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交互，顾名思义，就是交流互动的意思。我们生活的社会交互无处不在，离开了交流互动将寸步难行。往大了说，人类的发展历史就是一个不断改进交互方式，获取更舒适交互体验，达到更好互动需求的过程。比如人类从茹毛饮血，单纯地、被动地接受自然界既有的食物，到偶尔捡食口感更佳的被雷电击中灼烧过的动物肉体，从中受到启发而主动思考，发明钻木取火，再到如今人们会利用更多香料烹煮食物获取更丰富的多感官饮食体验。
以我们乘坐的交通工具火车为例，中国铁路从无到有，1876年第一条上海吴淞铁路是0的突破，1909年京张铁路是中国人自己设计修建的第一条铁路，时隔100年的2009年12月26日开行我国武广第一趟高铁，用10年时间赢得了40年的发展步伐。如今，高铁从初步开行到不断成熟，深刻改变着人们的生活交流方式和体验深度。
再以我们一天普通得不能再普通的生活、休闲、工作为例，清晨被闹钟或手机的铃声叫起，起床洗漱蹲厕所，男人剃须女人化妆，钻进厨房做个简单又营养的早饭，然后拎包坐公交或挤地铁或走路或开车，进了公司刷卡上班，打开电脑使用各种应用处理一堆的文件资料，与上司、同事争吵交流工作上的不同观点……使用网站、软件、消费产品、各种服务的时候，实际上就是在同它们交互。我们一天当中不知道与多少产品或服务在发生着这种关系，而使用过程中的感觉就是一种交互体验。
随着网络和新技术的发展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视对交互的体验。
移动互联网时代的到来，智能手机的流行已成为手机市场的一大趋势。与传统功能的手机相比，智能手机以其便携、智能等特点，在娱乐、商务、时讯及服务等应用功能上更好地满足消费者对移动互联的体验。在诸多的应用当中，移动社交因与传统的PC（个人计算机）端社交相比，具有更加逼真的人机交互、实时场景等特点，能够让用户随时随地地创造并分享内容，让网络最大限度地服务于个人的现实生活的优势而成为移动交互的重要一部分。
社交网站Facebook的首席执行官扎克伯格曾经对于社交关系有一个非常精辟的定义，他是这样说的：“下一个时代，将被今天的社交网络和赋予用户在联系上的深度所定义，我们的工作就是找到最好的方法让用户分享自己。”扎克伯格的观点反映了社交关系的真正核心所在。随着社会性网络服务（Social Networking Services，SNS）的兴起，我们越来越多地关注人与人之间的社交关系，以及由这种关系可以创造的商业价值。但就社交关系的内涵而言，它恰恰反映了人的内在的、本质的需求，那就是充分地分享自己。
微信在移动社交应用上具有不可撼动的地位和影响力。如今走在街上，随处可见的是“低头一族”在用微信与朋友圈互动。
随着物联网、云计算等密切相关领域技术的飞速，在应用交互方面，智能手机发展与可穿戴设备相连接，你可以足不出户用手机买更多东西，智能手机可以知道你的健康程度、在家里控制更多的设备、应用会知道你的位置，以及你买过什么东西……在安全交互方面，依靠人脸识别和摄像头拍照进行解锁或者身份验证，已经不算是罕见的创新技术。
在智能穿戴设备领域，对于该产业的先行者们而言，2014这一年是激情与迷茫相互伴随的一年。激情是智能穿戴产业日新月异，每天都有让人兴奋、激动的信息；迷茫则在于自身涉足的产品似乎并不能通过市场收获预期的目标。换句话说，创新的想法繁若星辰，但真正让用户能够获得出色的交互体验过程和使用效果的产品寥寥可数。在2015年，硬件战持续爆发，但更关键的是在硬件爆发的同时，对于不同设备之间的互联、互通、互动已成为业内重点思考的问题。未来，我们更将进入一个颠覆性的交互世界。
孩子今年还不到一岁半，前段时间有一天，我去客厅倒茶、削水果，回到卧室突然发现他竟然抱着iPad在玩网鱼的游戏（尽管玩iPad、玩手机、看电视是现阶段我明令禁止的），虽然还不懂游戏的真正玩法，只是在那用手指一通乱点。我惊诧于孩子怎么一步一步操作进入游戏里面的……今年春节家庭聚餐，一个有趣的现象就是几个长辈都在玩iPad。我们一些晚辈们都笑他们好潮啊，这高科技的玩意儿他们怎么会接受。没想到三姨父说：“这算啥，拿起就玩，聊微信、打麻将、拍照、愤怒的小鸟、抢红包、听歌看电影听京剧，小case。”客厅里顿时一片欢声笑语……
这真真是个很奇怪的现象：为什么iPad无论老人小孩都会用，基本操作甚至很少需要别人的协助和说明书！究竟是孩子容易接受电子产品，还是电子产品容易让孩子接受？
这不禁让我思考，什么样的交互设计才是成功的。iPad用户体验主要体现在淡化程序UI，以便用户关注所需的内容；美观的内容形式，富有真实感；充分利用设备的性能来增强内容的交互性。
那么，交互设计就不该是“精英式”的，更该是“傻瓜式”的，去追求一种更“本能”的简单操作，就像吃饭穿衣一样简单。
The Coolest Clock是维也纳团队à tout le MondeStudios开发的一款产品，与传统的挂式钟不同，它没有实体指针，也没有滴答的声响，是一个投影时钟。
Coolest Clock的外观更像是一个灯饰，安装在墙壁上，投影灯下面会根据不同场景，比如客厅、卧室、厨房等呈现出不同界面来展示时间、天气、社交网络信息、新闻订阅和消息提醒等内容。与大多数智能设备类似，Coolest Clock需要配合APP来设定投影在墙壁上的界面风格、时间显示方式、消息等内容。
在我看来，Coolest Clock这款众筹的产品却走入了智能硬件的双重困境。
当下，像这种轻智能产品，最佳也是唯一的出路，就是细分市场、细分人群，以简单、独特、个性定制才能获得小众用户的关注。从这个层面来看，Coolest Clock的做法毫无疑问是对的。
尽管它还是很难对主流钟表市场产生影响，但对于创业小团队而言，能够切入一个细分市场，并从边缘来分化主流市场，这是目前智能产业的一种普遍打法。
但CoolestClock就错在，在功能上犯了大部分智能硬件创业者的病，就是对一款产品寄予太多蓝图。在我看来，不能再做加法，而要做减法。既然它是个钟，购买者更看重的是其对于时间的另类表达形式，而不是一只迷你智能宠物。
许多雷同的功能随便在一款智能设备上都能找得到，所以Coolest Clock目前已有的社交网络信息展示、新闻订阅功能，以及后期欲添加的音乐和收音机功能等，我认为必须砍掉。
原因很简单，其一社交需要私密性，这与钟表的时间展示属性冲突；其二这是个资讯过剩的时代，给本来难得清静的墙上再贴上新闻，除了收获讨厌还是讨厌。
可以说，Coolest Clock距离“歧途”仅一步之遥。但是，这种游走于“至简至尚”与“无所不能”的双重困境之间的状况，或许是目前大部分轻智能硬件创业者的通病。
在2015年1月22日北京国家会议中心举办的2015年互联网产业峰会上，与会者一致认为，未来智能的基础是交互，所谓真正的智能产品之间的连接应该让产品和产品之间尤其是不同品牌的产品之间能够产生联动和交互，这是未来真正意义上智能的基础。就消费者体验层面而言，从购买到使用再到产品之间的关联，以及随后产品之间的联动，也有了打造统一链条的基础，这样的体验将来会是无缝的。
那么到底什么是真正的走进人心的交互设计呢？怎么才能做出这样的设计呢？带着这两个问题我们继续探讨。