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客户信用是客户按时还款的基础，信用度越高，按时还款的可能性越大。为了对客户的信用度有个准确的了解，在赊销之前需要对其进行仔细的调查，以掌握客户的信用程度。
搜集客户信用资料是销售人员在与其进行交易前的首要工作，也是基础。与没有信用的客户做交易，结果可想而知。那么，客户信用资料包括哪些内容，应该从哪些方面下手呢？一般体现在以下6个方面。
登记注册信息是一个企业存在的必要条件，通常包括企业注册的基本情况、经营范围、机构设立、对外投资等情况，了解这方面信息是为了确认此企业的存在是否合法，具体如下图所示。
日常管理信息由企业年检情况、审计情况等组成。主要包括经工商行政管理机关审核的年度检验报告书、企业年检审核结果；经法定部门审计的企业年度审计情况及审计意见。目前，我国相关部门向社会公开的内容只限于企业年检审核结果及企业年度审计意见。对这方面信息的调查，是了解客户企业的盈亏能力以及营业执照是否仍在有效期内。
企业的经营状态能够从侧面反映出该客户未来的信用变化趋势，对经营状态的调查主要包括：目前的营业状况、产品的产销能力、营业额的大致范围、付款能力及态度等。
经营者信息通常是指企业的法定代表人，包括其个人基本情况，姓名、住址、身份证号码等；在企业中的职务，资历、相应的社会经历，入股时间，数额、所占比例等，看其个人是否有能力将企业经营规模壮大。
从财务角度调查了解客户的信用情况是最可靠的，但难度也是最大的，大多数企业不会向外透露自己的财务信息。但有些项目还是比较容易了解的，比如，该客户以往的付款情况，是否有不良记录等。
经营理念从本质上反映一个企业的发展前景，而通过企业的经营理念、企业文化、价值观等可以了解他们的信用情况。全面了解一个企业的经营理念，可从以下几个方面去归纳总结。
