对新思想先僵化，后优化，再固化

1998年之后，任正非从国外引进了各种先进的管理体系和管理规则，采取的是“先僵化，后优化，再固化”的策略，因为当西方的管理体制在和中国的体制相碰撞的时候，出现了一些不适应，很多员工感到很困惑。而且新的管理模式肯定会触及某些人的利益，因此很多人会找借口进行抵触。此外，华为的好多员工都是高级知识分子，他们都很有主见和自我意识，喜欢幻想，容易做出挑剔的选择，这样反而不利于管理思想的确定。

针对这种情况，任正非也意识到在引进这个管理制度的时候，不能盲目进行优化，而要先进行僵化。所谓僵化，简单来说就是削足适履，要克服自己的困难，主动去迎合别人的管理模式。关于这一点，任正非在和Hay公司的高级顾问进行谈话时，明确指出：“我们引入Hay公司的薪酬和绩效管理，是因为我们看到，继续沿用过去的土方法尽管眼前还能活着，但不能保证我们今后继续活下去，现在我们需要脱下‘草鞋’，换上一双‘美国鞋’。穿新鞋走老路当然不行，我们要走的是世界领先企业所走过的路。这些企业已经活了很长时间，他们走过的路被证明是一条企业生存之路，这就是我们先僵化和机械地引入Hay系统的唯一理由。”

在这里，任正非非常明确地提到了“先僵化”的原因，那就是为了保证原汁原味地引进国外先进的管理系统，因为这系统是经过实践的考验的，这一点就是最大的说服力，对于华为来说是减少变革阻力的最好凭证。所以教条地复制国外的新思想是非常有必要的，也是该时期不可避免的一种策略。

僵化之后，任正非开始部署自己的第二步战略，那就是优化这些思想，原因很简单，中国有自己的国情，华为公司也有自己的现实情况，相比于西方那些先进公司拥有丰富的外部资源来说，华为公司一直以来都是一步步跟着感觉走，缺乏足够的理性、科学性和规律性，因此在借鉴西方先进思想的时候，不能简单地进行复制，不能照搬它们的工作模式，或者片面地引用一些支离破碎的东西，而是应该进行必要的改良和创新。

优化一般分为两个对象，一个是引进的思想，一个则是自己原有的管理模式，在优化引进的思想时，不要盲目地全盘接受，也不能盲目地全盘否定，坚持的原则是取其精华，去其糟粕，并对那些不适应的地方进行改良。在改进自身时，则要坚持自我批判和自我认识，防止故步自封，通过自我批判来优化自己。然后将自己的东西和优化后的新思想有机结合起来。

很多人认为将西方模式进行改良后就变成了华为管理模式了，但是任正非似乎并不认同这样的说法，他认为当前的华为并不具备建立自己的模式的能力和实力，而且华为也无需去贪图这个名声，最重要的还是实用，而这个实用性恰恰是任正非对新思想进行优化的目的。

任正非明白管理思想需要不断变化和革新，这样才能确保管理始终保持在高水平上，但事实上这种变化应该是时段性的变化，应该是一段时间内相对稳定的变化。如果没有规范的体系来进行约束，那么创新就会是杂乱无章的，所以改良创新之后的新思想需要进行固化，也就是说需要维持一定的形态，就像夯土一样，要一步步巩固创新和改进的成果。

在固化的过程中，任正非将其分为两个步骤，一个是例行化，一个是规范化。所谓例行化就是将例外事项变成例行事项，具体来说，就是将没有规定和管理的事情变成规定和惯例，将已经成为惯例的事情，尽快在流程上面高速通过。通过例行化，华为公司原先的对人负责制渐渐转化为对事负责制，这样不仅分工更加明确，而且每个人的责任也会更加明确。

例行化之后则要保证规范化，用任正非的话来说，就是将个人的想法放在一个固定的模板里。任正非认为中国人想法太多，思想太灵活，结果是不容易形成规范，没有一个统一的固定模式，这样就影响了他们对科学知识、技术、理论的掌握和积累。而一味地改进和创新如果缺乏规范的话，很可能会越改越糟，最终聪明反被聪明误。只有将这些制度、思想模板化和标准化，才能真正起到应有的作用，使整个企业的流程得到合理的控制。

实际上，在引进新思想的过程中，之所以会出现“三步走”的战略，就在于任正非非常了解中国人的人性，他认为中国人非常聪明，总是喜欢想来想去，但事实上容易出现一些办事不踏实、容易改弦更张的情况，而这是落实企业管理体制的大忌。坚持“三步走”的战略，华为公司可以很好地吸收和消化这些外来的新思想和新制度，并使其成功发挥出巨大的作用。

任正非生意经

从上世纪90年代开始，中国企业开始从西方引进了很多先进的管理思想和制度，但是这种引进很多时候都是在一种盲目的状态下进行的，它们根本就不知道自己是不是需要这些制度，不知道自己是否适合这些思想。有些企业家完全是为了赶时髦和作秀，而在毫无用处的情况下引进一套先进的体系，在引进的过程中也很粗糙地进行对待，要么是完全照搬，等到出现问题的时候，又开始完全否定，这样实际上完全没有真正理解管理是什么，也没有真正去吃透管理。

很显然，当这些人以一种疯狂的姿态去接受外来的新思想时，他们并没有一个明确的规划，也没有对此做出适当的调整，所以往往会出现各种各样的不适应。在这一方面，任正非显然做得更加成熟一些，首先他明确了华为是需要一些先进的管理制度来维持企业的发展的，其次，他并不是盲目地引进，而是经过调查和分析，选择了最适合华为的体系。接着他选择了比较科学的引进方法，没有生吞活剥，而是按照步骤井然有序地进行吸收和消化，通过僵化、优化和固化三步走的战略，那些管理体系和先进的思想实际上已经和华为很好地融合在一起。

中国有句古话叫“心急吃不了热豆腐”，尤其是那些好东西，更要懂得慢慢去分析，慢慢去消化和吸收，狼吞虎咽或者直接张口就吃，很可能会引起反胃或者是消化不良，到那个时候不仅无法为企业输送营养，反而会带来很多伤害。

对于任何一个创业者而言，都需要注意这个问题，借助国外的先进体系和思想来完善自己的管理制度，这原本是一件好事，可是如果不经过充分的考察和考虑，而是盲目复制、盲目改良的话，很可能会让管理思想失去应有的效力。 3ZJKis9l0HpMK9gwcSXRi7kJyx8ESTOCtOhqZeGlKEgG2rsQ8U5HBf6uOG2gG3J0