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1983年10月，约翰·道格拉斯前往马里兰州巴尔迪莫监狱对囚禁在该监狱内的囚犯展开调查。他要以访谈的形式获取更多的犯罪信息，并以此来推理这些人在行凶时的心理变化过程。被关在巴尔迪莫这座古老的监狱中的犯人大都曾犯过“引人注目”的罪行，这也是约翰所期待的。
约翰·道格拉斯首次访谈的对象是一名强奸谋杀犯，他的名字叫查理·戴维斯。约翰想要通过查理进一步了解强奸谋杀犯的惯用犯案手法以及犯案时的心理。查理今年刚刚30岁，是一个身高体壮的白人大汉。他很注重自己的外表，即便是在监狱中，他也将自己的胡子刮得干干净净的，衣服也打理得十分整洁。
查理原本是一名救护车司机，但他却利用工作之便先后杀害了五个人。查理的杀人方式有着极强的组织性，他会首先跟踪一名年轻漂亮的单身女子，然后在这名女子驾车前往餐馆或者停车场的时候，设法得到女子的姓名。
在掌握了足够的信息之后，查理会打电话到餐馆，通过广播呼叫这名女子外出关掉车灯，等到女子独自前来关车灯的时候，查理就会将她劫持。
在对这名女子实施凌辱之后，查理会杀死她，并将女子的尸体丢弃在他负责救护的区域内，然后拨打一个匿名电话，他就以对该电话的回复为借口前去收尸。如此一来，查理不但可以公然地将受害人的尸体收殓，还可以在最大限度上打消警方对他的怀疑。
这种“尽在我掌控之中”的感觉着实让查理感到兴奋，他开始不断地进行有计划的谋杀，并对之深深迷恋。在听了查理的叙述之后，约翰马上就断定查理是一个冲动型杀手，而促使他作案的最初原因应该是性冲动，为了证实自己的推理，约翰开始“读取”查理的内心。
“查理你很喜欢警察这个身份是吗？你想当一名警察，处在有权力的地位，而不想去做一些没有权力的低贱工作。”查理咧开嘴笑了笑，道：“我的爸爸曾经是一名警察。”约翰记得查理在讲到最后一次谋杀时，他的眼球转向左侧，而且他还提到了一个细节，他将受害人的尸体放在前排座位上遮好，这是查理首次在谈话中回忆起作案细节。
约翰马上改变了谈话模式，他开始直击查理的心灵。“查理，你在同女性交往方面存在着问题，你的收入、工作不能够让你施展抱负，所以你开始酗酒。经济危机让你和同居的女人争吵，情况十分糟糕的时候，你就会外出‘狩猎’。”约翰的话让查理不由得坐直了身体，他的身躯开始微微向前倾。约翰知道查理已经在认真听了。
“你在最后一次作案时，遇到了麻烦。”约翰接着说道，“这个女人是与众不同的，你在强暴了她之后，不仅给她穿上了衣服，并且还在她的头上蒙了一块黑布。前几次你都没有这样做，显然这一次作案并不像前几次那样能给你‘好的’的感觉。她一定对你说了什么，对吧，查理？这些话让你感到于心不忍，你不敢在杀害她的时候面对她。她和你说了什么，查理？”
约翰的话让查理的脸涨得通红，他的眼神开始变得飘忽，显然他的思绪已经回到了案发当晚。查理呆愣了许久之后，神情恍惚之下才犹犹豫豫地重新开了口：“那个女人说，她的丈夫身体状况很糟糕，可能活不了多久了，这是她最担心的事情，我不知道这是真的还是她的计策，但对我的触动很大。我本不想杀她的，但我并没有戴面具，她看到了我的脸，我必须杀了她。”查理低沉且缓慢地说道。
约翰注意到查理在说这些话的时候眼球一直转向左侧，于是便问道：“你拿了她的什么东西吧？”“是的，我拿了她的钱包，里面有她和孩子的合影，我将这张照片留了下来。”查理的声音越来越低沉、缓慢。
“我还去了她的墓地，带着那张照片。”讲完这句话后，查理长长地舒了一口气，仿佛是放下了某个非常沉重的包袱。“你将那张合影放在了墓前，对吗？”约翰继续问道。“是的。”查理一边回答，一边悄悄垂下了头。
案例讲到这里已经结束了，但相信读者心中的疑惑并没有解开，甚至有些读者会怀疑FBI特工难道还是一名巫师？不然他是如何精准地预测查理的内心？又是如何得知那些本该只有凶手才知道的细节？
当然，FBI特工不可能是一名巫师，也不可能会预言术，更不会在审问的时候拿上一颗水晶球。约翰·道格拉斯之所以能在访谈中准确地把握查理的内心，是因为他借助了FBI长期探究的“心理分析术”。
FBI行为分析专家认为，研究心理分析术实际上就是研究人的本能。本能是人与生俱来的行为模式，是人们在遭到某种有效刺激时所产生的瞬间、自然的反应，这种反应是短暂、真实且具有特殊意义的。所以本能是作不得假的，并且可以真实地反映出行为人内心世界的动态及变化。
专家们把对本能反应的研究划分为三个方面：（1）“微表情”；（2）“微反应”；（3）“微语义”。
在上述案例中，约翰·道格拉斯通过查理眼球转动方位的不同，分辨出他内心最放不下的凶案是最后一起。再加上最后一起凶案死者身上出现的头罩和遮掩，约翰断定这起凶案对查理有着特殊意义。
于是，约翰就将话题引向最后一起凶案，并在讲出推论的一瞬间观察到查理的身躯不由自主地坐直了，并且他的整个躯干微微向前倾。这说明查理已经进入状态，而且他的身体动作告诉约翰他的推论是正确的（根据身体微反应做出的判断）。随后，约翰又根据查理讲话时眼球的转动方向、脸色变化、眼神神态以及悄悄低头等“微反应”判断出查理在作案时真实的内心想法。
此外，查理在转述最后一起谋杀案的过程中，他的语速一直很缓慢，音调也非常低沉，这和他在转述前几起谋杀案时的语音语义完全不同，这就凸显出最后一起谋杀案的特殊性。约翰就是根据查理语音语义的变化，判断出查理当时内心中曾产生了诸如愧疚、后悔、沉痛的情绪（根据微语义判定）。
可以说在上述案例中，约翰是借助了“微表情”“微反应”“微语义”等三个方面的研究成果，才最终达到了分析查理内心的目的，而如何利用这些知识去判断、分析行为人的内心是本书接下来内容的重中之重。
FBI行为分析专家告诫读者们，我们在学习了FBI心理分析术并将它应用到生活中的时候，首先要将自己放在一个合格观察者的位置上，只有这样才能符合解密行为人内心的基本要求。然后要结合行为人当前环境因素进行分析，将分析的结果与所学到的心理分析知识相印证，就能达到初步解读行为人心理的目的了。
有了初级心理分析的能力之后，就可以尝试解密特殊的身体语言。特殊的身体语言往往更加复杂，它通常都蕴含着多重含义及外部变化，所以在解密这些身体语言的时候，需要借助“基线”这一概念，然后通过从各个方面、各种渠道收集的信息来进行综合性的判断。
最后还应该学会区分虚假或者带有误导性质的身体语言行为，想要做到这一点，就必须要有细致入微的观察能力和捕捉行为人行为变化的原因、特点的能力。只要做到这一步，那就可以像约翰·道格拉斯那样全面、熟练地应用FBI分析术了。