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技巧 10

加强欠款的外放控制

对欠款进行有效控制是减少债务的有效途径,很多企业都有赊销制度,但对谁赊销、赊销的额度多大,往往要听取销售人员的意见。毕竟只有销售人员才是直接接触客户的人,在赊销建议上最有发言权。

在企业赊销的实施中,销售人员发挥着重要作用,因此,对于销售人员个人而言,如何有效地控制赊销,提高欠款的利用率就显得十分重要。

加强对欠款的控制,不仅仅是一个行为,还会涉及意识形态和制度建设等方面的内容。因此,销售人员做好赊销工作需要综合各个方面,全方位入手。具体而言,应当采取下列4条措施。

(1)提高认识—要有控制不良欠款的决心

不良欠款的大量形成,不仅恶化了企业的财务状况,而且会危及企业的生产与长远发展,已逐步成为企业破产最主要的原因。随着我国现代企业制度的建立,尤其是银行商业化运作的逐步到位,这种趋势必将进一步发展。

鉴于这种情况,销售人员要提高对欠款的认识,将企业的整体利益、长远利益放在第一位,必要时可以以失去某个合作伙伴、某笔生意为代价,最终目的就是把不良欠款控制在可接受的范围内。

(2)制定原则—为自己制定明确的行事原则

无论做人还是做事,都需要坚持自己的原则,销售人员从事销售、进行赊销也是一样的道理,必须遵循一定的原则。用原则来规范和约束自己的言行,对赊销设定严格的、明确的条件,对于无法达到条件的坚决不松口。那么,具备什么样条件的客户才能达到赊销的标准呢?

赊销条件常常涉及以下5方面,如下图所示:

(3)实施全程监控—对债务人全程监控

有欠款不可怕,前提是要对欠款有绝对的控制权。那些被债务缠身的销售人员必定是无法控制欠款客户,或者对欠款客户缺少控制的人。对欠款进行有效控制需要全程监控,从源头和发展过程的不同阶段做起。

因此,对欠款监控可分为两个主要阶段:一是债务产生前;另一个是债务执行过程中。下图是每个阶段需要监督的主要内容。

(4)实施专项管理—对每笔欠款设立清收计划

对欠款的回收必须进行专项管理,针对每项欠款制订特定的清收计划。

对可以如期收回的欠款,应根据不同情况,有区别、有重点地开展清欠工作,加强对账,力争尽快回收资金;对那些有一定偿还能力,对归还欠款不重视、不积极,并以种种借口推托不还的,可重点关注,在不破坏合作关系的前提下,采用多种手段积极回收;对无法如期收回,且难度较大的,应加大清欠力度,采取特殊措施,或仲裁,或诉讼;对多年未能收回的坏账,可配合企业采取特殊措施,如以物抵债、债权转移或直接兼并等。 9SImVYfseALqtovcPHNFXjyJbdVB5Zse/vIH3dwMYpiSYU/G71Wy/5KIbIXEG7WN

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