电商巨头凭借着流量入口、场景生态、资金等优势,不仅打通了线上消费场景,即电商场景;同时进一步覆盖线下消费场景,包括校园、房屋、旅游、汽车、农村等,不过目前在其他很多的垂直细分领域尚未涉足。
以京东金融面向个人用户互联网消费金融产品—京东白条为例,其应用场景如图1-27所示。
图1-27 京东白条的应用场景
图1-27所示说明:
◆电商场景。在京东商城平台上为用户提供的赊购服务。
◆校园场景。针对在校学生有专门的优势,有特定的30天免息,24个月分期还款等,还有针对学生专门的优惠商品。
◆旅游场景。与同程、驴妈妈等十多家旅行网站合作开启首付游,遍布五大洲数百个国家的旅游景点。
◆汽车场景。与易鑫车贷平台联手打造汽车贷款互联网平台。
◆安居场景。白·居·易是京东金融白条业务旗下推出的房产金融服务,包括丽家贷、装修白条等产品。
◆农村场景。京东金融为农户和涉农企业提供贷款服务。突出免抵押、利息低、放贷快的特点。
旅游金融类产品并不像想象的单一,场景上可划分为出行前、中、后,除了比较常见的旅游分期金融服务外,还包括理财、保险、出境游担保等,但整体来看消费者线上消费市场仍需进一步引导与培育。
以途牛为例,产品覆盖出行前、中、后,其应用场景如图1-28所示。
图1-28 “途牛”应用场景
互联网汽车消费金融正在受到越来越多年轻购车一族的认可与接受,但是对于互联网汽车金融平台来说,他们面对的最大竞争对手除了银行之外,还有传统的汽车厂商。目前大多数消费者购买汽车仍然是通过线下4S店交易,如何引导消费者通过线上平台进行金融消费是互联网金融平台需要突破的难关。
以易鑫车贷为例,其是易车、腾讯、京东等联合打造的互联网汽车金融平台,为用户提供线上汽车金融服务。
易车网作为知名大平台拥有较庞大的流量入口,比较容易得到消费者的认可,并且通过线上办理汽车贷款,手续上以及资质审核等方面要比线下平台方便快速。如图1-29所示。
图1-29 “易鑫车贷”应用场景
医疗消费金融是刚需,但是当前国内的医疗消费金融普及程度还过低。其中医疗费用分期支付很早便出现,但一直没有形成气候,也有地方不同层级医院宣称实施“按揭治病”,但始终没有明确的大面积出现,究其原因,可能是由于患者或者病人家属后续还款能力等风险较大。但随着政策红利显现,作为普惠金融的一大亮点,越来越多的平台将战略布局医疗场景,未来可期。
以蚂蚁花呗为例,在2016年5月其宣布和超过150家医院达成协议,推出针对就医人群的互联网消费金融服务。
相关链接 债权融蚂蚁花呗进军医疗行业
蚂蚁花呗于2016年5月宣布,联手上海复旦大学附属华山医院、支付宝推出针对个人消费者的医疗分期付费,最高可获得的额度为5万元。
目前,合作仅限于体检服务,用户可以在支付宝内预约华山医院的体检套餐,并选择蚂蚁花呗提供的分期付费服务,分3个月、6个月、9个月、12个月来分期付费。该项目正式上线后,未来还可能在诊疗、手术、住院等环节合作提供金融服务。
此次接入华山医院是蚂蚁花呗在医疗行业的首次应用。据介绍,除了华山医院,蚂蚁花呗目前还和超过150家医院达成了协议,将陆续联合这些医院推出针对就医人群的互联网消费金融服务。
根据国家统计局发布的2016年国民经济和调查公布数据显示,全国共有在校大学生2625.3万人,应届大学毕业生765万,有机构指出大学生消费领域拥有几十万亿级别的市场规模。
从整体来看,校园消费金融场景在不断延伸与完善,从电商分期场景扩展至票务旅游、充值服务以及教育培训等多元化场景,其中专业技能课程学习、留学等教育培训分期消费领域日渐兴起。
此外校园消费金融目标之一就是在培育毕业后市场,通过上学期间的用户习惯的培养,等到这部分忠实用户毕业后,平台可以很轻松地过渡到其毕业后买房、买车等场景入口。
以龙门社交金融平台为例,平台与全国乃至全球的顶级院校合作,为各高校在校学生提供学费贷款等多种教育消费贷款,并提供实习、就业、规划等相关配套服务。
龙门社交金融平台的应用场景如图1-30所示。
图1-30 “龙门社交金融平台”校园场景应用
房地产场景消费金融领域,包括了图1-31所示等多个方面。
图1-31 房地产场景消费金融领域
从整体来看,在促消费、去库存的政策基调下,房地产供需两端宽松政策频出,市场稳步回升,同时随着“互联网+”浪潮的席卷,房地产互联网金融得到了快速发展。早期房地产互联网金融产品,普遍局限在互联网营销、理财、借贷等范畴,其实无法与用户的深层次、个性化需求连接起来,也就不能真正嵌入用户需求场景;2015年以来日益涌现出场景创新金融产品,如租房分期产品,就是基于租房场景的互联网消费金融创新,将原本低频的租房领域变成了中频,市场空间极大。
目前来看随着房地产互联网金融逐渐深入人心,市场各方都将往这一方向发力,包括金融机构、开发商、代理公司、房地产电商还有以京东金融为首的其他互联网公司,整体行业竞争趋于白热化;而产品创新力不足,后期可以将用户深层次、个性化的需求作为新场景入口,比如搬家、保洁、个性化装饰、生活维修、代缴等场景进行产品创新。
以平安好房为例,场景消费金融产品包括图1-32所示的种类。
图1-32 “平安好房”的应用场景
图1-32所示说明:
◆按揭贷。通过互联网技术解决购房者与银行间信息不对称的问题,快速匹配到购房者适合的银行,最快一分钟实现线上申请按揭贷款。
◆好房贷。帮助购房者轻松解决购房首付难题的金融产品,用金融搭建客户与开发商之间的桥梁,让客户买房变得更简单。
◆好房宝。为准备购房的客户倾情奉献的高流动性理财和丰厚的特别财务补贴。
◆安安租。提供海量房源选择的同时,为客户租金分期提供解决方案。