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妈妈心态：孩子怎么可以与大人争辩？
孩子状态：反正妈妈也不想听我说，关上与妈妈沟通的大门。
多听听孩子的心声，掌握孩子的内心变化，不但可以增进妈妈与孩子之间的感情，也可以使孩子明白：无论遇到什么事情，妈妈都会永远支援和体谅他的。
在孩子成长的过程中，总会有这样或者那样的烦恼与不解，最亲近的妈妈可以说是孩子首选的倾诉对象。可是很多妈妈却十分苦恼孩子什么事情都瞒着她，总是把自己的秘密藏在心里却不讲给自己听。孩子恋爱了，孩子被人欺负了……当问题发生的时候，受到隐瞒的往往是最爱他的妈妈。为什么会出现这样的情况，孩子们为什么不信任最爱他的妈妈呢？这与妈妈和孩子的交流方式有很大的关系。
妈妈应该学会倾听孩子的心声，不要轻易否定自己的孩子，这样容易挫伤孩子的积极性。如果你想深入了解自己的孩子，就必须先学会倾听。如果只是不断地责备，孩子就会失去表达的兴趣，养成沉默不语的习惯。把自己的意志粗暴地强加在孩子的身上，弄出许多框框来约束孩子，这是太多妈妈的教育方式。
她们误以为只要这样做，就可以让孩子按照她们的意愿成长，但这恰恰错了。得不到倾诉的孩子会把自己藏得很深，而爆发的就更厉害。孩子有什么心事都不敢或者不愿和妈妈讲，有什么开心的或者不开心的事情也不愿意妈妈知道，或者事事和妈妈作对，这不能不说是妈妈教子的一种失败。
一天，贝克放学回家，一进门就大喊：“我不想去学校，我讨厌我的老师！”
如果是平时，听到儿子这么说，妈妈肯定会大声训斥他。但是这一次由于她声带发炎，不能说话，没办法那样做，只能默默地听孩子在那里不停地发牢骚。
贝克在妈妈身边十分生气地说：“妈妈，老师真讨厌，从不给学生留一点面子。今天上课她让我们写一篇作文，我只是写错了一个字，她就当着全班同学的面批评我，惹得大家都笑我，让我很难堪，真是气死我了！”
妈妈轻轻地抚摸着儿子的头，默默地注视着他，认真地听儿子不停地说着。贝克发完牢骚，沉默了几分钟，从妈妈怀里站了起来，对着妈妈说：“我要出去玩了，伙伴们还在等我呢！”
从儿子释然的表情上，妈妈明白到，孩子在这个时候并不需要妈妈的教训与忠告，他受了委屈，只需要有个人倾听他诉说，这样心里就会好受些。
妈妈的倾听给了贝克一个倾诉的机会，进而使孩子能够向妈妈吐露内心的烦恼。当孩子有话要对妈妈说的时候，他最喜欢的是妈妈静静地倾听。因此，在这个时候，妈妈不管多么忙，也不要对自己的孩子说：“我现在没有时间，过会再说好吗？”
倾听孩子诉说，有时候并不需要妈妈说些什么，你只要做一个倾听者，认真地听孩子把话讲完，孩子就会很满足。因此，妈妈给予孩子的充分关注、尊重和时间，是对孩子成长最大的帮助。
作为一个出色的妈妈，与孩子交流的时候要尽量做到和颜悦色，千万不要用命令的方式与孩子交流。不要总是站在成人的立场上，用成人的思维方式去为孩子分析问题。通过有效的倾听，你要让孩子自己去试着解决问题，这样会使他们不怯于亲身体验。
用了解、倾听的态度与孩子谈话，让孩子感受到你尊重他的独立性。
希尔在10岁生日的时候，收到了外婆送给他的一份珍贵的礼物——一只可爱的小兔子。他非常喜欢这个礼物，可是刚养了一个多月，小兔子就死了，希尔的心里非常难过，跑到妈妈面前，伤心地对妈妈说：“妈妈，我的小兔子死了。”
“儿子，好可惜，你那么爱它，一定非常难过，我能理解你的心情。”妈妈也感到十分惋惜。
小希尔趴在妈妈的身上，哭着说：“妈妈，我不懂，小兔子为什么要死呢？我喂它吃，喂它喝，还经常陪它玩，难道我对它不好吗？它是不是不喜欢我这位朋友呀？”
“你待它那么好，它却丢下你这个好朋友自己走了，真是让人难过啊！”
希尔的妈妈主动倾听儿子的哭诉，而且对儿子的遭遇表示同情，让希尔难过的心情得到了一定的平复。
认真倾听孩子的心声，了解孩子的感受，不但可以增进妈妈与孩子之间的沟通，还可以让孩子明白：无论自己遇到任何烦恼，回到家里都会得到妈妈的支援和体谅。这会增强孩子的安全感，使孩子愿意主动地与妈妈交流。
作为妈妈，每天在孩子入睡前，尽量留一段时间听孩子讲述今天发生了哪些事情，时间长了，孩子自然就会对事情做出评价，哪些事情做得好，哪些事情做得不好。在叙述事件的过程中，孩子会逐渐习惯反省自身的对错，而妈妈也会对孩子的个性、待人处事有清楚的了解。
妈妈总是希望孩子对自己敞开心扉，希望孩子有什么事都跟自己商量，征求自己的意见。但妈妈应该首先营造用心倾听孩子说话的氛围，赢得孩子的信任，才能与孩子无拘无束地交流。
同时，妈妈更要学会倾听的技巧：
首先要知道一点：孩子是和你一样平等的人。朋友般的平等与尊重，是倾听的前提。虽然从血缘上，你是孩子的妈妈，但是从孩子降生的那一刻起，他就是一个独立的人了。所以妈妈不能用简单的方式解决、决定孩子的一切。否则孩子就会疏远你，他的心灵将会拒绝与你沟通。
其次，好妈妈要试着在生活中和孩子保持一种对等的关系，努力去做个擅长倾听的朋友。不要担心这样你会失去尊严，它不仅让你获得孩子的爱和信任，还会让你更了解孩子。
“倾听”是一种优秀的教育方式，因为倾听对孩子来说是妈妈表示尊重，表达关心的途径。它可以促使孩子去进一步认识自己和自己的能力。如果妈妈能让孩子通过倾听，感到他能自由地对任何事情发表自己的意见，而他的见解又没有受到妈妈的轻视和奚落，慢慢地就会促使他毫不迟疑、无所顾忌地发表自己的意见。孩子先是在家里与妈妈，然后在学校与老师同学，将来就可以在工作、社会中自信勇敢地正视和处理面对的各种问题。