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克服一个问题的前提是对它进行深入的了解。虽然大家可能想跳过这一部分，立刻开始着手解决自己的心理问题，但是第一部分的5章内容对大家还是很有帮助的。第一章详细介绍了什么是社交焦虑，可以帮助你确定自己（或他人）是否存在这方面的问题。它能帮助你辨别心理障碍的各种表现形式以及造成影响的不同途径。第2章的主题则是害羞。它详细地介绍了社交焦虑和害羞之间的异同。社交焦虑和害羞在本书的其他章节中被统称为“社交焦虑”，同时由于二者具有相似的症状和不良影响，它们的治疗方法也非常相似。第3章介绍了思维模式对克服社交焦虑的重要意义，并提供了一些可以参考的改善方法。第4章解答了一些社交焦虑者最关心的问题：是什么导致了社交焦虑？最后，第5章解释了社交焦虑的运作机制，帮助我们准确地找到自己需要着重解决的问题，进而克服它。