1.3　衡量设计的标准

设计师总是忙于建立客户的信赖度。其实，设计需要应对几乎生活中的所有问题，并且帮助企业创造与消费者之间良好的关系，因此，设计师理应受到尊重，并得到公正的评价。如果设计师善于运用商业的管理标准来衡量自己对于客户的贡献，那么设计师就不会陷入设计评价的困惑。然而，对于大多数设计师，尤其是平面设计师而言，衡量设计的确是一件十分困难的事情。相对而言，有一些设计比其他设计更好量化，比如网站设计就可以依靠可用性测试的手段来衡量，而企业形象识别系统就几乎找不到量化的标准了。

评估设计价值的方法很多，主要用于研究与观察数量与质量这两方面因素。数量是可以客观计的，而质量则相对主观，难以量化。衡量设计在数量方面的贡献，可以采用以下方法：

①程序的改进；

②缩减总成本；

③缩减材料和减少浪费；

④用户交互；

⑤新市场的接纳程度。

有关设计质量方面的评估，可以查看：

①消费者满意度；

②品牌信誉；

③审美吸引力；

④功能的改进。

许多国际性的设计组织，比如由国家扶植的三重底线英国设计委员会、丹麦设计中心，以及私人支持的美国设计管理学院（American-based Design Management Institute），一直以来都不断在设计价值方面从事深入的研究工作，并做了大量的研究报告。他们收集的设计数据与案例研究，并不仅仅局限于有关设计报酬方面的衡量。

无论是有形利益还是无形利益，最准确、高效和相关的设计衡量标准就是对企业或组织的评估。但是，几乎很难将设计与销售的业绩接联系在一起，因此设计难以用销售数据量化。现在许多大型企业逐渐将英国学者约翰·埃尔金顿（John Elkington）提出的有关企业责任的“三重底线”（triple bottom line，图1-4）理论作为判断的重要参考。对设计而言，三重底线是指设计最终的产出—产品或服务必须对社会、环境和经济负责。因此企业倾向于用这三个因素来衡量设计，并且整体地平衡评估方案。

设计理应肩负起监督与鼓励企业对社会和环境的责任。通过告知、说服和激励的方式，设计师应获得消费者的想法，做客户想要完成的事情。如果设计目标满足三重底线的标准，并且增加了客户的利润，那么设计就发挥了自身的价值。 jS1rxoErrY9G4bFGn+D4yovK4zXfd7BI4dUhJrn7VC04z8L2+kOJ31vNiuHhrSmk

1.4　设计形态

如今，设计随着科学技术的进步、现代工业的发展和社会精神文明的提高，并且在人类文化、艺术及新生活方式的增长和需求下发展起来，它是一门集科学与美学、技术与艺术、物质文明与精神文明、自然科学与社会科学于一体的边缘学科。

设计是一门相当多元化的领域，它既是技术的化身，同时也是美学的表现和文化的象征。设计行为是一种知识的转换、理性的思考、理念的创新及感性的整合。设计行为所涵盖的范围相当广泛，凡是与人类生活及环境相关的事物，都在设计行为所要发展与改进的范围内。20世纪90年代前，在学术界中一般将设计的领域归纳为三大范围：产品设计、视觉设计与空间设计。这是依设计内容所定出的平面、立体与空间元素的综合性分类描述。但到了90年代后，由于电子与数字媒体技术的进步与广泛应用，设计领域自然而然地又产生了“数字媒体”领域，使得在原有的平面、立体和空间三元素外，又多出了一项四度空间—时间性视觉感受表现元素。这四种设计领域各有其专业的内容、呈现的样式与制作的方法。

随着人类生活型态的演进，设计领域的体验渐趋多元化，然其最终的目标却是相同的，即为人类提供舒适而有质量的生活。例如，产品设计就是为人类提供高质量的生活机能，包括家电产品、家具、信息产品、交通工具和流行商品等；视觉设计就是为人类提供不同的视觉震撼效果，包括包装设计、商标、海报、广告、企业识别和图案设计等；空间设计则可以提升人类生活空间与居住环境的质量，其中包括室内、展示空间、建筑、橱窗、舞台、户外空间等的设计和公共艺术设计等。而数字媒体则是跨越了二度及三度空间的另一个层次的心灵、视觉、触觉与听觉的体验，其中包括动画、多媒体影片、网页、可穿戴、视讯及虚拟现实等内容。

林崇宏在其所著的《设计概论—新设计理念的思考与解析》一书中指出，设计领域的多元化，在今日应用数字科技所设计的成果中，已超越了过去传统设计领域的分类。21世纪社会文化的急速变迁，让设计型态的趋势也随之改变。新科学技术的进展，促使新设计领域的分类必须重新界定，大概分为工商业产品设计（industrialand commercial product design）、生活型态设计（lifestyledesign）、商机导向设计（commercial strategy design）和文化创意产业设计（cultural creative industry design）四大类，如表1-2所示。