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任何时候、任何情况都不能和这些理智好辩的客户争论。因为你永远都不可能获胜，不管你占了上风还是下风。和这类客户争论，实话告诉你，你是在“找死”。
有些客户喜欢跟你对着干，你说东，他偏偏跟你扯西；你说西，他又扯到北面去了。这种客户喜欢跟你唱反调，争强好胜，通过反驳来显示他的能力。但是和那些自命清高的客户不一样，他们更擅长跟你讲道理，大谈心得，明知自己错了还要和你争辩，就算辩论输了嘴上还是不服输。
在销售的过程中难免会引发一些有争议的话题，这是无可避免的，遇到这种喜欢跟你大讲道理的好辩型客户千万不能和他抬杠。就像一场战争一样，即使你打赢了，国家还是满目疮痍。就算你把这位争强好胜的客户给驳倒了，最终的结果还是你输。客户会说：“好，你厉害，那我不买你的东西总可以了吧，有什么大不了的！”即使他们嘴上服了，但他们的心里还是很不舒服。一旦让客户感觉不舒服，谁还会买你的东西？
一个成功的销售人员想取得客户的好感，首先要赞同客户的意见。即使意见相左也不要和客户争个面红耳赤，与其争论、反驳，不如平心静气地听他说话。要知道，销售人员如果专注于表面上的、空洞的胜利，结果只能是永远得不到客户的好感。
一位营销专家这样告诫新来的员工：“你们的出现是帮助客户解决问题的，想出单先把你们那些臭脾气给我扔得远远的。你们要学会控制自己的情绪，任何时候都不能对客户发火。你们最需要的是耐心、诚实、宽容，要学会同情、感激你的客户。和客户交流的时候要欢迎不同的意见，但是不能太着急，要留给客户考虑问题的时间，争辩是毫无意义的，只有和谐的交流技巧才能达成你的目的。”
销售的过程说白了就是一个说服客户接受你产品的过程，一个愿意和你以及你所代表的公司展开合作的过程。出现一定的争执是必然的，只不过有些客户争强好胜的心理更强烈一些罢了。
事实上，这类客户内心真正所想的并不是把争论的结果作为交易的砝码，在他们眼中，不管争论什么，原因在哪里，最终结果如何，他们希望你参与到自己的“争论过程”中来，看看你有没有把他们当作特殊人物加以对待。如果你不能感受到客户这种渴望被尊重、被理解、被满足的需求，你就已经没戏了。
与这类“爱争才会赢”的客户交谈时，销售人员切忌把“争论”当“说服”。说服的目的是希望打消客户的疑虑和不满，从而实现交易，要本着友好合作的态度；而争论的结果只是让你的观点压过客户反对的声音，迫使客户认同你的观点，摩擦不免会起火……然而，你的期待永远不会变成现实，只能越来越糟。
任何时候、任何情况都不能和这些理智好辩的客户争论。因为你永远都不可能获胜，不管你占了上风还是下风。和这类客户争论，实话告诉你，你是在“找死”。从你最初和客户展开联系，一直到整个销售过程的结束，你所做的一切不都是为了实现成交吗？你和客户争论有什么意义？你的目的是掏出他们口袋里的钱，而不是为了显示你的口才有多好！
在谈话的时候，如果你的客户是个理智好辩型，最好先承认对方的一切说法，语气要委婉，态度要诚恳，让他觉得你很愿意听他的辩解，让他觉得自己在你面前很有优越感，让他觉得你是个善解人意的人。博取了客户的好感，再加上对你的产品有一定了解，接下来不就是给你掏钱了吗？总之，我们要掌握客户“争一口气”的心理，少说多听，切中要害，一针见血，激发他内心真正的需求。