第三节
物业安全管理单位考核标准

为进一步规范物业安全管理行为，完善物业管理区域的安全防范体系，确保落实物业安全管理责任和安全措施，减少物业区域伤亡事故发生，提高业主安全感，形成物业管理公司、业主密切配合的安全工作机制，物业管理公司应建立安全管理考核标准。安全管理考核标准既是指导和评价工作的依据，也是安全管理工作的规范和要求。安全管理考核标准包括对物业管理单位的考核标准和对工作岗位的考核标准。

一、单位安全管理考核标准的建立

对管理单位的安全管理考核标准一般可从以下各方面来建立。

（1）管理方式：封闭式管理、24小时值班、预防为主，人防、物防、技防三者相结合。

（2）管理队伍：专业保安队伍，持证上岗、政治合格、素质过硬、纪律严明、作风优良、具有良好的安全服务意识。

（3）管理制度：岗位职责明确、责任到人、安全管理制度完善、激励奖惩机制有效。

（4）服务行为：工作标准化、管理制度化、服务规范化。

（5）安防设备：全防范设施、消防设施要认真检查、维修养护，检查情况要有记录，发现有安全隐患问题，要及时反映，配合有关部门认真整改，确保设施完好。

（6）服务效果：着装统一、挂牌上岗（见图1-1）；技防设施设备完好，维修养护及时，使用正常；危及人身安全处有明显标志和具体的防范措施；消防设备设施完好无损，可随时起用，消防通道畅通；机动车停车场管理完善，管理责任明确，车辆进出有登记；物业保安力量与当地派出所、110及其他群防群治力量的衔接协调良好，无重大民事纠纷，无刑事案件；小区内重要目标、重点部位的警戒防卫有专人负责；工作职责明确、责任到人、日常工作有记录等。

二、单位安全管理考核标准范例

表1-3是某市某物业小区（大厦）安全管理评价标准范例，仅供参考。