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5.4 安全标语NCAP定量化评价模型的建立与应用

上文运用DEMATEL方法对安全标语评价指标因子的关系进行了详细分析,在此基础上,作者从关注度(Notice,缩写为N)、理解度(Comprehension,缩写为C)、接受度(Acceptance,缩写为A)、专业度(Profession,缩写为P)四个一级层次要素来衡量和评价安全标语的“有效性”,并按此一级层次要素对安全标语进行了重新归类并加以度量各指标因子,以安全标语评价的相关原则为依据,建立安全标语NCAP定量化评价模型,进而实现对安全标语的定量化评价。

5.4.1 安全标语评价的原则

安全标语评价是在收集了人们生产、生活中各方面对安全标语的制订、设计、使用及使用管理等信息的基础上,以安全标语的相关理论基础和一定的客观标准为依据,采取一定的评价方法对其内容及实施效果做出科学、准确衡量及评定的过程。在评价过程中,科学性、客观性、针对性和简单性原则应贯穿于整个安全标语评价过程中,保证安全标语评价过程和结果的科学性和准确性。

(1)科学性原则

在本篇的研究中,安全标语评价涉及语言学、安全学、传播学等6门学科,评价指标因子总共有22个二级评价指标因子,而且各指标因子间的关系复杂。总之,安全标语评价是个多学科交叉、影响因子模糊而复杂的问题,因此,为保证安全标语评价能准确地反映被评价安全标语的客观实际应用和评价结果的客观性和准确性,科学的评价方法、程序等必须要贯穿于整个安全标语评价的全过程,以严谨的科学态度全面、准确、客观地对安全标语进行评价,提出科学的改进及完善对策,作出科学的评价结论,保证评价结论的准确性和有效性。

(2)客观性原则

对于安全标语评价,评价人员必须要以实事求是的态度来对待其每一个环节的工作,不仅要避免个人主观因素的影响,而且要排除外界因素的干扰,必须要以评价标准来对安全标语进行客观评价,保证评价结论的合理性、公正性。

(3)针对性原则

在进行安全标语评价时,首先要根据评价指标体系中各指标的重要程度和具体安全标语的制作和实际应用情况和特征,收集、统计有关资料,对安全标语进行全面的分析;其次,要根据上述具体情况和各类评价方法的特点,选用适用的、有针对性的评价方法实施安全标语评价活动,对主要的因素进行有针对性的重点评价;最后要提出有针对性的、操作性强的改进、完善对策。

(4)参照性原则

该原则要求必须要以相关理论等依据来制订安全标语评价标准或量表,即安全标语评价标准。对于安全标语评价标准的制订,其一,要以语言学方面的规则和要求(如国家语言的使用规范或相关法规性质的文件)为依据,这是确定其评价标准的最基本、最根本依据;其二,要以客观规律、受众的心理需求与特征、某一时期的时代特征等为依据,即要考虑安全标语的准确性、科学性和时代性等;其三,要以本土文化特征、安全标语设置的目的等为依据,注重安全标语与本土文化的匹配度,以及安全标语的内容必须要突出其目的性等,其目的既是安全标语应用的指南,也是间接反映安全标语效果的依据,而在文化方面的体现将对安全标语效力的发挥有很大影响。

(5)简单性原则

简单性原则是科学方法论的一条重要原则,所谓“科学的简单性原则”,就是指解释复杂现象的“规律”,越简单越美,越简单越可能接近客观真理。简单性原则自古希腊开始直至现代,一直被认为是科学方法论的最重要原则之一,对科学发展起到了巨大的推动作用。在安全标语中谈及的简单性原则,就是指安全标语的评价标准、方法等要简单易懂、可操作性强,且评价结果科学、准确,使整体达到简洁明了、准确客观的效果。

5.4.2 安全标语评价指标因子归类分析

通过分析,安全标语的效力发挥,可大致分为受众者关注、理解、接受、行为表现四个先后过程,见图5-7。受众关注和理解安全标语是前提,接受安全标语是保障和驱动力,这三者是安全标语效力发挥的条件。而行为表现仅是安全标语效力发挥的外显行为,是前三者共同作用的结果。因此,从安全标语本身出发,对其效力的评价可从受众对安全标语的关注、理解和接受三个层次出发,但是安全标语的专业性较强,其专业性也对其效力的发挥影响显著,因此对其效力的评价,还需考虑专业性的问题。总的来说,可从安全标语的关注度、理解度、接受度和专业度四个角度来对其效力进行评价。

图5-7 安全标语的效力发挥过程

按关注度(N)、理解度(C)、接受度(A)、专业度(P)四个一级层次要素,可将安全标语的5类22个评价指标因子进行重新归类,归类结果见表5-5。

表5-5 从NCAP四个层次对安全标语评价指标因子的分类

关注度是指人们对某一特定事物观察和记忆的程度。安全标语的关注度(N)是指特定范围的受众对于发布的安全标语的阅读和记忆的程度,是衡量安全标语发布效果的重要指标,主要包括表中的7个二级指标。

安全标语具有很强的目的性,传播者或发布者希望通过发布安全标语来对受众的认识和行为产生影响,而要实现这一目的必须要建立在受众能够正确理解安全标语内容的基础之上。因此安全标语的理解度(C)也是衡量安全标语发布效果的重要指标,主要包括表中的3个二级指标。

安全标语要实现其发布效力,在受众关注并理解安全标语的基础上,受众对安全标语的接受程度,尤其是心理接受程度,是安全标语能否达到发布目的的关键。因此,安全标语的接受度(A)也是衡量安全标语发布效果的重要指标,主要包括表中的8个二级指标。

安全标语与一般标语还具有一个明显不同,就是它具有一定的专业性,如所体现的安全科学内涵、事故预防功能及安全目视管理等,因此,安全标语的专业性也是影响安全标语效力的发挥的关键要素之一,在这里用安全标语的专业度(P)来衡量,其主要包括表中的4个二级指标。

5.4.3 评价指标权重的确定

指标权重是指一项指标在整体评价指标体系中的相对重要程度。运用DEMATEL方法得到的各指标因子的中心度,见表5-4,即评价指标的权重值的一种间接表达,可根据各指标间的相互比例关系转化为各指标的权重值,用 W N W C W A W P 来分别表示各一级指标组的权重值,用 来分别表示各二级指标因子的权重值。

首先计算关注度(A)要素的层内权重。由表可知,关注度(A)层有N 1 修辞应用、N 2 语言风格、N 3 器物层面、N 4 信息价值、N 5 传播媒介渠道、N 6 呈现位置、N 7 重复度7个评价要素。由表5-4中的数据比较及计算后所得结果归纳见表5-6。

表5-6 关注度(N)层各指标权重计算结果

同理得,理解度(C)层各指标权重计算结果(表5-7),接受度(A)层各指标权重计算结果(表5-8),专业度(P)层各指标权重计算结果(表5-9)。

表5-7 理解度(C)层各指标权重计算结果

表5-8 接受度(A)层各指标权重计算结果

表5-9 专业度(P)层各指标权重计算结果

由表5-6、表5-7、表5-8和表5-9,经过比例转换计算,也可得出关注度(N)、理解度(C)、接受度(A)、专业度(P)各一级指标组的权重,见表5-10。

表5-10 各一级指标权重计算结果

经过上述转换和计算,确定了安全标语评价体系各个指标的权重,见表5-11。

表5-11 安全标语评价指标体系权重表

5.4.4 安全标语NCAP定量化评价模型的建立与应用

作者采用专家打分的方式,通过计算所得的有效度综合指数(E)来衡量安全标语的发布效果,其由关注度(N)、理解度(C)、接受度(A)、专业度(P)4个单项指标有效度指数组成。要对安全标语的发布效果进行评价,要确定其评价模型和评价标准,下面详细介绍。

(1)指标组有效度模型的确定

N、C、A、P各一级指标组的有效度指数,其计算式为

(5-10)

式中, N C A P 依次为一级指标组的有效度指数; N i C i A i P i 依次为专家对各指标组中二级指标的打分值; k 为各指标组中指标个数; 分别为各一级指标组所包含的二级指标因子的权重值。

(2)安全标语有效度综合指数模型确定

用有效度综合指数( E )来衡量和评价安全标语的发布效果,其计算式为

E = NW N + AW A + CW C + PW P (5-11)

式中, E 为有效度综合指数; N C A P 依次为一级指标组的有效度指数; W N W C W A W P 分别为各一级指标组的权重值。

(3)评价标准的确定

安全标语NCAP定量化评判模型的评价标准采取专家打分方法的确定。作者将关注度(N)、理解度(C)、接受度(A)、专业度(P)4个一级指标组所对应的各单项指标的有效度分为五个级别,依次是Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级、Ⅴ级,所对应的分值依次是5、4、3、2、1,即其评价集={Ⅰ级,Ⅱ级,Ⅲ级,Ⅳ级,Ⅴ级}={5,4,3,2,1},见表5-12。

表5-12 各单项指标专家评分表

由式5-11可得出有效度综合指数( E ),即对安全标语评价后的综合得分。作者将安全标语的综合得分划分为优、良、中、差四个级别,及其与之对应的有效度综合指数( E )见表5-13,即安全标语的评价标准。

表5-13 效度综合指数( E )评价标准

本章小结

本章围绕安全标语鉴赏目的,对安全标语的有效性影响因子进行了深入研究,建立了安全标语评价指标体系,提出了安全标语NCAP定量化评价模型。为探讨安全标语有效性影响因子(即评价指标因子)的互相关系,基于安全标语的相关理论基础,从语言学、文化学、安全学、心理学、价值哲学、传播学6个视角进行分析,确定了对安全标语有效性有影响的因子群,并巧妙运用决策试验与评价实验室(DEMATEL)这种分析方法讨论和研究了构成安全标语有效性影响因子之间的依赖矩阵,揭示了受众心理需求与特征等22个因子对安全标语有效性的影响程度,并绘成了安全标语评价指标因子原因-结果图。在此基础上,以安全标语评价的相关原则为依据,按关注度(Notice,缩写为N)、理解度(Comprehension,缩写为C)、接受度(Acceptance,缩写为A)、专业度(Profession,缩写为P)四个一级层次要素对各指标因子进行了重新归类,且确定了各指标因子的权重,建立了安全标语NCAP定量化评价模型,进而实现对安全标语的定量化评价。通过本章学习,读者掌握了重要的安全标语有效性影响因子和安全标语评价方法、过程,即学会了如何鉴赏安全标语,同时,也为安全标语应用的改进对策点明了思路和突破口。 44f2ublfXpRzWIKlurWnbbi7C5aMlXOCEO+Fa0bFtcIAxobxKXM5UTHSrwdjTQa2

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