人的一生何尝不是在销售自己。一个善于销售自己的人,一定能做出非凡的销售业绩,一定能在事业上取得丰硕的成果,一定能拥有一个圆满幸福的人生。
做销售是一门与人性密切相关的技术活,在如今这个市场经济蒸蒸日上的时代,营销理论多如牛毛,营销专家层出不穷,不管这些差别的存在有多么明显,但有一点几乎所有的营销专家都认同——销售产品之前首先要销售自己。
在你的销售工作中,你是不是感觉到有时候产品好像不是那么重要,各种推销技巧也不重要,反而自己本人跟对方是否谈得来更为重要?事实确实是这样的,人们从心理上首先接受的往往是销售者本人,然后才会考虑你的产品。这也是很多销售行家的经验。因此,一个销售人员必须学会销售自己。
什么是销售自己?自己又不是一件商品,又如何能够销售呢?这里的销售自己其实是一种自我影响力的扩散,指通过自身的努力使自己被别人肯定、尊重、信任和接受的过程。当别人完全接纳你的时候,就是自我销售成功。
销售自己的目的是什么?为了顺应社会,掌握一定的知识和技能,成为社会有用的人才,同时也是不断地完善自己的内心,树立人格魅力的过程。要做事,先做人。你只有成功销售了自己,赢得了客户的信任,才能更好地销售自己的产品。总之,你只有成功地销售自己,才能成功地销售产品。
那么,怎样才能更好地销售自己呢?
我认识一个给房地产做配套业务的老板,他是从一线销售起家的。我见他非常注重穿着。上衣是质地考究的亚麻衬衫,腕上戴着价值40万元的卡地亚手表,脖上挂着价值20万元以上的沉香珠串。由于他接触的都是社会上流人士,这身打扮很容易就混入圈子,做起业务来风生水起,可谓如鱼得水、游刃有余,公司年利润8000万元以上。的确如此,“人靠衣裳马靠鞍”,一个人的服饰对个人形象的塑造是非常关键的。有经验的销售员,一般都注重自己的仪表,讲究穿戴和打扮。当然,也不是非得穿名牌、化浓妆,过于华丽的衣装反而会让人感觉浮躁、不稳重,让客户不敢接近你。服装也不要太陈旧、皱巴,未免显得寒酸,让别人觉得你的销售业绩不怎么样。穿着要整洁大方,可根据自己的年龄段来灵活搭配。如果客户对你的第一印象比较好,下面的工作相对就好做多了。如果让客户一开始就看扁了你,估计你失败的概率也就高很多。
销售工作一般是先拜访陌生客户,也就是说,主动上门向客户销售自己的产品或推介自己的合作项目。当销售员去拜访客户时,除了做好业务上的准备,更要做好心理上的准备,以便能更好地应对客户的问题,特别是初次见面时进入客户视线的第一时间,第一印象至关重要。你的举手投足、你的谈吐气质,都是你的个人名片,能否赢得对方的信任和青睐,就看你是否能够成功销售你自己。如果连自己都销售不出去,又怎么能卖出产品和服务呢?
销售员向客户宣讲时,表情一定要自然大方、稳重亲切。而且,这种零距离式的演讲更注重技巧,最好在刚开始的一两分钟内就抓住客户的心理,让客户看到你身上的“闪光点”。演讲的语气和语调要平和,专业用语要恰当,不能太艰涩深奥。
人都有这样的缺点,喜欢在吹嘘自己产品的时候贬低竞争对手。然而,根据我的了解,绝大部分客户都反感销售员对同行业竞争者进行“贬低”。这样做反而会影响自己的形象,让客户觉得你的素质很差,背后说别人产品不好的人,自己的产品也好不到哪里去。人们都有这样的心理:“同行是冤家”,你越是说“别人”不好,客户越认为“别人”好,这就是“逆向思维”。别以为客户很成熟,很多时候他们就像青春期的孩子,具有强烈的逆反心理。所以,销售员在推销产品时,绝不能对同行业竞争者“评头论足”、随意贬低。
销售是一门学问,包含的知识面很广,因为你要和不同职业、不同层次的人打交道,他们的性格也不一样,所以销售人员要不断地充电学习,尽最大可能提高自己。一般来说,你学到的相关知识都将在销售工作中派上用场。比如学习“销售心理学”,就能更好地体察客户的微妙心理,更深层次地分析客户的真实意图。学习一些与业务结合较紧密的基本知识,不但能让你在与客户的谈话中拥有更广泛的谈话题材,同时还能充分显示你的学识和品位。
世界上有两种事情最难,第一种是把别人口袋里的钱装到自己的口袋里,第二种是把自己脑袋里的思想装进别人的脑袋里。所以说,一个人最重要的不是拥有多少财富,而是人格和思想上的伟大魅力。如果你能让客户成为你的粉丝,你卖的一切产品都将成为他崇拜的对象。这样的例子不少,比如罗振宇借助“罗辑思维”公众平台吸收了500多万粉丝,然后根据粉丝需求定制的产品很容易就成为爆款。原因何在?因为他销售的不是产品,而是自己的人格魅力。作为一名销售,我们必须明白:销售的最高境界不是出售商品,而是传播一种精神。如果你能让客户信任你,甚至是“爱上你”“崇拜你”,你将成为销售界中的大神级人物……
其实,人的一生何尝不是在销售自己。一个善于销售自己的人,一定能做出非凡的销售业绩,一定能在事业上取得丰硕的成果,一定能拥有一个圆满幸福的人生。如果你想让自己的人生走向巅峰,就需要先从销售自己开始。