■章前引导：

为小区业主（用户）提供良好的服务是物业管理处的常规工作，物业客服人员要做好服务工作，为业主（用户）提供更多生活方便，使业主（用户）与物业管理处之间的关系更为融洽。同时物业客服人员要学会使用各类表格，做好各项客服工作的记录，以便对客服工作以往的内容进行追溯和查询。 bTNCC2gh7SoTPX7qSc+ttNoOdrSNN4mrDaG3JDcvDjbkzXsT8ZRlOX2hmWZ625lW