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初次去收款，不要逼对方太紧，并不一定采取居高临下的姿态才能达到目的。有时候，低姿态，适当示弱不仅可以引起客户的认可，某种程度上也可以获得他们的同情。
通过“情感法”增加客户的“背负”心理，可以有效地促进催款。这是一种心理战术，销售人员在与欠款客户沟通时要有意无意地使用情感法，以最大限度地唤起客户的主动还款之心。比如，利用日常往来，或做业务的机会，巧妙地提示仍未清欠的账款，或者利用电话、商业信函等方式间接地表明自身工作的想法，以此来提醒客户等。
这些沟通方式虽然有些传统，但却不失为有效方式，在提醒客户及时还款的基础上，又能让他们感到轻松，并进一步拉近与你的心理距离。
这一沟通方法，做到既收回欠款又能保持与客户的业务往来。关键在于找到客户“情感的需求”，明确客户的诉求点在哪里。然后，根据这个点适时给以启发和提醒。因为的确有所需求，就会在内心说服自己去接受，只有这样，客户才更容易去接受。
值得注意的是，在具体沟通过程中，销售人员仍需要注意要多掌握些说话技巧，比如，表情、语气以及谈话的侧重点等。总体来讲，可归纳为如下两点。
并不是所有的客户都愿意与你交谈，更不是所有客户都能在这种方式的提醒下及时支付货款。这就需要销售人员根据客户的个性，及其所欠款项的特点进行详尽的分析，进一步选择催款的有效方法。通常来讲，以下六类客户采用这种方法效果不错。
