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当销售人员催收账款时经常被客户以“不到付款周期”为由回绝，因此，准确掌握客户企业的相关付款周期，并根据实际情况选择最合适的催款时机是很有必要的。
若要准确掌握客户有关付款周期的所有问题，销售人员必须通过认真、深入的调查分析，充分掌握以下相关内容。
所谓付款周期，往往是与客户的企业财务结算周期有关，比如，客户企业针对账款往来有严格的时间规定。每半年结算一次，或者每1年结算一次，那么就形成了6个月或1年的付款周期。
付款周期通常有年结、月结、半月结、旬结、周结等几种。其中，年结和周结都不常用。
如果客户企业确实存在“付款周期”的问题，那就需要对客户的付款周期展开进一步调查。掌握了客户真实的付款周期之后，再根据客户的付款工作进程制订自己的催款计划，配合客户的付款周期展开合适的催款活动。
就大多数企业而言，结账流程通常是这样的：
