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三、店址选择的影响因素

影响店址的因素,主要包括以下几个方面。

1.客流规律

(1)客流性质 客流是店铺经营成败的关键因素,一家店铺若要获得成功,必须有足够的顾客来源。一般来说,任何一家店铺的客流都可以分成三种类型:分享客流、派生客流、本身客流。

①分享客流 是指从邻近其他店铺形成的客流中获得的,而不是本身产生的客流。这种客流往往在大型店铺与小型店铺之间,或同类店铺之间产生。如邻近大店铺的小店铺,顾客主要目的不是到小店铺选购商品,而是专程到大店铺购买,顺便进入邻近小店铺逛逛,这些客流是小店铺的分享客流。

②派生客流 是指顾客到某地并不是专程购买商品,而是为其他目的,顺路进入店铺所形成的客流,如设在交通枢纽附近及旅游点附近的店铺,其大部分客流均是这种派生客流。

③本身客流 是指专程到此店铺来购买商品所形成的客流。大、中型店铺的客流大部分属于本身客流。本身客流的形成和发展是店铺获得经营成功的重要因素。

(2)潜在顾客 所有的人都是消费者,很自然的也是店铺的潜在顾客。要了解店铺的客流规律,必须分析当地的人口总数、人口密度、人口分布以及年龄结构、购买力水平等。人口稠密的区域产生最多的潜在顾客,未来人口增长的趋势决定着店铺的发展规模。商圈内人口的增长情况、新婚家庭的增加、人口年龄结构等都是零售商开设新店铺必须事先了解的。

(3)流动顾客 过往行人也是店铺客流来源的一个重要组成部分,其流动规律同样不能忽视。包括:要了解行人的年龄结构,因为有些过路者如儿童、青少年不一定是顾客;要了解行人来往的高峰时间和稀少时间;要了解行人来往的目的及停留的时间。在商业集中的繁华街道,行人的目的一般以购买商品为主或与购买商品有联系的观光浏览,为以后购买做准备,这些行人多表现为速度缓慢,停留时间长,希望获得比较各种商品的价格、品质和式样的最大满足,这类行人的目的对商品的潜在销售最为有利,也是许多店铺愿意设在中心商业区的原因。另外,有些地点虽然拥有相当多的行人来往,但行人的目的并不是购物,如车站、码头等交通枢纽,学校、公园附近、车辆通行干道等,其行人的目的不在于购物,只是顺便或临时冲动购买一些商品,这类客流一般停留时间短,流动速度快,是店铺的派生客流,只有进行一些特殊宣传,才能吸引他们的目光。

2.周边店铺聚集状况

一个地区的店铺聚集情况可以分为四类。

(1)异种店铺的聚集 这是经营商品种类完全不同的店铺的聚集。这种聚集,店铺之间不会产生竞争,反而会给店铺带来更强的市场吸引力。需要注意的是,异种店铺的品类也需要有一定的关联,不能过分分散或冲突。如:通常情况下,珠宝首饰专柜或专卖店总是与钟表、服装相聚集。

(2)有竞争关系店铺的聚集 这是指经营同类商品的店铺在同一个地区的聚集。这种聚集的结果,使这一商业区店铺之间既产生竞争,又产生集聚效应。使消费者能在同类店铺进行商品质量、价格、款式及服务的比较,吸引更多的消费者来商业区购物,从而有效地扩大购物商圈。当然,同类型商品的店铺在同一地区绝不能集聚过度,否则必然导致店铺之间的过度竞争。而对于珠宝首饰类商品,则适合于集中设店,因为购买此类商品的消费者都希望有广泛的挑选余地,又由于商品的独特性,本身不可能经营齐全。

(3)有补充关系店铺的集聚 所谓补充关系,是指两个以上的店铺经营商品互为补充,以满足消费者的连带需求作为目的。互为补充的几种店铺也可以在共同的商业区内设店,为消费者提供互相补充的、更加全面的商品种类,能共同吸引客流,这在国内大城市的传统中心商业街中比比皆是。

(4)各功能店铺的聚集 如珠宝首饰业与饮食业、服务业、银行、娱乐业的聚集,这是一种多功能型的集聚,有利于产生放大的集聚效应,从而有效地扩大该地区的购物与服务商圈。

3.竞争对手分析

店铺周围的竞争态势对零售经营的成败会产生巨大的影响,如果不能有效地建立高于对手的竞争优势,就不可能在该区域站住脚,因此,在对店铺开设地点做选择时,必须分析竞争对手,对直接和间接的竞争者了如指掌,如他们为消费者提供商品和服务的种类,其市场占有率和营销策略等。一般来说,在开设地点附近如果竞争对手众多,该店铺经营独具特色,将会吸引到大量的客流,促进销售增长,增强店誉;否则,与竞争对手相邻而设,将难以获得发展。对竞争对手的分析主要包括以下内容。

①竞争店与所开设新店的距离,以及在地理位置上的优势和劣势。

②竞争店的销售规模与目标定位。

③竞争店的目标顾客层次特点。

④竞争店的商品结构和经营特色。

⑤竞争店的实力和管理水平。

4.交通地理条件

交通是否便利,地理位置是否优越,也是选择店址的一个重要因素。为此,必须从以下几个方面具体分析。

(1)交通的便利性 方便的交通要道,如接近公共汽车的停车站、地铁口等地,由于来往行人较多,具有设店的价值。交叉路口的街角,由于街道的四通八达,能见度高,也是设店的好位置。但是,在有些地方,其道路中间隔了一条很长的中央分隔带或栏杆,限制行人、车辆穿越,则会影响设店的价值。

(2)街道特点 由于交通条件、公共场所设施、行走方向习惯、居住区范围及照明条件等影响,一条街道的两侧客流往往并不均衡,或者同一街道也可能因地段不同而客流量不同。因此,在选择店址时要分析街道客流的特点,选在客流较多的街道一侧或地段更为有利。

5.城市发展规划

城市建设的长远规划,也会给店铺将来的经营带来重大影响,有些地点从近期来看,可能是店址的最佳选择,但随着城市的改造和发展可能会出现新的变化而不适合设店;相反,有些地点近期看可能并不理想,但从规划前景来看又可能很有发展前途。

6.周围环境

店址周围的环境将对店铺经营的成功与否产生巨大影响,任何一家新建店铺,即使规模大得足以支配其环境,也必须对店址周围环境诸如建筑、治安、卫生等情况进行仔细分析。如地点附近有许多空建筑,会令人感到颓废衰落而不愿意涉足;还有某些地区被传治安欠佳,无论是否属实,都会妨碍顾客光临;还有其他如发出不良气味、噪声、灰尘多、外貌破旧的环境,都会降低设店的价值。此外,当地居民的教育、宗教、经济状况、年龄等都对人们的购买习惯都有影响,在选择店址时,必须注意。

7.物业成本

店铺的租赁和购买成本,对零售店具有决定意义。如果物业成本与销售潜力不相上下,就不值得去开发。物业面积和形状,也要与店铺的设计思路相吻合。 nqIXqdQi9jHWhse2GGXyBhLZX57iqO7MAsDUZHZlpJcLh8LLU2XtNsOmuwkun0BS

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