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第7课
威力巨大的心理暗示

在一个气味辨别实验中,有两百名志愿者参加了实验,分别为一百名男生和一百名女生。第一轮,实验者让每一个被试闻过烧酒、薄荷和鹿蹄草的气味。第二轮,实验者拿出十瓶没有任何气味的蒸馏水,并且谎称其中有烧酒、薄荷或者鹿蹄草,然后要求被试分辨。

实验结果表明,两百名被试中,42.5%的被试声称嗅出了味道;其中有一部分被试声称感冒,不能完全确定是哪种气味;只有3%的被试报告没有嗅到任何气味。

从这个实验中可以看出,心理暗示的作用是多么强大。在人类进化的过程中,受暗示性已经成为生存的一种本能。所以任何人都在接受暗示,尤其当人处在自身不可控的环境中,比如陌生、危险的境地时,人会受到环境信息的提示,捕捉蛛丝马迹的信息,从而做出判断。商家正是巧妙地利用了人们的这种受暗示性,在商品推广方面做足了文章。

每年的圣诞节后,商场里不但不会淡化节日气氛,还会因为即将到来的新年变得更加热闹。当圣诞树、圣诞挂件尚未撤去时,以新年为主题的柜台布置已经扑面而来了。

作为百货商场的楼层监管,肖明明已经深谙此道。“节日期间,为顾客营造满满的节日氛围,对顾客就像是一种提醒,‘要过元旦了,给家人买些礼物吧!’或者是,‘新年到了,孩子要的玩具也要买回去了吧。’基于这样的心理暗示,顾客会更容易选购商品。”

除此之外,圣诞节的时候,商场会应景地播放《Jingle Bells》的圣诞音乐;元旦期间,则会选择极具喜庆气氛的《恭喜发财》。对此,肖明明说:“这种轻快、喜庆的音乐会让顾客心情轻松起来,从而调动他们的好心情,换句话说,就是用一种无法轻易觉察的方式来影响顾客的购物习惯。”

追溯到人类的发展史,可以发现,人对这种反复出现的音乐、朗诵有一种本能的反应。就像基督教徒反复唱赞美诗和念祈祷词一样,每当类似的音乐响起,人们就会在行动上受到暗示,从而做出相应的行为。因此,巴甫洛夫说:“暗示是人类最简单、最典型的条件反射。”

在《上帝的庇护》一书中,作者反复讲述了西藏的喇嘛念经祷告的趣闻。他说,在西藏的一个寺庙里,喇嘛和修道士可以不吃不喝地念经,他们看起来不会饥饿,也不会显得累。为此,他曾经亲自尝试,而他发现,当喇嘛和他一起反复念经的时候,他能获得更多的力量。实际上,这也是一种心理暗示的作用。宗教中的祭祀礼仪、重复使用的祈祷词都带有心理暗示的色彩。

在生活中,我们可能不知不觉地受到了他人的暗示,按照商家、上司或者朋友意图做出反应。反过来,我们同样能够用心理暗示左右自己的生活。当你陷入低谷时,自我暗示说“我能行”,要比朋友的千百句鼓励更有效;当你的手指受伤时,自我暗示“它很疼,疼死我了”,就会比消毒水的腐蚀更加令人痛苦。

当克劳德还是一位初出茅庐的律师时,在和一位名声很大的律师同堂辩护的较量中,依靠自我暗示的力量赢得了胜利。当时,对手在业界已经颇具声望,年轻一辈的律师甚至以他为榜样,对他敬畏有加。

克劳德事后回忆时说:“我一度感到非常害怕,那就是我的前辈,多年来,我是看着他的演讲和辩论实录度过的求学生涯。”当他闭上了眼睛,对自己说:“事实上,我比他水平更高,技术更高明。我一定能够战胜他,一定能!”

在开庭前的几分钟里,克劳德把“我一定能战胜他”这句话在心中重复了无数遍。当他睁开眼睛,看着坐在对面的前辈律师时,似乎没有一开始见面时那么恐惧,自信心也提高了许多。在一番又一番的唇枪舌剑之后,克劳德最终战胜了心中的恐惧,赢得了官司。

如今,他已经能够轻松应对任何强大的对手。即使案件非常棘手,即使陪审团不赞成他的意见,他只要闭上眼睛,不断重复这一心理暗示,依然会恢复自信光彩,从容地应对法庭上的任何考验。

在心理学上,心理咨询师常常用暗示疗法来改善来访者的情绪状态,从而调动一个人的内在因素,发挥出积极的效果。古语有云,“情极百病增,情舒百病除”,说的就是这个道理。不过,心理暗示一旦用错地方,也可能酿成无法遏制的灾难。

希特勒就是用强大的心理暗示来统治德国人的头脑的。在纳粹统治时期的德国,各种标语、布告遍布全国的各个角落,“一个帝国,一个民族,一个领袖”成为市民日常交谈中的口头禅,每个人都将希特勒奉为偶像,任何一个组织的活动都有人在唱德国青年进行曲。在媒体昼夜不停地播报,人民整天整夜思考、讨论着“起来吧,你是第三帝国的贵族”时,一向以严谨、保守著称的德意志民族陷入了疯狂的状态。

可见,暗示一旦被懂得如何运用它的人掌握,人民就会变成被人操控的羊群,而心理暗示本身,就变成了最强大、最可怕的武器。离开疯狂的战争年代,当人们置身在商业统治的社会时,是不是同样受着他人的暗示,按照商家的目的购买商品,浪费资源呢?

无需多虑,你只要列出最喜爱的几大服装品牌,然后回想,“我是从什么时候喜欢上它的,原因是什么?”找到了答案,你就会猛然发觉,原来,生活竟然有那么多成分并非自主选择,而是在心理暗示下的他人选择。这是不是很可怕呢? Qwe1H1ocUHVAd2AK3NMVqewQUWwGlxlhSiX1n22Gpmr8FV1WFXa9pE4FnazPr7eb

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