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4.5 安全标语的葛麦斯安全法则

4.5.1 葛麦斯安全法则的提出

2004年,葛麦斯将心理学方法应用于安全标语创作,把事故高发路段的交通安全标语由“前方多弯道,请减速行驶”“这是世界第一的事故段”等硬生生的标语更换为“安全驾驶,不要让白发苍苍的父母为你伤心”“您的平安是对家人最好的爱”等暖心的标语,使该路段的事故总量在1年内由320起下降至仅6起,且之后连续2年也未发生事故,后人把它称为葛麦斯安全法则。

4.5.2 葛麦斯安全法则的本质和作用原理

根据统计资料显示,98%的事故是由人的因素所致的,而据另一项统计资料显示,在人为因素中,安全意识薄弱因素所占比例大于90%,而安全技术水平因素所占比例少于10%。安全标语的葛麦斯安全法则的最终切入点和目的就是通过提高受众的安全意识,来纠正生产、生活中受众的不安全行为,进而预防和减少事故发生。

葛麦斯安全法则的本质是隐去管理者的身影,用情感取而代之,依赖受众的普遍心理特征,在心理和情感上打动、刺激受众。通过对利害关系的剖析和不安全行为所造成后果的暗示,使受众明白个人安危的重要性,从而自发改变个人的意识和行为,即实现了自主管理、自我控制。

葛麦斯安全法则的作用原理可简述为:从受众的角度出发,将受众重视的亲情、爱情等情感融入安全标语,通过视觉信号刺激和触动受众心理,使受众产生强烈的安全需求,促使受众的安全意识和安全意愿不断增强,从而达到自主约束个人行为的效果。作者建立的葛麦斯安全法则作用原理模型如图4-4所示。由图4-4可知,在整个过程中,受众按“安全为了谁→要我安全→我要安全”的次序完成了其认知过程,安全标语按“安全知识→安全意识→安全意愿”的信息流实现了其效用。并且,通过受众对安全标语内容的反馈作用,促进了安全标语创作质量的提高。经反复循环作用,最终达到受众自主管理、自我控制的效果。

图4-4 葛麦斯安全法则作用原理模型 YLD/bi1RMldwButDqPTsNlyWYIeij0nNxXprMko1wH7aKuoDGGW7HgXvPtwvVyke

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