老谋深算的客户如何坑害你

骗子的手段千变万化，但万变不离其宗，只要牢记这两句话，保你安全无虞：

1．天上不会掉馅饼！

2．不见兔子不撒鹰！

如果你认为客户都是“钱多人傻”类型，那只能说明你在销售这条路上还是个新手，尚需经历些风浪。事实上客户并不都是傻白甜，很多客户就像狡猾的狐狸，一不小心我们就会中了他们的圈套。当然，我们遇到最多的情况不是被骗光巨款，而是他们承诺购买我们的产品或服务，但结果往往不了了之，导致我们忙活几天甚至几个月，最终竹篮打水一场空。

那么，如何识破老谋深算的客户的诡计，并确保顺利签下订单呢？下面主要介绍两种容易让销售员上当的情况。

上当者1号：

A供职的公司经营数码产品，当地的电子商场里有很多商家都是公司的重要客户。一个同事要辞职了，A就接手了这位同事的客户，其中有一个客户据同事说很难缠。铺了不少货在这个客户店里，可是结款的时候，这个客户总是用各种理由去推托。老板亲自跟这个客户谈过一次，也没有成效。

某月中旬，老板又给这个客户打电话，没想到这个客户很爽快答应说这个月底就结款，并让老板放心，以后还会有大生意照顾他。因此，老板开始怀疑是不是A的工作没有做好，还说这个客户不是挺好说话的嘛。

A到月底跑去结款，没想到这个客户说：“我跟你们老板商量好了，5号肯定结款。你先回去吧。”虽说老板的命令是下月初拿到回款，可客户又说和老板商量好了，就5天的时间，等等吧，总是麻烦老板不找骂吗？所以，A想紧盯着这个客户没什么问题，没想到5号客户的手机关机了。店也不在了，人也没影了。客户拖欠的7万多元钱就这样飞了。

老板在开会的时候大发雷霆，说他根本就没和这个客户商议，让A承担所有的责任。A一气之下，连工资都没要就离开了这家公司。

上当者2号：

B代表厂里同一家公司达成了交易，前几笔很顺利，到这个月出问题了。都是一样的产品，可这家公司反映产品品质有问题，对产品很不满意，要求B做个解释。B只好来回奔波，原来是公司的加工工艺有所改变。以前也碰到过这种问题，B只好跟厂长汇报，改变原材料，尽量满足客户的要求。

但是这家公司不愿意承担这笔损失，要B承担全部责任，并振振有词地说，过错全在产品上。B当然不答应这样的无理要求，责任是有的，但全让自己承担是不可能的。

那家公司看赔偿没有什么希望，就想了一条诡计。那家公司要求B加紧生产，还把合同快递给B。很快，产品就生产出来了。B去催款的时候，这家公司却说，等等吧，现在还没定下来。连催了好几次，得到的都是类似的答复。B这才明白是被这家公司给骗了——故意让你多生产产品，然后不付款。货物压在仓库里，卖又卖不出去，B也被老板炒了鱿鱼。所以，你一定要让客户付了定金再生产，不然损失的只能是自己。

这两个案例只是客户坑害业务人员的典型，事实上还有很多小伎俩需要销售人员注意，一个不小心就很容易被“陷害”。想不被陷害，重点在预防。下面这些小招数也许能帮你识破客户的骗局，虽然有些老生常谈，但牢牢记在心里，举一反三，一定会对你有非常大的帮助。

第一招：千万不能贸然到客户那里。如果一个客户声称要与你合作，却迟迟不来你这里洽谈，还承诺预付定金，签订合同。这种客户明显就是骗子。你相信有这样的好事吗？所以，不要贸然上门拜访那些很不靠谱的客户。

第二招：捂紧你的钱包。客户还没有预付款给你，就向你索取产品、服务、回扣、好处费、手续费、公证费、质检费、烟酒土产物品以及请客吃饭等，这些客户大多也是骗子。拿了、吃了、喝了，最后什么都不会给你！

第三招：看到标准化的询价信息，马上删到垃圾箱。格式化的询价信息是对方事先编好的，然后才填上你的单位名称和需求的产品的单子。就像小广告一样，到处散发，以达到广种薄收的目的。骗子都是事先编好台词，然后把抬头一填，通过各种渠道广撒网，就等你上钩了！

第四招：不妨问客户一些专业话题。一般来说，行骗的客户不会具体细问产品或服务的情况，也不怎么关心你报的价格高低，他们只是装腔作势地随便问一下。这个时候，你只需问几个专业问题，一下子就能让他露出马脚。

骗子的手段千变万化，但万变不离其宗，只要牢记这两句话，保你安全无虞：

1．天上不会掉馅饼！

2．不见兔子不撒鹰！ 3F8voUinLwpGcw+4OSM1T4F4kQkvL3k6SQhQPFeeH5g6Wxacl8cotrzf1+gAjQ38