我们所传达的信息必须精炼简洁,因为人一次能学会和记住的东西实在有限。假如我们已经判定了核心信息,但内容确实太多,无法压缩成谚语那样精炼呢?假如我们必须传达大量的信息,又该怎么办呢?下面的测验旨在再次强调精炼的必要性,并且提示各位如何在精炼信息时塞入更多的内容。
测验规则如下:首先请花10~15秒时间研究下列字母,不得超时;然后合上本书,拿出一张纸,尽量写下你所记得的字母。
警告:测验做完前请勿往下读。
J FKFB INAT OUP SNA SAI RS
你可能和大部分人一样,能写出前面7~10个字母。这些信息并不算多。信息精炼的作用举足轻重,因为我们在短期内能处理和接受的信息量有限。
好了,现在请接着往下读,再做一次测验。
这次我们动了一点儿手脚。字母及其次序并没有变动,我们只是改变了字母的组合方式。同样,请先阅读下列字母10~15秒钟,然后合上本书测验自己的记忆力。
JFK FBI NATO UPS NASA IRS
很有可能你会发现,这次测验的成绩要好得多。突然间这些字母变得有意义,也更容易记了。第一轮测验里,你得绞尽脑汁记忆不知所云的字母。而在第二轮,你所记住的是一系列概念:约翰·肯尼迪(JFK)、美国联邦调查局(FBI)、北大西洋公约组织(NATO)、联合包裹服务(UPS)、美国国家航空航天局(NASA)和美国国家税务局(IRS)。
且慢。为什么记住“约翰·肯尼迪”要比记住随意排列的F、J、K三个字母更容易呢?约翰·肯尼迪显然比三个随机字母包含更丰富的信息!试想约翰·肯尼迪能让我们联想到的一切东西:政治生涯、感情生活、遇刺事件和显赫家族……倘若记忆像举重的话,“举起”约翰·肯尼迪比“举起”三个字母来得轻松,这种想法着实可笑!
这里的秘密就在于,我们并非在“举起”约翰·肯尼迪。我们的大脑早就完成了准备工作,记忆肌肉也已经培养好了——约翰·肯尼迪的概念以及所有相关的联想,都已经储存在我们的记忆中。我们所需要记住的就只是指向这些信息的指针——就好比在记忆领地上插一面小旗子。而面对生疏的随机字母时,我们就得插上三面不同的旗子。最后的结果是一则信息对抗三则信息,一面旗子对抗三面旗子,那么1∶3容易记住也就不足为奇了。
可那又如何呢?莫非这只是讨巧的脑筋急转弯?我们的解释如下:我们已经见识过精炼的观点比较具有黏性,但想法光有精炼并没有太多价值,精炼还得有深度才会有意义。那么,要让有深度的想法变得精炼,就得在简短的信息中装进更多的内容。具体怎么做呢?请用插旗子的办法。唤起受众脑中已有的记忆,运用对方已有的知识。