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家庭人际关系的基本特点见表3-3。
表3-3 家庭人际关系的基本特点
①积极主动，讲究信用；
②热情待人，坦诚相见；
③尊重他人，礼貌待人；
④虚心学习，努力提高服务技能和自身修养；
⑤严于律己，宽以待人；
⑥加强交往，密切关系。
①讲卫生，爱整洁；
②饮食少而精，注重营养搭配；
③起居作息时间严格；
④顺应雇主的生活习俗。
与不同类型的人相处的人际关系处理技巧见表3-4。
表3-4 与不同类型的人相处的人际关系处理技巧
与不同性格的人相处的人际关系处理技巧见表3-5。
表3-5 与不同性格的人相处的人际关系处理技巧
①应保持清醒的头脑；
②其家庭内部发生争吵时，要进行劝解，若不奏效，也不要勉强；
③不论矛盾双方在家中是何地位，矛盾是何性质，都应一视同仁，不要厚此薄彼；
④不为双方的过激言行作旁证；
⑤当你劝解无效时，可动员其他家庭成员去劝解。同时要更好地照顾好家中的儿童、老年人或病人；
⑥当雇主家中有不幸发生时，你应对不幸事件表示同情，力所能及地为之分忧；
⑦雇主的家庭隐私，如家庭经济、商业往来、生活隐私等均不宜外扬。
①不能对雇主隐瞒个人身份，如住址、婚姻、健康等情况；
②工作中出现的差错、事故，如损坏了雇主家的物品、给小孩或病人服错了药物、婴幼儿吞咽了异物等，都应及时汇报，共商解决办法；
③若遇家中有事或其他原因要求辞职，一定要提前1周以上通知雇主和家政公司，以便于雇主和家政公司有时间做后续安排。