月，33岁的贝蒂·威廉斯（Betty Williams）目睹了贝尔法斯特一座民居中三名儿童的死亡。而后，贝蒂连同死亡儿童的姨妈梅里德·麦奎尔（Mairead Maguire）便走上了和平运动之路。两位女性成立了和平人民组织（Peace People Organisation），旨在联合北爱尔兰地区的天主教教徒和新教徒共同抵制因为宗派分歧引发的暴力事件。威廉斯和麦奎尔于1977年获得诺贝尔和平奖。

除了罗莎·帕克斯、贝蒂·威廉斯、梅里德·麦奎尔这样的女性和纳尔逊·曼德拉（Nelson Mandela）、甘地（Gandhi）这样的男性，所言和所为能够敢于坚守自我的人还有千千万万。

他们可能并不是对成功时刻抱有十足的把握，他们可能也会对结果产生忧虑，但这些都不会阻止他们行动，他们总是能够在坚守自我中做出改变。

你同样也能做到！你可能并不想改变世界，但你可以在自己的世界里做出改变！

更加自信、果断、勇敢对你而言意味着什么？

你将能够建设性地表达自己的感受，对他人畅言自己想要的和不想要的。如果你更加自信、果断、勇敢，你将实现可能的最大化，更可能追到喜欢的人，得到理想的工作，交到知心的朋友，过上中意的生活。你会变得更加自信，失望和忧虑烦扰你的可能性会大大降低。你还能帮助他人，使其变得更加自信、果断、勇敢。

我们在教授个人与职业发展课程时，遇到过许多人，他们在人际交往中被自信和能力的缺乏所羁绊，程度之深使我们吃惊。于是我们写了这本书，用于帮助他们，也包括你。

如何帮助？简而言之，就是帮助你厘清“决断力”一词的含义，了解如何做出决断以及如何帮助他人提升决断力。第1章阐释了决断力是什么以及不是什么。你将会了解自信处事带来的好处和不自信处事带来的麻烦。没有人时刻自信或者时刻不自信，我们会在文中解释原因，也会力证自信处事何时容易，何时不易。本章中的小测验会帮助你了解在什么样的情况和环境下你会更加自信、果断、勇敢。你会看到自尊、期待、价值和权益在你自信处事的能力中都扮演着重要的角色。

在你真正起步使自己变得更加自信、果断、勇敢之前，请先阅读我们的第2章。该章告诉大家改变自己的行为和沟通方式只是一个完整过程的一部分，这个过程由一系列小步骤组成。最重要的先行步骤之一是明确自己的行为和沟通中哪些具体方面是你想要改变和提升的。当你完成第1章结尾的小测试后，我们想你应该能够抓住那些具体方面。

重要的是，你要明白，任何变化，都会伴随着起起伏伏。

但是，你改变自己，想变得更加自信、果断、勇敢的决心和信心绝不能被挫折消磨。当你认清自己的能力、力量以及周围存在的富有正能量的人时，你会变得更加自信。

当然，肢体语言会影响你的决断力。你也会发现赞美别人和接受赞美的能力对建立一个积极的态度大有裨益。

看到这里，你应该已经了解决断力是什么以及不是什么，也应该意识到自身言行的哪些方面可以变得更加自信。你还应该已经了解“强势”行动的重要性。但在你行动之前，还有其他两个必要条件：主动选择做出决断和了解如何决断。第3章会教你如何做出决断，如何告诉他人自己的所欲和不欲。

该章关乎认清自己的感受，并直截了当地将感受表达给他人；也关乎倾听和接受他人的观点，同时坚守自己的权利；还关乎何时坚守立场、何时做出妥协。最终，你将会学到承担责任以及不将交流失败的结果归罪于他人的重要性。

第4章的重点是教你如何回应他人，如何自信地批评他人以及接受他人的批评。我们将分析人们无法泰然应对他人批评的原因，讨论自信应对批评的方法。我们还会分析为何霸凌事件时有发生，并对家庭和生活中常常出现的霸凌提出有效的应对之策。

当你学习这些新技能时，请耐心。变得更加自信、果断、勇敢需要时间、诚心和勇气。

你可能很难想象自己真正成为一个自信、果断、勇敢的人。为此，我们在第二部分列举了人们认为最难自信应对的情景，通常发生在工作场所、朋友交往和家庭生活中。你还会学到如何自信地参加面试、购买商品和接受服务。

最后一章教你如何做出决策。在生活中做出正确的决策是成就自信人生的关键。该章探讨了人们优柔寡断的原因，解析了人们为了逃避决策而容易犯下的错误。该章为决策的整个过程提出了清晰的指导。仅仅六个步骤，你将会变成更具决策力的人。

每个章节，我们都准备了与决策力相关的表达和行动范本，供你们在日常言行中尝试使用。附录还提供了“自信应答”列表。

决断不一定能使你变得快乐，不一定能使你被公平对待，不一定能帮你解决问题，不一定能为你争取到想要的东西。但是有一点是确定的：决断提高了以上所有事件发生的可能性。