案例　青蛙设计
——一切都是为了创新

“为什么全球主要的巨人企业如迪斯尼、微软、通用电气和摩托罗拉在掌握地球上一切资源后，都还需要转而向如青蛙设计这样的机构寻求建议或解决方案？”

青蛙设计在多年前就已经回答了这个问题：“因为敏感而新鲜的想法难以存活在大多数企业的毒性环境中。”

德国的工业设计举世闻名，包豪斯和乌尔姆设计学院作为现代设计最重要的摇篮，培养了两代设计师，开创了系统的设计方法和理性设计的原则。但到了20世纪60年代，商业主义设计盛行，德国工业设计中机械化且刻板的特征导致它们逐渐失去竞争力。德国国内一些新兴的设计公司开始探索新的出路，青蛙设计就是其中的代表。在创立之初，青蛙设计的目标就把设计定位为策略性专业，与工业和商业相结合，创造出审美和功能兼备的科技产品（其标志见图2-18）。它希望所有的设计师都能够掌握自己的命运，不甘心只是做一个装饰工匠。

青蛙设计公司的创始人艾斯林格（Hartmut Esslinger）于1969年在德国黑森州创立了自己的设计事务所，这便是青蛙设计公司的前身。艾斯林格先在斯图加特大学学习电子工程，后来在另一所大学专攻工业设计。这样的经历使他能完满地将技术与美学结合在一起。1982年，艾斯林格为维佳（Wega）公司设计了一种亮绿色的电视机，命名为青蛙，获得了很大的成功。于是艾斯林格将“青蛙”作为自己的设计公司的标志和名称。另外，青蛙（frog）一词恰好是德意志联邦共和国（Federal Republic of Germany）的缩写，也许这并非偶然。青蛙设计也与布劳恩的设计一样，成了德国在信息时代工业设计的杰出代表。

青蛙公司的设计既保持了乌尔姆设计学院和布劳恩的严谨和简练，又带有后现代主义的新奇、怪诞、艳丽，甚至嬉戏般的特色，在设计界独树一帜，在很大程度上改变了20世纪末的设计潮流。青蛙的设计哲学“形式追随激情”（form follows emotion），因此许多青蛙的设计都有一种欢快、幽默的情调，令人忍俊不禁。青蛙公司设计的一款儿童鼠标器，看上去就好像一只真老鼠，诙谐有趣，逗人喜爱，让小孩有一种亲切感。

艾斯林格认为，20世纪的50年代是生产的年代，60年代是研发的年代，70年代是市场营销的年代，80年代是金融的年代，而90年代则是综合的年代。因此，青蛙的内部和外部结构都作了调整，使原来传统上各自独立的领域的专家协同工作，目标是创造最具综合性的成果。为了实现这一目标，公司采用了综合性的战略设计过程，在开发过程的各种阶段，企业形象设计、工业设计和工程设计三个部门通力合作。这一过程包括深入了解产品的使用环境、用户需求、市场机遇，充分考虑产品各方面在生产工艺上的可行性等，以确保设计的一致性和高质量。此外，还必须将产品设计与企业形象、包装和广告宣传统一起来，使传达给用户的信息具有连续性和一致性。

青蛙的设计原则是跨越技术与美学的局限，以文化、激情和实用性来定义产品。艾斯林格曾说：“设计的目的是创造更为人性化的环境，我的目标一直是将主流产品作为艺术来设计”。由于青蛙的设计师们能应付任何前所未有的设计挑战，从事各种不同的设计项目，大大提升了工业设计职业的社会地位，向世人证明了工业设计师是产业界最基本的重要成员以及当代文化生活的创造者之一。艾斯林格1990年荣登商业周刊的封面，这是自罗维1947年作为时代周刊封面人物以来设计师仅有的殊荣。

对青蛙设计公司来说，设计的成功既取决于设计师，也取决于业主。“对于我们来说，没有什么比找到合适的业主更重要的了”。相互尊重、高度的责任心以及相互间的真正需求是极为重要的，而这正是青蛙公司与众多国际性公司合作成功的基础。

青蛙公司的全球化战略始于1982年，当年青蛙公司在美国加州坎贝尔（Campbell）设立了事务所。1986年又在东京设立事务所，开拓亚洲业务。青蛙美国事务所为许多高科技公司提供设计服务，在设计中特别重视机器与用户之间的关系。1982年，青蛙设计获得了和苹果合作的机会，受邀到加州开设了分公司。它提供的设计背离了当时科技产品笨重、单调的外观，提供了一种新的设计语言，其中包括如下一些策略。

①苹果电脑将会是小巧、干净、白色的。

②所有图形和字体都必须是简洁而有秩序的。

③最终产品将由最先进的工厂车间打造，具有灵巧和高科技感的外观。

作为苹果公司长期的合作伙伴，青蛙积极探索“对用户友好”的计算机，通过采用简洁的造型、微妙的色彩以及简化了的操作系统，取得了极大的成功。1984年，青蛙为苹果设计的苹果Ⅱ型计算机出现在时代周刊的封面，被称为“年度最佳设计”（如图2-19所示）。

从此以后，青蛙公司几乎与美国所有重要的高科技公司都有成功的合作，其设计被广为展览、出版，并成了荣获美国工业设计优秀奖最多的设计公司之一。即使30多年过去了，还是可以惊讶地发现，以上提及的这些策略仍然作为苹果风格的灵魂，沿用至今。

frog青蛙的设计师们也需要激发灵感，他们常说：激发创意设计的灵感，应该让这些设计元素都呈现在我们的眼前，然后我们可以更好的思考。和其他类似的公司相比，青蛙设计公司有更加丰富的经验，因而能洞察和预测新的技术、新的社会动向和新的商机。正因为如此，青蛙设计能成功地诠释信息时代工业设计的意义（如图2-20所示）。

在我们生活的时代里，虽然数据已经是我们所拥有的最丰富的资源，但它疯狂增长的速度仍然超过了我们的想象。这座空前的金矿，将会改变我们对世界的认知，并帮助我们解决从平凡到复杂的各种问题。我们面临的问题是：我们要如何将这些挖掘出的数据进行变换，让它们融入到我们的世界中，让人们的生活更美好呢？青蛙设计给我们以启示。

在城市污染日渐严重的中国，使用防污染口罩是一个普遍的做法。青蛙设计希望能从开放思维、技术驱动角度出发，设计一款可同时兼顾污染防护与实时污染检测的口罩。它是一个众包模式的结晶，口罩不但可以过滤城市空气，通过内置的传感器它还能检测、报告空气质量（见图2-21）。口罩检测到的空气质量数据会共享到一个智能手机的应用程序上，用户不但可以查看所在城市地区街道一级的污染水平，还可以寻找污染更轻的路线前往目的地。

青蛙设计阿姆斯特丹工作室为大家带来的MNEMO是一个具备社交功能的友谊手镯（见图2-22）。它可以随时记录和分享音频、视频、地理位置等信息。MNEMO可以定制并回收。当两台或更多的MNEMO连接在一起时，便可以创造出朋友们共同的回忆。

纽约工作室设计的MTA RELAY则是一个在地铁中使用的手环，它可以连接纽约地铁交通系统，从而为纽约居民提供地铁交通信息（见图2-23）。它通过三种颜色对地铁状态进行区分，同时可以预估什么时候到站，到站时自动提醒用户。它虽然小巧玲珑，却能为纽约居民提供准确的地铁交通信息。

奥斯汀工作室的树之声音“穿戴”于树干上，利用传感器收集噪声、温度、污染度等数据指标，并发光及显示标志性图像，将这些数据显示给路人（见图2-24）。

来自旧金山的青蛙们通过能够将运动能量转化为电能的装备KINETIK来享受旧金山这座城市的动感与活力（见图2-25）。

西雅图工作室则为大家带来了一个无需掌握编织技巧、模块化的设计，它可以让女孩自由的组合物件，表达她们独树一帜的风格（见图2-26）。

米兰工作室的设计COMPASSGO是一款引领旅行者和探险家探索和发现的一个“罗盘”，它可以给用户提供未知的经验和意想不到的探索，如同一个如影随形的导游（见图2-27）。

ICHO（图2-28）来自慕尼黑工作室。它是为视障人士而设计的视觉导航仪，以全新的方式让他们在城市公共空间更为自由地感知周边环境。通过增加被动感知和主动接触技能，ICHO能为用户提供更新、更高级别的访问权限，连接城市公共空间。

近60年间，青蛙设计业务已经从工业设计、用户界面设计（图2-29），发展为实现了两者的融合，同时参与品牌战略设计和社会创新服务概念的策划。它们的作品包括将传统加油站改造为电动汽车的充电站；使用移动技术设计未来的数字医疗方案；结合数字世界的优势和真实世界的购物体验所设计的新型零售终端，可提供智能化建议和实时互动。今天的青蛙设计早已不再称自己为一家设计公司，而是一家创新公司。正是对创新的不懈追求，加上远见和冒险精神，让青蛙设计从一个小工作室，成长为今天令全球尊敬的国际设计巨头（如图2-29所示）。