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人名、人名,还是人名

美国北卡罗来纳州邓恩镇坐落在该州首府罗利市以南约40公里的地方。邓恩镇有1.4万人口,劳动力主要是蓝领阶层。每天早上,当地小餐馆里都会挤满人,他们美美地吃着丰盛的早餐,惬意地喝着咖啡,女服务员亲切地称呼顾客“宝贝儿”。小镇最近新开了一家沃尔玛超市。

总的来看,邓恩镇真是再平常不过了,只有一点例外:小镇里几乎每个人都会看当地的报纸《邓恩日报》( Daily Record )。事实上,这份日报在那儿人手还不止一份。

《邓恩日报》在该镇的覆盖率是112%,位居全美报纸的本地占有率之冠。如果某片地区的报刊占有率突破100%,那么下面两种情况必有其一为真:(一)邓恩镇以外的人口(可能是外地前来工作的人)也在订阅这份报纸;(二)有些家庭购买的报纸不止一份,或许小镇里有些夫妻不愿意合看一份报纸吧。

如此惊人的成功,原因何在?邓恩镇居民要了解时事新闻,当然有很多其他选择:《今日美国》、罗利的《新闻与观察》( News& Observer )、CNN、互联网以及其他数百种途径。那么,为什么唯独《邓恩日报》这等受欢迎呢?

* * *

1950年,胡佛·亚当斯(Hoover Adams)着手创办了《邓恩日报》。亚当斯的血液里天生就流淌着墨水,他署名的处女作是从童子军营派出的急件。读高中时,他就开始给罗利市的报纸担任自由撰稿人了。第二次世界大战后,亚当斯成为《邓恩快报》( Dispatch )的编辑。之后,壮志难酬的亚当斯离开了《邓恩快报》,决定自己办报。1978年,《邓恩快报》在与其经过28年的激烈竞争后最终放弃,并由亚当斯出资收购,成为今天的《邓恩日报》。

亚当斯在出版业界沉浮了55个年头,他始终坚守着非凡的编辑理念。他认为本地报纸的新闻报道必须彻头彻尾地保持本地化。事实上,亚当斯可谓本地新闻的狂热人士。

1978年,亚当斯因为这份报纸在报道本地新闻上力度不够而心生不满,于是他给员工发了一份备忘录,阐明了自己的看法:

我们都很清楚,大家读本地报纸主要就是想看到当地的人名和照片。这是我们能够做得比其他所有报纸更好的一点,也是我们的读者在别处找不到的东西。请永远牢记这一点:安吉尔镇(Angier)镇长和利灵顿镇(Lillington)镇长对小镇民众的影响力,与纽约市市长对纽约市民的影响力相比,两者没什么差别。

在此我们得说明一点:亚当斯专注于强调本地的新闻报道,这并不是什么惊世骇俗的观点。老实说,在小报出版商眼里这个想法根本不算什么新鲜念头。不过很显然,大多数报纸并没有实现这个想法。翻开随处可见的地方报纸,通篇都是国际事务连线和职业球队分析,还有许多幅连人脸都没有的现场照片。

换句话说,找到了核心并不等于就能把核心传达给别人。管理阶层可能知道如何排定问题的优先次序,但也可能根本做不到分享和执行这些优先次序。亚当斯既能找到核心,又能分享核心。他是如何做到的呢? al5TZpkGfQKb2fJO7FZRhtF9orAPm2f3XLW3Yq6wBUJEw6zUe+zHDKM7R8I7Yvuu

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