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三、多轴产品线的扩展

随着科技的创新、经济的发展以及人们生活品质的提升,不少企业意识到产品创新是保持市场占有率、激发品牌活力的有效途径,由此产生了由创新产品为先导来带动新子品牌诞生的行为模式。如下文所述的索尼案例,即以品牌创新和科技创新作为引导产品延伸战略的主要支撑。

多轴发展的产品创新与扩展首先要顾及能否与企业长远发展愿景相吻合。此外,作为一种创造和测试市场需求的重要策略,必须注意产品线的市场差异性是否能带来更多顾客价值,即产品的基本市场定位。当然,企业必须考虑是否切实需要创立不同的子品牌来充盈日益增加的产品线目,以及如何有效管理其庞大的品牌与产品阵营等问题。

产品线延伸的基本准则大致可以从以下几点考虑。

(1)有助于加强原品牌的形象识别。产品形象就如同品牌形象,由于传播接受对象不同,可能存在各种不同的印象与感知。通常,母品牌已经在人们心目中有一个完整的形象存在,新产品的外观设计、包装设计等视觉识别需有助于品牌利益相关者感知产品与母品牌的相关性,形成更广泛的品牌联想。

(2)有共同的主要成分,如产品的价格档次、品牌定位、目标市场等。

(3)有相同的服务系统,即延伸产品与核心产品的售前服务和售后服务应该完全一致,使消费者不会产生差异感,使他们产生“和原来的一样好”的感觉。

(4)核心品牌产品与延伸品牌产品在技术上的相关度是影响延伸成败的重要因素。延伸品牌产品与核心品牌产品技术相近,易使人产生信任感,若其不然,则延伸困难较大,极易失败。如下文海尔案例所述,海尔实施同心多角化延伸策略,坚持新产品与原产品在技术、材料工艺、功能上具有较大的关联性,很完美地实现了产品线延伸。

(5)质量是名牌的生命,是其存在和发展的基础。新开发的产品的质量应相当于或高于原名牌产品的质量。高质量的产品借名牌进入市场,容易得到广大消费者认同和赞赏,提升原名牌的“价值”。相反,新开发的产品质量低劣,将严重影响品牌总体形象和顾客忠诚度。如下文的案例品牌TASAKI(田崎)笃信“珍珠是有生命的”,因此其产品创新一直坚守顶级珍珠的品质,且设计中将珍珠、钻石、彩宝、素金等多种不同元素进行结合,完美展现珠宝的生命力和时尚感。 rI7TKOc1lhfWaXMGpnt/sfzWUYJCiFVmV5HdLWdt3PcwyTBfz+fcoFHTIgPFzSic

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