第一节

物业管理表格编制要点

要点01：表格编制的重要性

物业管理中的各类表格主要用于记载管理工作过程，是物业管理处质量保证的客观依据。同时各类表格也能为采取纠正和预防措施提供依据，有利于提高服务水平和可追溯性。

要点02：表格编制过程中常见的问题

表格编制过程中常见的问题如下图所示。

要点03：表格的编制要求

表格的编制要求如下。

①表格并非越多越好，正确的做法是只选择必要的数据进行记录。

②在确定表格的格式和内容的同时，应考虑使用者填写方便并保证能够在现有条件下准确地获取所需的信息。

③应尽量采用国际、国内或行业标准，按照标准进行编制。

④对表格应废弃多余的，修改不适用的，沿用有价值的，增补必需的，应使用适当的表格或图表格式加以规定，按要求统一编号。

要点04：表格的填写要求

要确保表格具有可追溯性，必须正确地填写，具体的填写要求如下表所示。