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第二章

物业客服工作基础

■培训指引：

物业管理客服人员应当掌握客服工作基础知识，以便能够快速投入客服工作中，为业主（用户）提供优质的服务，保障物业管理处的正常运转。

物业客服工作基础快速阅读示意图

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