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即对设计服务对象的市场情况进行全面调查研究的过程，包括以下三方面内容。
①市场特征分析，分析市场特点及市场稳定性等。
②市场空间分析，了解市场需求量的大小，目前存在的品牌所占的地位和分量。
③市场地理分析，主要是地域市场细分，包括区域文化、市场环境、国际市场信息等。
即针对消费者的年龄、性别、民族、习惯、风俗、受教育程度、职业、爱好、群体成分、经济情况以及需求层次等进行广泛的调查，对消费者的家庭、角色、地位等进行全面调研，从中了解消费者的看法和期望，并发现潜在的需求。
消费者的购买行为受到一系列环境因素的影响，我们要对市场相关环境如经济环境、社会文化环境、自然条件环境和政治环境等内容进行调查。由于文化影响着道德观念、教育、法律等，对某一市场区域的文化背景进行调研时，一定要重视对传统文化特征的分析，并利用它创造出新的市场机会。
对相关竞争对手的情况调查，包括企业文化、规模、资金、技资、成本、效益、新技术、新材料的开发情况以及利润和公共关系。另外，还包括有相当竞争力的同类产品的性能、材料、造型、价格、特色等，通过调查发现它们的优势所在。