新技术商业化(New Technology Commercialization)已经成为经济活动中的重中之重,对于新技术商业化活动的数种载体,运作新技术商业化项目的高新技术企业、成熟大企业以及市场导向的高校科研院所,他们所主要从事的工作就是对新技术进行市场化开发,通过一个复杂的暗箱似流程,使得新技术及其产品实现其商业化价值,给客户及消费者带来价值,并给载体企业带来利润。
对于大多数产业来说,一个公司的成长与发展依赖于其引进新技术和新产品的能力。罗伯特·古林·库伯(Robert Gravlin Cooper,2001)的研究表明,新技术和新产品开发对美国企业的销售贡献度逐年增加,由此显示创新对企业的财务绩效是十分重要的。因为这种重要性,国外学术界对新技术开发的关键成功因素开展了大量研究[奥瑟汉·吉玛(Atuahene-Gima), 2005;巴兰查德(Balachandra),菲尔(Friar),1999;卡兰特(R. Calantone),库伯(Cooper),1981;罗伯特·库伯(Robert G Cooper),克兰斯查米特(Kleinschmidt),1987;道格(Dröge),卡兰特(Calantone),1996;蒙特雅·维斯(Henard),司马思吉(Szymanski),2001;派尔(Peres),穆勒(Muller),马哈健(Mahajan),2010;谈毅,2011]。然而,这些研究的大部分都是针对发达市场经济以及具备优势的大型企业的,对于发展中国家和新兴市场却少有关注,至于对这些国家和地区的中小企业的新技术开发过程更是知之甚少。
最近的研究表明新兴市场经济在市场特征、机构发展、消费者行为和文化背景方面与发达经济有很大的不同,新兴市场在技术创新方面也发挥着越来越重要的作用(Mahmood, Singh, 2003),因此以前对于发达经济新技术开发的研究结论可能不适用于这些新兴市场。
已有的统计数据和前人的研究都表明,目前许多国家和产业的技术商业化成功率都低于其预期,并且商业化成功率的绝对数也不容乐观[朱莉(Jolly),2001;索恩(Sohn),摩恩(Moon),2003]。这就意味着新技术商业化活动的风险很大,为此很多学者对此进行了多方位研究。众多研究表明,虽然很多新技术商业化项目失败的具体因素不同,但这些因素的背后却有一个共同特征,就是这些因素都给新技术商业化成功实施带来很大的不确定性。这种不确定性代表了风险的本质特征:影响某些事件发生的内外部不确定性。同时笔者也注意到了这些因素的另一个共同特征,就是他们在促成一项新技术商业化的过程中,出现了时间上的问题,能在恰当的时间里得到恰当的资源才是有效资源,或者说是新技术商业化的影响因素具有时效性。从主流的风险理论来看,时间是影响风险大小的关键变量,风险随着时间的后延而可能更大,因为环境的不可控性增大了,即时间越长,决策执行后果的确定性就越小,这对于风险厌恶者的风险控制来说是非常不利的。第三个共同特征是要素变化的频率,只有稳定的生产要素供应才是相对容易控制的,而不稳定的生产要素供应则产生混乱,混乱的最终结果也必然导致失败。新技术商业化中有一个明显的例子是由于技术本身的不够成熟,导致依托该技术的产品在质量上不易得到保证,这对于该技术的产品开拓新市场是非常不利的。
梅丽尔(Melville)、卡拉梅(Kraemer)、古巴妮(Gurbaxani)(2004)的研究表明尽管所有企业项目都包含风险(尤其是新技术商业化项目),但项目管理人员忽视风险的程度却令人震惊。几乎所有的项目团队成员都能在项目实施之初描述一些关键的风险,但那些失败的项目往往都是没有采取有效措施去预防和控制风险的项目,很显然,企业项目管理团队没有尽力去管理风险。造成这种对风险熟视无睹的原因有多项,如团队成员不了解目前项目里存在的风险;或者认为时间太宝贵,不值得花更多的精力和时间用以识别与管理项目风险;也有管理者认为企业可以从任何项目失败中恢复,甚至有项目管理者根本就不喜欢管理风险等。
风险管理活动本身就是一种风险!实施风险管理的成本是可见的,但是因为企业新技术商业化的过程像历史一样不可能重复,这就使得人们难以比较同一个企业实施风险管理与不实施风险管理的绩效差异,从而导致风险管理的真实收益或价值无法从企业的绩效或利润中进行“分成”或析出。所以,对于很多企业,尤其是缺少新技术商业化经验的企业而言,风险管理的实施与否本身就存在风险。在风险管理对项目和企业的贡献没有成为企业界的共同知识(Common Knowledge)之前,企业实施风险管理只能是一个概率事件。
这就给研究者提出了任务,如何定性并定量地测度新技术商业化过程中的风险,并对风险管理对项目绩效的贡献进行研究,以期最终增加风险管理活动在新技术商业化项目执行过程中的开展?本书研究的开展正是出于这个目的。本书试图较准确地测量与评价风险管理对中国企业新技术商业化项目绩效的影响程度,同时探讨新技术商业化项目的各维度风险的分布规律,这有助于提高技术转移的成功率。
基于上述新技术商业化的特征,笔者认为从风险角度来研究其对新技术商业化的影响具有积极的理论和现实意义。虽然在后面的文献综述中笔者会对风险的定义做一详细梳理,但在本书中,风险更多的被看成是对项目绩效的负面冲击和影响(一种纯粹风险),而风险管理则是通过识别、评价与控制等多个风险管理子步骤来尽量减少这些风险对项目绩效的负面影响。探讨风险管理对新技术商业化项目绩效的影响,这有助于我们更好地认识新技术商业化过程,并最终提高新技术商业化项目的成功率。