（1）陈列的定义

商品陈列是指以产品为主体，运用一定艺术方法和技巧，借助一定的道具，将产品按销售者的经营思想及要求，有规律地摆设、展示，以方便顾客购买，进而提高销售效率的重要宣传手段。

合理地陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等各种重要作用。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%。

（2）陈列的作用

① 传递商品信息的载体

陈列是传递商品信息的一种有效载体。陈列活动是以传达商品信息为目的，以再创造的空间环境为场所，在广泛领域里展开公共交流的活动。陈列所传递的商品信息包含五个要素：

Who—谁传递信息。

Whom—向谁传递信息。

What—传递什么信息。

Why—传递信息的目的。

Where—陈列活动的位置（包括空间、环境等因素）。

② 树立品牌形象的手法

时装之父，英国设计师查尔斯·弗里德里克·沃斯（Charles Frederic Worth）于1858年创立了高级时装店。他首创了真人模特穿着服装的展示方式和设计师的新概念，这不仅使服装从技术迈向艺术的殿堂，而且使服饰陈列越来越多地利用人体模特树立服装品牌的整体形象。图1-1所示为人体模特服装陈列。

③ 传播大众文化的途径

20世纪初，著名的VOGUE杂志社为召集社会名流为慈善组织募捐而举办了“时装节”，各类时装节、时装展会成为一种娱乐大众的新趋势。时至今日，无论是纯粹娱乐性的时装表演，还是商业性的时装陈列展示，都是面对专业人士的活动。人们从陈列的新商品或者平时不多见的表演中获得愉悦和享受，同时也获得了相关知识和品牌信息。

如图1-2所示，Printemp四月的橱窗以鲜花和新鲜的时尚庆祝了春天的到来。“鲜花脑袋”的假人模特站在橱窗边，成为一道真正的风景；大量的印花和鲜花、假花创造出一幅异想天开、无忧无虑的传奇与一则关于新鲜春装展示的画面。花卉印花裙装和长裤对该场景做了补充，激发出“花卉伪装”的效果，看起来恰到好处。

随着春季的推移，不少零售商推出了初夏主题的橱窗展示。色彩斑斓的条纹图案服饰，搭配富有个性的亮色腰带，在大朵花卉的衬托下，淋漓尽致地诠释了初夏的热情，女性的自由、洒脱与妩媚。如图1-3所示。

（3）陈列的目的

一般来说，顾客对于商品视觉刺激的反应最为强烈，商品陈列的优劣会直接影响到入店的顾客人数和顾客的购买欲望。

简单地讲，商品陈列的目的是把商品信息直接传递给公众，使公众对商品更加易看、易懂、易拿、易买。也就是说，通过商品陈列，把商品特色用最经济、最直接、公众最能接受的方式介绍给公众，使公众对商品产生深刻的印象，进而产生购买的欲望。商品陈列的目的表述为以下六个方面。

① 推销

不是指具体商品本身的销售，而是指推销某种抽象的理念，也就是通过陈列让商品的内涵表述出来让顾客仔细观赏，只有这样才能展现商品的独特个性，说服顾客购买自己的产品。如图1-4所示。

② 说服

通过商品的陈列，宣传店铺的特长，从而说服公众认同企业的经营理念，认同店铺的商品，建立顾客对店铺的偏好，最终促使顾客选择购买商品。如图1-5所示。

③ 展现

通过商品的陈列，把店铺最优秀的商品和最受消费者欢迎的商品展露给公众，吸引公众对该品牌产品的注意。如图1-6所示。

④ 告知

通过商品的陈列，说明新产品或新观念，使公众能接受或跟上新时尚、新潮流，转化观念。同时也告知公众的权利和规则。如图1-7所示。

⑤ 娱乐

通过生动活泼多样的陈列方式，营造优美环境，带给公众一种新鲜有趣的感受。如图1-8所示。

⑥ 提醒

通过商品陈列，提醒公众想起店铺和产品的特色、质量，保持顾客对该店铺及产品的不断记忆和印象。如图1-9所示。