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一般来说，设计有几个基本的程序：构思过程—设计创作的意识，即为何创作、怎样创作；行为过程—使自己的构思成为现实并最终形成实体；实现过程—在作品的消费中实现其所有价值。在整个设计过程中，设计师需要始终站在委托方与受众之间，为实现社会价值与经济目标而工作。按照时间顺序，设计从立项到完成一般经过以下四个主要阶段。
这是一切设计活动的开始。这一阶段可以分为“接受项目，制订计划”与“市场调研，寻找问题”两个步骤。设计师首先接受客户的设计委托，然后由委托方、设计师、工程师及有关专家组建项目团队，并且制订详细的设计计划。“市场调研，寻找问题”是所有设计活动开展的基础，任何一个好的设计都是根据实际需要与市场需求而诞生的。
可分为两个步骤：“分析问题，提出概念”以及“设计构思，解决问题”。前者是在前期调研的基础上，对所收集的资料进行分析、研究、总结，运用设计思维方法，发现问题的所在。“设计构思，解决问题”是在设计概念的指导下，把设计创意加以确定与具体化，对发现的问题提出各种解决方案。这个时期是设计中的草图阶段。
可分为“设计展开”“优化方案”两个步骤。前者是指对构思阶段中所产生的多个方案进行比较、分析、优选等工作，后者是在设计方案基本确定后，再通过样板进行细节的调整，同时进行技术可行性分析。
这是设计的实施阶段，在这个阶段里要进行“设计审核，制作实施”和“编制报告，综合评价”两个步骤的工作。
设计的准备阶段又可称为“设计理解”阶段，设计的展开和深入两个阶段又可称为“设计构思”阶段，设计的制作阶段又可称为“设计执行”阶段。
①客户提出需求与项目目标；
②客户评估项目并做初步的预算；
③客户制定初步的日程计划；
④如果可能，客户完成创意概要的草稿；
⑤客户寻找适合项目的设计师并且联系他们；
⑥客户与设计师会面，就设计项目达成初步共识；
⑦客户提交项目委托书；
⑧设计师确认设计项目，并提出相应看法；
⑨客户接受建议，并确认设计师；
⑩通常客户会根据设计师的要求提供项目的预付款。
①根据需求制定项目内容；
②选择合适的设计师。
①客户提供与项目相关的背景信息和资料；
②设计师引导客户共同完成创意概要；
③客户与设计师对项目需求进行研究，包括竞争对手分析、目标用户、市场研究、设计研究，研究方法包括观察法、采访、问卷调查、统计法等；
④客户与设计师确认所有技术或功能需求；
⑤客户与设计师确认需求分析的研究结果，将设计问题具体化。
①明确的目标和意图；
②确认机会；
③设定广泛的需求。
①设计师对收集到的信息和研究结论进行分析与整合；
②设计师制定设计标准；
③设计师制定功能标准；
④设计师选择投放媒体；
⑤设计师向客户提供上述材料，客户补充、修改并确认；
⑥设计师制定并明确提出设计战略；
⑦设计师制定初步的实施计划，并使用导航图、线框图等视觉表现方法；
⑧设计师向客户提供上述材料，客户补充、修改并确认。
①制定策略概要；
②确定设计方法；
③确认项目的交付清单。
①设计师根据客户确认后的设计战略来完成概念设计。
②设计师的构思过程可以包含以下形式：
a.草图/图示/手稿；
b.故事板；
c.流程图；
d.情景板/主题板；
e.外观和情感；
f.概念模型。
③设计师向客户提供上述材料，客户补充、修改并确认。
④客户理解、分析概念方向以形成明确的项目目标。
⑤通常设计师会提供多个设计概念以供比较与选择，然后选择其中一组概念进一步提炼与深化。
①构思设计概念；
②深化概念。
①设计师根据客户确认后的设计方向，深化设计概念；
②随着概念的不断深入，对设计进一步详细展示，包括设计打样、动画演示、主要页面及版式、模型；
③展示中包含或通常包含复本、信息、图像、动画、声音；
④设计师向客户提供上述材料，客户补充、修改并确认；
⑤客户理解、分析概念方向以形成明确的项目目的与目标；
⑥通常客户会选择一个设计方案，然后由设计师继续深化。
①深化概念；
②选择一个设计方向。
①设计师根据客户确认后的设计方案，进—步提炼设计。
②通常需要修改的方面如下：
a.是否符合客户的需求；
b.次要部分是否自然；
c.设计元素的应用是否恰到好处。
③设计师向客户提供上述材料，客户补充、修改并确认。
④可能需要对设计进行测试，测试后可能会引发新—轮的设计修改和提炼，测试的方法包括验证、可用性测试、设计师给客户提供额外的设计方案来进行比较。
⑤设计师召集与组织产品预生产会议，可能涉及的与会人员包括印刷工、装配工、制造商、摄影师、插画师、音效师、程序员。
这一阶段的目标主要是通过最终的设计方案。
设计师根据通过的最终设计方案，着手实现设计。不同的投放媒体包含相应的关键因素，具体如下：
①印刷品 排版、印刷技术、文本格式、制版、后期装订；
②网页 网站构架、操作流程、页面内容、页面版式、平面元素、程序、测试；
③视频 脚本、动画制作、拍摄现场指导、编辑、后期制作、制片；
④环境 规格、最终效果、3D数码空间模型、生产准备、管理技术团队；
⑤包装 高分辨率文档、尺寸与规格、色彩矫正、结构。
①试生产；
②准备好生产时要用到的材料。
①根据项目和投放媒体的需要，设计师会将产品的数据资料交给其他专业人士处理。尽管这些专业人士有责任根据生产要求严格制造和批量生产，但是设计师也有义务监督其工作。这些专业人士包括分拣工、印刷工、装配工、制造商、工程师、程序员、媒体、广播（无线电广播）、网络（现场直播）。
②上述人员及工作可以由设计师来监督与管理，也可以由客户来直接管理。
③潜在的维护工作，特别是网页的维护，可以是项目的一部分，但也可以作为另外一个独立的项目。
①设计材料；
②制造完成并投入使用。
①设计师和客户听取项目报告并回顾项目流程、完成结果（成功或失败反馈）、额外的生意机会；
②设计师完成项目档案，同时还要及时记录项目执行过程中的细节，将这些作为项目总结和自我学习与提升的工具；
③设计师提交所有项目资料，项目完结；
④客户将剩余的委托费用支付给设计师。
①建立客户与设计师之间的联系；
②设计师的自我推销；
③开始新的项目。
当senz o 首次向大众介绍自己时，便在9天内售罄了1万把设计雨伞。
在细分市场中活跃的雨伞品牌senz o 提供的不仅仅是产品。senz o 希望创造令人印象深刻的体验，令消费者常怀微笑。senz o 竭尽所能令顾客在方方面面感受到自己的特别，当消费者向senz o 传送信息或从其他消费者那里听说这个品牌时，他们会感到senz o 的特别不仅仅局限于产品本身。
senz o 的目标是设计“终极雨伞”，这把雨伞以解决人们所知道的任何可能造成雨伞损坏的问题为目标。比如大风天气里雨伞从里向外的翻转及破损问题，人们使用雨伞时可能存在的不便与不适，我们的眼睛偶尔会被雨伞的尖端戳到。另外，每年有11亿把传统圆形雨伞被丢弃，而senz o 希望能阻止这种疯狂的局势。设计senz o 雨伞时，设计师们彻底放弃了传统雨伞的设计思路，转而从不同的、更有趣的角度思考，有时甚至会因思路发散而联想到一架在人们头顶上飞翔的直升机。
即使如此，产品最后仍要考虑商业适应性与社会接受度—因为没有任何人能够接受自己头顶盘旋着一架直升机。senz o 的设计师最终设计出一款不对称雨伞，这种雨伞并非与传统雨伞毫不相干，但又确实足够不同。
产品设计方面的创新令人感到惊奇，因为全球消费者都很熟悉大风中的雨伞存在什么问题。一位使用senz o 雨伞（如图1-5所示）的妈妈在幼儿园外等待接走自己的女儿，与其他用传统圆形雨伞的妈妈相比，这位妈妈在那一刻感到自己比其他妈妈更好也更酷。
图1-5 senz o 雨伞
追溯品牌发展历史，senz o 的灵感源于传统雨伞（如图1-6所示）的弊端，比如：雨伞碰伤眼睛、里侧外翻、限制视野范围以及无法有效地为后背遮雨。现代雨伞诞生于3400年前的古埃及，那已经是十分久远的事情了。传统雨伞的缺陷是有目共睹的，大家需要某种改变。
图1-6 传统雨伞
senz o 的起点是在2004年秋季，senz o 的创始人格文·胡格多恩（Gerwin Hoogendoorn）毕业于工业设计工程专业，这个年轻人经历了一周内被吹断三把雨伞的悲惨遭遇后，对蹩脚糟糕的传统雨伞厌恶至极。他决定将他的专业所学投入到“终极雨伞”的设计，创造一把可以解决所有蹩脚问题的雨伞（如图1-7所示）。
图1-7 senz o 是一把可以解决所有蹩脚问题的雨伞
格文开始为自己的毕业设计项目联系欧洲的大的雨伞品牌，这些品牌纷纷拒绝了他，这使格文一度担忧自己该如何发展雨伞设计，他决定由个人来负担所需花费。在提出了一系列智慧解决方案后，格文对自己的雨伞项目变得更加狂热。
设计师们开始思考如何能够最好地把新伞的概念带到市场。他们制作了一个商业计划以及第一个产品原型—格文用祖母的缝纫机做出来的。设计师们像一片干净的绿草地般没有创业经验，他们租了一个小办公室用于办公，并将其命名为senz o ，他们希望与传统雨伞相比，senz o 能显得十分特别（如图1-8、图1-9所示）。
图1-8 senz o 尺寸图
图1-9 各种图案的senz o 雨伞
2006年11月，senz o 成立一年后开始了市场推广，而最明显的问题是设计师们不知道该生产多少把雨伞，在预想中，1万把应该就足够了。但结果是令人惊叹的，国际传媒以难以置信的方式使senz o 设计师和他们的产品出现在世界各地的电视、电台、杂志、报纸和博客中。格文描述这种体验时用了“超现实”这样的词。9天后，1万把senz o 雨伞在网站上售罄。迄今为止，senz o 仍然会收到许多令人印象深刻的反馈信息。
在进入市场的第一年，senz o 幸运地赢得了世界上几乎所有的重要设计奖，比如德国红点设计奖、iF设计奖、美国IDEA设计大奖、好设计奖、法国Observeur设计大奖（Star奖）、荷兰设计奖等。
senz o 的业务已经遍及西欧、北美和亚洲。设计师意识到小团队已经无法实现大梦想，他们开始聘请最优秀的人才来组建senz o 大家庭。他们希望与自己的消费者保持紧密联系。因此品牌邀请消费者们通过网站、Facebook和Twitter了解他们并保持积极联系。
在品牌向世界顶级雨伞品牌发展的过程中，问题随之而来。品牌的管理者发现缔造一个品牌非一日之功，另一个重要的方面是如何持续产品的创新和发展，senz o 需要在相同的领域内持续创新。
市场营销方面，senz o 倾向使用分销商网络。随着品牌发展，他们在市场研究、消费者研究中投入精力，这个过程令他们从新的市场领域中学习到其他企业和设计师的经验。
目前的senz o 拥有数名全职设计师，但事实上一个设计项目并不仅限于设计团队。所有的“部门”共有20人，他们在设计过程中都扮演了相关角色。senz o 设计了一个非常整体的方法，这是他们发现的唯一可以保持设计速度满足市场需求的办法，公司里基本上超过一半的人员都在参与新产品开发。