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生意属于会定价的人

美国匹兹堡市一家名叫米利奥的家庭餐馆反其道而行之,在这里就餐你看不到菜单和菜品定价,无论点什么菜以及点多少菜都根据自己的判断,至于应该支付多少费用,这个也完全由你根据自己的满意度来决定。如果你觉得自己特别不满意,可以不用支付一分钱。不过奇怪的是,大多数人都是文明君子,进餐之后正常付款,甚至不少人还多付款。

我们逛商场或浏览网络店铺,经常会看到一些“10元店”“98元店”之类的海报宣传语,还有在购买衣服、生活用品以及图书时经常会看到39.8元、99.8元的字样,这些都是商家为了迎合客户求实惠、求廉价、求吉利的心理,在商品定价上玩的数字游戏。有的更通过节日来做文章,比如在情人节推出520元、131.4元等定价产品,在春节以及更多时候推出666元、888元等定价产品……通过这些定价上的取巧,来达到招徕客户的目的。其实,这就是产品定价上的心理学运用,如果不搞价格欺诈的话,完全值得销售人员去学习和借鉴。

关于定价策略,美国内华达大学商业研究中心对商品的价格曾做过一次调查研究,他们发现,产品的价格和产品的成本、流通费用、利润的关系并不是很显著,影响价格最显著的因素是市场供求关系和消费人群的心理购买预期。影响消费者购买决策的最敏感因素是定价。所以,销售人员要把客户的心理需求作为定价的重要依据,最大程度激发客户的购买欲望。在实践中,常用的心理定价策略有13种。

一、取脂定价策略

此种定价法也叫撇油定价策略,意思是从鲜奶中撇取乳脂,有提取精华的意思。该策略利用消费者求新、求奇心理,抓住还没有其他竞争者出现的有利时机,故意把价格定高,以达到短期内就能获利,尽快收回投资成本的定价方法。比如,圆珠笔于1945年发明,当时成本只有0.5美元,但商家却利用消费者的求新求异心理,卖出了20美元的高价。

二、尾数定价策略

现代心理学研究表明,价格尾数的微小差别,绝对会对消费者的购买行为产生影响,迎合的是消费者求廉价的心理。一般认为,5元以下,末位数为9最受欢迎;5元以上,末位数为95效果最佳;百元以上的商品,末位数为98最为畅销。在我国8、6、9的定位较常用。

三、声望定价策略

声望定价是参考产品在消费者心目中的声望的一种定价策略。这种定价法迎合的是客户的高价显示心理。相对来说,消费者看重的不是价格,价格显赫更能满足自己的炫耀心理,看重的是对自身地位和身份的彰显。花高价的心理反应,无非是满足实现自我价值的需求。适用于那些知名度较高、市场较大、深受消费者欢迎的驰名商标。

四、招徕定价策略

招徕定价策略适用于经营日用消费品为主的大型销售商,可以把一部分商品价格定低一些,来吸引客户,真正的目的是招徕客户购买低价商品的同时,带动其他高价商品的销售。但要注意,这些低价的“牺牲品”最好是那些需求弹性较大的商品,能通过销售量弥补低价的损失。

日本创意药房就利用了这种招徕定价法。先把一瓶200元的补药定位80元,低价出售,引来消费者纷纷抢购,不但没赔钱,而且盈余每个月都在增长。原因是,药店里不止这一种药,人们以为补药便宜别的药也便宜,形成了盲目的购买心理。

五、习惯性定价策略

某些商品经过消费者重复性购买,性能、质量已经被消费者详细了解并形成了固定的心理价格标准。这些商品在市场上被打上了“烙印”,消费者已经习惯了,他们不想再付更多的钱。这时,销售人员就不要贸然去更改这些商品的价格了,改变的话很容易失去消费者的信任。

六、最小单位定价策略

最小单位定价策略是指销售者把同种商品按不同数量包装,然后以最小包装单位量来定价。一般情况下,包装越小,实际的单位数量商品的价格越高。比如某保健饮品将原先24瓶装、单价6元的大包装改为4瓶装、单价7.5元的小包装,总体价格没有发生变化,但销售业绩直线上升。

七、同价销售策略

这一策略最早起源于英国一家不起眼的小店。由于经营不善,这家小店处于濒临倒闭的地步。突然有一天,这家店的店主有了新的主意——只要有人愿意出1英镑,就可以任意选择一样商品带走,而且店内的所有商品都是这个价格。这一招用上之后,顾客就络绎不绝。这一招不仅这家小店用,一些大的商店也在用。现在网络上100元店、50元店等采用的也是这种销售策略。

八、分割定价策略

我们销售的敌人是什么?是客户对价格敏感的神经。如何才能将他们敏感的神经变得迟钝一些呢?分割定价是比较有效的心理策略。第一种方法是较小的单位报价比大的单位报价更好一些。比如,每千克200元的茶叶被聪明的商人改成每50克10元,这样就显得不那么昂贵了。第二种是用较小单位商品的价格做对比。比如,每天只需少抽一根烟,就可以成为我们视频网站的VIP会员,千万精彩大片随心看。用这个策略的关键就在于,报价的时候别忘记用最小单位。

九、超高定价策略

一般来说,这一策略适用于商家可以提供独一无二的产品或服务。由于把价格定得超高,商家很快就能赚取大量利润。如果你家的产品在市场上很少有竞争对手,就可以采取这样的定价策略。不过即使很畅销,但随着类似商品的增多,就会对你的产品造成冲击,价格上的垄断现象就会逐渐消失。这意味着如果你想继续保持高价策略,必须要在产品上持续创新。

十、超低定价策略

该策略有利于快速抢占市场,目的是垄断市场。定价很低,这就会让很多跟随企业望而却步,从而有效地将竞争者和模仿者甩在身后。一般来说,这一定价策略不适用于小型新公司,定价低,利润微薄,一不小心就会把自己逼到破产的边缘。但是对资本雄厚的大公司来说,运用这一招是为了更长久地独霸市场——一方面在市场上树立自己的品牌;另一方面可以采取大规模生产,最大限度地降低生产成本。其本质是薄利多销。不过要注意的是,对公司推出的高档产品要谨慎使用这种定价策略,否则就会给人一种便宜没好货的心理暗示。

十一、弧形数字定价策略

美国有心理学家在研究分析数千家生意火爆的商场之后,发现爆款商品和冷门商品的定价都遵循一个共同的规律,与定价中的尾号关系密切。根据其热销程度,对数字的排序为:5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。为什么会出现这种情况呢?这是因为5、8、0、3、6这样的数字带有弧形,比较圆润,让客户的心理感觉比较舒服,从而容易接受。然而对于1、7、4这样棱角分明的数字,就会感到一种尖锐刺痛感,导致对价格过度敏感。不过在使用这一策略时,我们要注意结合中国国情灵活调整。比如在中国,8与发同音,具有发大财的寓意,人们都图个吉利,对8倍有好感;6则有六六大顺的意思,也是十分受人欢迎;至于4,则让人联想到死;7这个数字也给人不好的心理暗示,头七与鬼魂关系密切,人人避讳。所以这些敏感的数字要杜绝使用。

十二、明码定价策略

明码定价也就是一口价,谢绝讨价还价。如今这样的定价策略运用越来越普遍了。现代社会每个人都很繁忙,没那么多时间浪费,为了节约自己也为了节约客户的时间,就特别明码标价。一方面是商家货真价实,价格中没有那么多的水分;另一方面则是客户要养成良好的购物习惯。这一策略缺点是不够灵活,剥夺了客户讨价还价的乐趣;优点是有利于公司产品品牌的树立,给人一种强烈的信赖心理。

十三、客户定价策略

我们知道,商品都有定价,我们去餐馆吃饭,第一件事就是先看菜单,看着定价点菜。但是你想过吗,如果没有菜单和定价会怎么样?别说,还真有人这样玩。美国匹兹堡市一家名叫米利奥的家庭餐馆反其道而行之,在这里就餐你看不到菜单和菜品定价,无论点什么菜以及点多少菜都根据自己的判断,至于应该支付多少费用,这个也完全由你自己决定。如果你觉得自己特别不满意,可以不用支付一分钱。不过奇怪的是,大多数人都是文明君子,进餐之后正常付款,甚至不少人还多付款。有人或许会问,是否有人饱餐一顿故意不给钱?事实上的确有,不过这是少数,并没有影响该店的正常盈利。这种做法中国有人也尝试过,似乎不太成功,主要原因在于国人的消费素质还不是很高。

销售人员可以灵活利用上述产品定价方法,只要你能抓住客户的心理,引客户“上钩”,完成销售任务岂不是很简单? O+1FfaumjGCjX12fS/RrDaQZ3GMBIFKzVXCHCV8b479UgfKtppt1qi32RogI3DOX

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