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3.1 无从上至下的层层指派:不分上下级,全民经营

合伙制的崛起,是一种区别于传统雇佣制的企业管理制度。这种制度提倡全员参与、全员经营,产生的直接结果就是企业中部门与部门、员工与员工之间的障碍彻底被打破,员工思考问题、解决问题的方式得到了解放和拓展,工作效率大大提升,企业综合竞争力增强。

3.1.1 垂直化的信息传递模式

我们都知道,传统企业中高层的一条指示、一个命令、一个决策都要经过自上而下的层层传达,个别的可集中指派,总之,有着明显的层级。这是源于传统企业中的组织结构模式:金字塔状,高层在塔尖,基层在最底层,信息从塔尖到底层要经过多道程序。

这种现象在合伙企业中得到了改善,合伙企业的组织结构是扁平的,领导并不是高高在上的,且每个合伙人都是一个中心,有自己的发言权;每个合伙人只有分工不同,没有层级高低,因此信息的传递更有效。

传统企业与合伙企业在信息传递上的区别如图3-1、图3-2所示。

图3-1 传统企业信息运转模式

图3-2 合伙企业信息运转模式

由于层级的减少,上下级之间单项命令式的管理所带来的消极作用被消除,管理成本也就下降了,在这种情况下,员工更愿意付出,因为这样的付出和自己的收益直接相关。减少层级就是扁平化管理模式的核心。

现在有很多新型互联网企业则完全采用了合伙制,实现了管理模式上的颠覆。尽管看起来有点乱,但所取得的成绩有目共睹。

案例1

小米的迅速崛起在业界创造了一个难以逾越的神话,取得如此大的成就有很多主观和客观的因素。但其中一个不可否认的就是小米的管理模式,小米在团队管理上有很多“毁三观”的做法,雷军在组织形式革新、管理文化创新等方面也做了不少令同行惊讶的事。

例如,团队没有核心管理层,小米的管理层很少,七八个合伙人下面分别有一个主管,管理着七八个小组,然后就是普通员工。不管你在别的企业做总监还是经理,在小米都是工程师,级别都一样。

小米的管理层很少聚在一起开会,有什么事情在“米聊群”里就解决了,有的主管申请报销什么费用,只要在米聊截个图报上去就可以了。

小米对员工考核没有KPI,表现好就加薪,但不会有晋升,因为本身就没有太多的职位高低。这在传统企业看来是很不可思议的,即使在互联网企业也没有哪家不做绩效评估。

小米的组织完全是扁平化的,7个合伙人各管一摊,形成一个自主经济体。小米的组织架构基本上就三级,核心创始人—部门领导—员工,一竿子插到底地执行。它不会让团队过大,团队一旦达到一定规模就一定要拆分,变成项目制。

因为组织扁平化,在管理上就能做到极简化。从这一点来讲,小米内部完全是激活的,一切围绕市场、围绕客户价值,承担各自的任务和责任。在小米,除了7个创始人有职位,其他人没有明确的职位。在这种扁平化的组织架构下,谁也不需要考虑升职的问题,一心扑在工作上就可以了。

小米的工作效率如此之高,就是源于采用了全体参与经营的合伙制模式。整个团队没有管理层,没有过多的领导与下属,完全呈去中心化,层级简单、高效、实用。小米的做法体现了现代新兴企业管理上的一个最大特点——分散式的管理。不过,这也对管理者能力提出了更高的要求,意味着每个人要管的事情很多,因此,衍生出了电商企业没有领导胜似领导的说法,没有管理的管理是最难的。

3.1.2 服务式的管理模式

这种模式要求合伙企业的合伙人或管理人员必须具备综合的能力,尤其是服务能力,能为合伙人提供更好的平台、更优质的资源。帮助合伙人完成自己的任务,达到预期的目标。因此,在合伙企业中,不是说完全没有管理,没有管理人员,而是在管理上实现了转型,化有形为无形,化强制为柔性。

案例2

2015年年底,e代驾CEO杨家军宣布:为提高效率,公司将进行较大规模的人员优化,裁员高达20%,涉及技术和商务拓展等多个岗位,有的团队甚至近1/3的人将被裁。

e代驾为什么突然会做出裁员的决定?按照杨总的话说,“这不是企业资金,或业务上出现了什么问题,而是出于优化管理的需求。”

e代驾创立以来始终以“为客户提供有价值的服务”为宗旨,始终秉承着提供高品质的服务而赢得众多客户的信任。也正因如此,公司取得了快速发展,获得了巨额的收益,并进入一个良性循环。然而,到了2015年,O2O行业经历了疯狂的发展,市场上出现了很多类似的企业,同行竞争日益激烈。为应对这种局面,e代驾希望通过扩大规模来实现突破,大量招聘员工,据统计,仅仅从2015年年初到年底不到一年的时间员工就增加了4倍多!

随着竞争进入持久阶段,e代驾高层意识到人员激增已经成为管理上的一个失误。导致的结果就是公司组织结构出现了一定程度的臃肿,很多岗位重叠,架构层级过多。

基于此,e代驾才做出大规模裁员的决定,目的是提高公司的运营效率,回归公司的价值本质,巩固竞争的胜果。

无论是工作上还是情感上,减员增效必然带来所有员工短期内的不适应,我们也唯有像凤凰涅槃那样,将自己勇敢地投入烈火中,方能脱胎换骨获得永生。那么,合伙企业如何更好地管理团队,避免出现机构臃肿、岗位重叠的现象呢?可从以下三个方面入手:

(1)帮助合伙人认清自己

合伙企业中管理工作的重点不在管理上,更不在如何提高自身业绩上,而在于帮助合伙人认清自己。每个人在工作中都会有迷茫、困惑的时候,管理人员要起到汽车后视镜的作用,当车走在盘山道时,或需要转弯处,能为司机提供后面的路况。总之,新型的管理人员起到主宰辅助的作用,帮助合伙人看清自己,看到自己的优点,从而发挥并挖掘自身的优势;同时也能看到自己的盲点,辨清方向,以便走得更快、更稳,实现目标。

(2)激发合伙人的工作潜力

鼓励合伙人做最真实的自己,不是无条件地服从,而是自动自发,有强烈的做事意愿和动力,使其由“领导让我做”转变为“我自己要做”。心理学认为,任何人做任何事都是为了满足自己内心的深层需要,而愿景是能调动潜意识中为自己带来好处的根本动因,从而引发行动。

因此,合伙制下的管理主要任务是帮助企业系统思考、改善企业、团队及个人心智模式,制订企业的愿景。这在很大程度上可以诱发每一个合伙人的内在潜力,使其积极上进、做到更好。

(3)造就更多的“领导者”

合伙制中的领导不是来统领的——要求大家做什么、如何做,而是扮演着引领者、带动者、鼓舞者的角色,就像是啦啦队队长,时刻在后面为大家鼓劲加油,鼓舞士气。采取各种方法将每个合伙人的才能、积极性淋漓尽致地发挥出来。就如体育场上的教练能培养出更多冠军、比自己优秀的运动员一样。体育教练能帮助运动员取得赛场的金牌,而教练型领导能支持企业员工在激烈的竞争中为自己、为企业取得一枚又一枚商业金牌。

高明的管理人员是借力高手、资源整合高手。成功的中心化管理要更善于引导,善于激发每个合伙人,充分调动他们的积极性,让他们自己领导自己,自己掌控自己,展现自我,将自我价值的实现与企业目标有机地结合在一起。 tjA/5r7voJlCHJtY0ZyW0b84F583Iwz1QWY2D1YJ+NS0Pwl0XTdFmcApCsnHP0x6

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