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2013年9月12日晚上，3名6岁左右的小孩在自家小区乘坐电梯时发生故障，使他们被困在电梯桥厢中，情况十分危险。 在接到报警后，消防大队立即出动一辆消防车、7名官兵火速前往救援。当消防救援人员到达现场时，现场已经被挤得水泄不通。尽管隔着一堵墙，但是小孩的哭声可从电梯里传出，孩子的家长也焦急地在电梯口踱来踱去。经过调查发现，事故电梯停在了2楼和3楼中间，1名小孩更是被卡在了电梯轿厢和墙面之间，下半身已经悬空，如果电梯下滑，后果不堪设想。
在了解情况后，消防救援指挥员立即制订了救援方案：在2楼把墙面凿一个洞，将被卡的小孩托进电梯里，再利用手动开关，把电梯拉到4楼，用消防扩张器将电梯门撬开从而将其救出。收到救援方案后，消防队员一方面从外面向小孩喊话，减轻他们的恐惧感；另一方面立即使用破拆器材对2楼墙面进行破拆。15分钟后，消防队员们成功地将墙体砸出一个洞。随后一名消防队员从砸开的洞里侧着身子将被卡小孩向电梯里托。由于被卡小孩脚已经麻木，使得救援变得十分困难。经过10分钟的努力，下半身悬空在电梯内的小孩被顺利托进电梯轿厢。
在确定小孩被托进电梯轿厢后，消防队员启动电梯手动开关，被卡轿厢徐徐往4楼升起。最后，消防队员利用扩张器对电梯门进行扩张。5分钟后，电梯门被强行顶开。经过一个多小时的努力，3名小孩才被成功救出。