正常的、令人愉快的声音,可以吸引消费者对商品的注意。例如,在有关的营业场所,钟表的嘀嗒声、音响设备及电视机的播放声均属于正常的声音,它们确实可以引起消费者对商品的注意。有一些来自外部的噪声会令人不愉快甚至难以忍受,破坏商店力求营造的气氛。对此,商店可有意播放一些背景声音,以压下令人不愉快的声音。比较普遍的做法是播放背景音乐。但在使用背景声音时,要注意控制好声音的强度和音量。当然具体放什么音乐,取决于经营者想让顾客待多久,客人不多,想让他们呆久一点,就放舒缓的音乐;反之,则放激情的音乐,起到催促的作用。