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品牌形象是指消费者基于能接触到的品牌信息，经过自己的选择与加工，在大脑中形成的有关品牌的印象总和。品牌形象与品牌识别既有区别，又有联系。二者的区别在于，品牌识别是品牌战略者希望人们如何看待品牌，而品牌形象是现实中人们如何看待品牌的；二者的联系在于，品牌识别是品牌形象形成的来源和依据，而品牌形象在某种程度上是执行品牌识别的结果。
品牌形象与消费者之间更为具体的联系是由产品形象达成的，消费者通过使用产品来形成对品牌更为真实和确切的印象。与品牌形象一致的产品形象能够帮助消费者加深对品牌的认知，提高对品牌的忠诚度。品牌形象和产品形象与工业设计密切相关，设计师不仅需要设计出贴合企业目标品牌形象的产品来巩固既有的品牌形象，也需要将品牌形象融入产品设计中来提升整体的价值水平，以达到延伸品牌形象的目的。