一日,高大帅气的男生小伟走进心理辅导室,作为班长的他为了班级的荣誉要求全班同学在放学后全体留下来,进行运动会比赛练习,可是很多同学抗议,并有部分同学练习起来敷衍了事,甚至偷偷溜走,以至于最后整个练习都不能持续下去;后来在做入场式服装的选取上,小伟自作主张选取了一套,结果全班同学都不喜欢,掀起了大反抗,小伟因此而大受打击,低沉得很。
小伟一直担任班长,为班级事务忙活得比较多,养成了什么都敢说什么都敢做的个性特征,同时说起话做起事来有些盛气凌人,容易坚持己见;小伟认为人与人之间毫无善良和信任可言,都是同往利来,同往利去;在教室,其他同学觉得他缺乏真诚。虽然小伟学习成绩好,但同学不太喜欢。他与家长、老师说话也是咄咄逼人的,沟通时总带着争吵的神态,难以心平气和地交流。
小伟觉得自己坚持的理念是对的,做法也是对的,特别不理解为什么自己不太受人欢迎。他想交知心朋友,但同学敬而远之。担任的班干工作常常让他筋疲力尽,同学们的不合作也使他不能如愿,疲惫得很。他认为自己做的都是为了大家好,为何同学们都不理解他呢?他因而情绪极受影响,跟同学争吵过几次,甚至都有退学的念头。
为何小伟成为了一个不太受人欢迎的人?小伟可以怎样更加全面地认识自己呢?
在接下来的内容里,你将……
◎合理评价自己的重要性
◎了解自己是个什么样的人
◎学会认识自己的几种方法
一、各位同学,为了更清楚地了解自己,我们一起来填一填这些“未完成的句子”,简单记录一下对自己的了解。注意事项:不需要思考太久,尽量写下自己的第一反应。
与同学们交流交流,看看收获是什么?
二、通过上一幅“未完成的句子”,我们看到一个人的全貌不仅仅是自己了解的那一部分,还有别人认为“我们是什么样子”的部分,以及连我们自己都没有意识到的那块神秘的区域。现在请看一看咱们之前完成的句子,每一道题目都可以在右图中找到对应的部分,找找看!
乔哈里窗(Johari Window)是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现——反馈模型”。这个理论最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的,他们认为人对自己的认识是一个不断探索的过程,而每个人的自我有四部分,就像一扇窗的不同区域:开放区、隐秘区、盲目区、未知区。
1.开放区——我知道,别人也知道
“开放区”是自我最基本的信息,也是了解自我、评价自我的基本依据。
2.盲目区——我不知道,别人知道
与自我观察、自我反省的能力有关。而熟悉并指出“盲目区”的他人,往往也是关爱、欣赏你的人,或者信任你的人(虽然也可能是最挑剔你的人)。所以,我们要学会用心聆听,重视他人的回馈。
3.隐藏区——我知道,别人不知道
适度的内敛和自我隐藏,给自我保留一个私密的心灵空间,是正常的心理需要。没有任何隐私的人,就像住在透明房间里,缺乏自在感与安全感。但是隐藏的自我太多,开放的自我就太少,如同筑起一座封闭的心灵城堡,也就无法与外界进行真实有效的交流与融合。
4.未知区——我不知道,别人也不知道
这是未知的潜意识领域,仿佛隐藏在海水下的冰山,力量巨大却又容易被忽视。对未知区域的探索和开发,能更全面而深入地认识自我、激励自我、发展自我、超越自我。学着尝试一些全新的领域,挖掘潜力,会收获惊喜。
通过这个模型,你可以尝试分析出1区有哪些自己可以发挥的优势;2区有哪些可能性是自己想要发挥的自我;3区有哪些自己并不了解的优势;4区有哪些没有开发出来的潜能。
仔细观察下图,不断调整各区状态,使用恰当的方式进行调整和提升自我。
恳请反馈→他人的观察→缩小自己不知道的盲目区
自我表露→自我发现→缩小别人不知道的隐藏区
共享发现→整合信息→扩大开放区→探索更多未知区
“乔哈里窗”观点认为真正而有效的沟通,只能在公开区内进行,因为在此区域内,双方交流的信息是可以共享的,沟通的效果是会令双方满意的。但在现实中,很多沟通者对彼此都不是很了解,很无奈地进入了封闭区,沟通的效果就可想而知了。
从“乔哈里窗”我们就可以理解每个人会与很多人交往,但为什么与有些人彼此很熟,会成为“知心朋友”;与另外一些人也很熟,但只能成为“一般朋友”,还会与一些人成为“点头之交的朋友”。这三类朋友与我关系的差别点在哪里,为什么会形成关系亲疏有别的不同类型。换句话说就是我和这三类朋友之间相互关系的彼此差异点分别在什么地方?
最直观的理解是因为他们对我的了解程度的不同以及我对他们了解的多少不同,因而形成了不同的关系层次。用“乔哈里窗”的解释就是“知心朋友”之间的公开区最大而封闭区最小;“点头之交的朋友”之间的封闭区最大而公开区最小。“知心朋友”之间的公开区最大,彼此甚至知道对方非常隐私的信息,故而一方面已经变得无“私”可“隐”,另一方面隐藏的必要性已没有了。换句话说双方的很多信息、利益已经交织在一起,彼此之间的很大部分信息都成为共同的信息。伤害对方就会伤害自己,泄露对方的信息也就是泄露自己的隐私。故而才能成为“知心朋友”。这类关系的典型代表就是夫妻关系,双方的公开区很大而隐私区最小。而“点头之交的朋友”关系之所以远,其实质是彼此没有共同的信息,或者彼此共有的信息太少。
“乔哈里窗”给我们在沟通中的启示就是人与人之间要维持比较亲密或熟悉的关系就要不断地维持或扩大双方的公开区而减少陌生区。另外就是沟通最好在彼此的公开区内进行,这样的结果是比较容易达成一致。在沟通中对于彼此的陌生区或双方之间的盲区和隐藏区不要主动地碰触。
世上没有十全十美的人,每个人身上都有优点和缺点,不能过高评价自己,要勇于正视自己的缺点和不足;也不能过低评价自己,不要自卑,不要看不起自己,要挖掘自己身上的优点和长处。只有了解自己,才能正确评价自己。