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随着人们健康意识和保持年轻意识的提高，全球化妆品市场迅猛发展，化妆品市场的变化从未停止。近年来，又因电商行业的普及，全球化妆品的市场不断扩大，消费者的消费特点也呈现出新的发展趋势。
综合欧睿信息咨询公司2016年、美国Cosmetics Design公司2015年、欧睿信息咨询公司2014年的全球消费趋势研究报告，消费者消费行为概括为以下九点。
消费者对于品牌忠诚度降低，重视品牌创新，更精打细算。消费者对产品性价比的要求越来越高，这对于本土企业来说是挑战更是机会。
① 品牌忠诚度降低 时下有各种渠道商品可供消费者选择和比较，因此他们会经常更换购物地点和品牌，乐于尝试新的产品。
② 重视品牌创新 现代消费者更多具有个人主义，更愿意尝试新的产品与科技。他们崇尚自我风格，敢于接受挑战。
③ 更精打细算 消费者越来越重视购物成本，即更偏向于在打折促销时购物。并时刻关注价格波动，会主动通过“拒绝购买全价商品”等方式，间接地与厂商进行“谈判”，以追求自己觉得更加合理的价格。
消费者对于时间价值的重视程度也正在不断增加。他们会选择通过“花钱”的方式来节约时间。同时非常乐意通过购买其他人的服务来满足生活需求。一份调查显示，中国18～35岁的人群中，有58%认为一个人生活的奢侈程度，取决于他们享受的自由时间的多少。消费者对于即时互动服务的要求也不断提高。富含多重功效的护肤品和一项多用的彩妆产品会成为趋势。消费者对于服务的要求越来越高，所以无论是线上客服还是线下导购，对其专业度的培养和效率的提高都迫在眉睫。
到2050年，全球将有20亿人口年龄超过60岁，许多国家都面临老龄化的问题。2015年Cosmetics Design报告就预测2016年将会有更多的中老年人的化妆品产品出现，中高龄层化妆品市场潜力还是相当巨大的。但2016年，55～65岁之间的老年人群消费者却变得更有活力。在老年消费者线上购物的种类中，美容和个人护理用品排在第三位。
越来越多的消费者，尤其是千禧一代，希望能够在消费的同时也能够对社会有积极影响。作为应对，各个品牌开始更加注重创造一种可分享的“生活方式”，而不单单是推出一件商品。
Cosmetics Design认为可持续性发展依然是化妆品行业需要注意的问题。比如包装方面，许多企业已经在使用环境友好型及可回收的材料。水资源也将是美容行业重视的问题，许多企业表示会在美容用品的生产过程中节约用水。且据英敏特介绍，未来的美容产品必须有明确的环保立场，向消费者表明品牌解决水资源短缺的方案，帮助他们控制个人用水。塑料微珠也会逐渐淡出视野。2015年12月初，美国众议院通过一项提案：从2017年7月1日起，禁止在肥皂、牙膏及其他身体护理用品中添加塑料微珠。2015年年底，奥巴马签署该法案，规定将逐步淘汰含有塑料微珠洗护产品在美国的生产与销售。
在美妆方面，越来越多的消费者开始重视皮肤的健康护理，淡化了对护肤及时性效果追求，同时，消费者越来越注重成分配方及厂商资质，选购产品趋于科学理性。
近年来天然有机护理产品市场持续升温，据美国网站fashionmag.com报道，2005年以来，天然美妆产品成为美妆和个人护理行业的头号增长点，年平均增幅为20%，其中代表性品牌包括：The Body Shop（美体小铺），Kiehl ' s（科颜氏）和Burt ' s Bees。而美国市场研究公司 Grand View Research 预测，到 2020年，有机天然护理产品市场规模将扩大一倍。
移动端已经成为主流的销售渠道之一，在中国，拥有智能手机的人的比例已占90%左右。如今，大部分品牌都在增加新媒体投放比例，但宝洁目前反而减少这一部分的投入，这种逆势行为也在提醒品牌，别太依赖线上销售。
2006～2016年，随着消费者防紫外线意识增强，全球防晒用品零售值逐年递增。此外，随着部分地区的环境污染问题日渐凸显，防辐射防污染化妆品销量也在逐渐上升。
现代消费者工作、生活压力倍增，因此充沛的精力成为创造美好生活的先决条件。Cosmetics Design认为，美容行业由内而外护肤为发展趋势，前沿产品应顺应趋势，满足消费者神经医学美容、结合调理身体健康以及更多感官方面的需求。
法国创意美妆公司Romy Paris去年推出的创新美容机可以根据用户的个性化需求确定配方，通过在精华液或面霜中添加高浓度活性成分胶囊，即时生产最适合用户的新鲜护肤品。意大利美妆初创 Hekatè 也推出了一款自定义面霜，用户可在 Hekatè 线上平台自行挑选适合自己皮肤的活性成分和香味制作面霜。
Chanel 和Burberry在伦敦Covent Garden的零售店以及L’Oréal Paris在马德里的首个独立专卖店开业时全都用了科技提升消费者体验，科技在这其中扮演了非常重要的角色。L’Oréal推出的makeup genius（千妆魔镜）超真实彩妆模拟程序，运用增强现实技术帮助模拟面部妆容的变化过程，为消费者的彩妆购买做出适当指导。Chanel的照片展台能够让消费者拍照并且给自己涂上虚拟唇膏，这就是最好的一个例子。此外，为给消费者打造完美体验，各大品牌也开始涉足数字化领域，比如Sephora近期提出的受Pinterest启发的社会化购物理念，Mary Kay的美容手机应用，巴黎欧莱雅纽约地铁站的虚拟系统（让消费者能够从美容品贩卖机里买到与他们的装扮相搭配的彩妆品），等等。
人们购买更多可负担得起的奢侈品的愿望越来越强烈，生产商们也希望在不降低品牌形象的情况下扩大生产。时尚奢华品牌由此进入美容品市场。Tory Burch和 Michael Kors都通过雅诗兰黛以香水和彩妆产品进入美容品行业。Marc Jacobs 和Tom Ford都扩大了规模，前者扩大的是彩妆产品，后者则扩大了男士护肤产品。此外，大热的时尚品牌如YSL、Christian Dior 和 Chanel增加了护肤品投资。