2.1　设计团队的组建

项目的书面文件、预算、时间表和创意纲要都已就绪，接下来就要开始设计了。但问题是，如果在计划阶段没有组建好团队，那到底应该有哪些人参与这个项目呢？对于独立的设计师和小型设计公司来说，有时候这个问题是没有意义的，因为他们的选择非常有限。但是大的设计公司拥有多个团队，这些团队拥有不同的专长，例如专业的写作团队、网络编程员和摄影师团队，他们可以相互协作来实现项目的目标。这虽然有利于团队更好地发挥各自的专长，但同时也会带来经济和沟通方面的麻烦。这些问题都需要在项目进行的过程中妥善解决。但是，这些问题并不是不可逾越的，只是它们的细节需要更妥善地处理。

所有的设计团队，无论大小，为了实现最佳表现，都应该具备以下因素：

①清晰的短期目标和长期目标；

②明确的工作范围；

③表述清晰的预期；

④明确划分的角色与责任；

⑤项目的相关信息和背景；

⑥工作所需要的足够时间；

⑦合适的技术工具；

⑧有效的合作；

⑨持续的沟通；

⑩有意义的认可与奖励系统；

监督和管理的支持；

持续的进展（从创意到沟通）；

达成一致的管理层级。

一般来说，一个项目都有一个核心的设计团队，它由具有创意方面专长和客户方面专长的人才所组成。在很多情况下，大量的设计师会参与进来，有些发挥创意的作用，另外一些则负责完成和制作作品。另外，具有特殊技术的人员也可能被添加到团队中，例如，插图画家或者印务公司经理。当一家设计公司的规模逐步变大时，不仅它的设计团队会扩张，还需要增加行政人员来帮助运营整家公司。他们为公司提供财务和行政方面的服务，支持创意和客户服务部门的工作，帮助项目以及整个公司运行得更为顺利和通畅。

对任何设计团队来说，为了运行良好，每个成员都要认识到自己的表现会影响到整个团队解决问题、开发创意以及满足客户的能力。如果他们可以充分理解自己应该为项目做出哪些贡献，项目就能获得良好的结果。如果对任务的规定模糊不清，到了某一个任务时，团队成员可能会觉得那是别人的事。糟糕的团队通常是由于沟通不善、合作环境不畅通而造成的。

在最好的情况下，一家设计公司应该拥有三个领域的人才：创意、客户服务和运营。项目经理一般要处理这三个领域交叉的任务。他们的角色可以用图2-1中三个领域交叉的白色三角形来表示。