来去匆匆型客户——抓住他的注意力，为他大大地节省时间

和这些来去匆匆的客户多“交手”几次，你就会发现，这些整天嚷着时间紧张的客户原来很可爱，很值得我们学习。时间紧张的人活得更充实，人生更丰富，更值得令人羡慕。

凡做过销售的人都会有这样的发现——大部分客户都是蜻蜓点水，来去匆匆。面对这些来去匆匆的客户，你有没有一种抓狂的感觉？在很多时候，销售员功亏一篑的根本原因就是没有留住客户，没能充分重视客户的时间。

大家都认为：最好的客户是具备购买你商品能力的人，通俗地讲，就是有钱人。然而，有钱人大部分是善用时间的人，正是因为他们擅长合理安排时间才积攒巨额的财富。确实如此，“时间就是金钱”，他们的时间比你的时间还要珍贵。他们忙起来的时候甚至连听你讲解产品几分钟的时间都没有，即便能和你说几句话，也是来去匆匆。在这些来去匆匆的客户中，可以说有不少是你的目标客户，就看你能否“抓住”他们。

为了达成自己的交易，销售人员必须对客户的时间重视起来，并尽力去了解他们日程的安排。大多数客户都非常忙碌，老板们整天忙着开会、见访客、谈业务……根本没时间做其他的事。但是，他们必须依赖销售员提供的资讯，必须抽出时间来处理重要的销售拜访。这就要求你在和他们谈话的时候尽量为他们节省时间，赢得他们对你的好感。

我认识的一位经营家具生意的老板这样说：“我最欣赏的是那些重视时间的人。我手下的销售人员都要像律师或医生那样，不但专业，还要懂得时间的珍贵。你要知道，医生耽误几分钟就会出人命啊。我的销售员决不能随意耽误客户的时间，几秒钟都不行！”他的这番话让我十分欣赏。事实上，这不只是他一个人的想法，更是千万企业老板的心声。

那么，面对这些来去匆匆型客户，我们应该怎么做呢？一般来说，销售人员要尽可能去体谅他们，能在20分钟内完成的谈话尽量不要拖延到21分钟。如果你经常犯拖延时间这样的错误，不妨佩戴一块手表，不时看看，等时间差不多的时候就要懂得及时刹车：“我很抱歉，相信您对我们的产品已经有所了解，我非常乐意为您介绍我们的产品，但是我还要赶赴下一个客户那里。今天拜访您的唯一目的是和您见见面。至于一些细节问题，如果您有兴趣的话，可以事先约好，再找时间完整地给您介绍我们的产品，现在就不耽误您宝贵的时间了！”说完这些，你就可以与他握手话别，如此意犹未尽的结尾，会给他留个好印象。

他来去匆匆，你要懂得欲擒故纵。直截了当地告诉客户你的时间规划，表明重视客户的时间，也同样重视你自己的时间。不但证明了你的工作效率，也说明自己的业务很繁忙。最后，热心地和客户约定会面时间，也能确立你的专业形象。当你再次走进他的办公室时，相信他再也不会拿时间紧来拒绝你了。因为你已经向他证明——我也是个懂得“时间就是金钱”的人。

当客户本能的拒绝情绪缓和下来，你不就有了和他继续洽谈合作的机会了吗？

当然，第二次商谈的时间也要视销售的商品而定。如果是办公用品，可能只需要几分钟的时间，毕竟影印纸、订书钉这些文具涉及的金额比较小；如果是房地产生意，可能几个小时都谈不下来。行业不同，商谈的时间也不尽相同。

和这些来去匆匆的客户多“交手”几次，你就会发现，这些整天嚷着时间紧张的客户原来很可爱，很值得我们学习。时间紧张的人活得更充实，人生更丰富，更值得令人羡慕。谈话的时候要直奔主题，抓住重点，吸引他的注意力，为他大大地节省时间。只要你能和客户建立起良好的客情关系，业务合作也会慢慢地水到渠成。 iq9LsXA8X0RAEvZKEpwrjBgcilADYud5vIfdqPatZhNg3yJPI9Vd6gh2kS2/UU8O