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人的心理常常被比喻为舞台，倘若把照明灯照到的地方当成人的意识焦点，那些焦点的背后，就是光线照射不到的“黑暗地带”，就是人类的深层心理区域。如果不能探索到这个黑暗的地方里，就无法真正了解人类的心理，要洞察对方的深层心理，就有必要了解语言之外的情绪表现。
心理学家通过研究发现：人类的沟通，更多的是通过他们的姿势、仪态、位置，以及同他人距离的远近等方式，而非完全依靠面对面的交谈进行。确切地说，65％以上的人际交流，都是以非语言方式，即通过身体语言进行的。人类的身体语言表达多为下意识的，是思想的真实反映，尽管有时它可能未能引起众人的特别关注，但是，事实上它的确在无声中传递了比有声语言更多的信息。另外，身体语言还有一个有声语言无法比拟的优势，那就是其真实性。“口是心非”的人不少，但是能够做到“身是心非”的人却不多。
一个人的真实想法往往并不会通过直接的言谈表达出来，但是谈话时不经意的小动作却能助你发现其中的端倪。现在就来看看谈话时坐在你对面的人是怎样表现的吧，很快你就能知道他是不是真的在有一说一了。
谈话中很多人会用这个动作，这个动作往往代表他没有办法专心听你讲话，他是用撑住自己脸颊的动作来控制自己，并且希望这个话题能快点结束，又或是他想要发言，因为你的谈话已经让他觉得不耐烦了。谈话时喜欢撑下巴的人，往往思想比较懒散，对很多事情都没有兴趣，也不关心，所以你最好不要拿一些无聊的话题来找他。在交谈中，如果你的谈话对象撑起了脸颊，这时你最好识相一点赶快结束对话，或者换个让他感兴趣的话题吧！
这种人比较喜欢思考，常常活在自己的世界里，一个人陷入沉思状态是常有的事儿。很多时候他并没有在听你讲话。不信的话就在他下次摸下巴的时候直接问他你刚刚讲了什么，他十有八九是回答不上来的。当然，这种人虽然喜欢思考，但思考的内容却和算计无关，他只是比较喜欢胡思乱想而已，而且性格通常也比较敏感。他们在人际交往中无害，但是因为个性比较敏感，所以在与他们交往时要尽量少说一些带有暗示性的话语，以防他们胡乱猜疑。
这种人的性格通常不属于安静型，他自己喜欢的是做发言者，而不是做听众。揉耳朵传达的是这个人潜意识当中对你的话很不耐烦，他试图通过做什么来控制自己这种情绪的外漏，但这个动作却恰恰反映了他的真实心理。所以在这个时候，你最好停下来询问一下对方的意见，否则你说的话很可能他一句也没听进去，那你的口舌就算是白费了。
如果在谈话中看到这个动作，对方的潜意识里很可能是在传达一种与你论调相左的观点。他有自己的看法和主见，只是不想泼你冷水。他用这个动作是潜意识当中为了防止自己说漏嘴的防范姿势。当然这个姿势也分两种情况，一种是在听你谈话时做，一种是在自己发言时做。如果对方在听你谈话时做了这个动作，表示他不同意你的观点，这时你的谈话最好有所保留；如果这个动作是在对方自己发言时做的，那就说明他极有可能是在撒谎，他试图用这个动作来掩饰自己内心的不安。
这通常是发言者在撒谎的信号。人在撒谎时，潜意识当中都会不安，这种不安会影响到身体的生理系统，说谎会让体内多余的血液瞬间集中到脸上，从而使鼻子中的海绵体结构膨胀出几毫米。这时说谎者会感觉到鼻子不是很舒服，便下意识地触摸它。所以一个人在撒谎时摸得最多的就是自己的鼻子，这不单纯是因为听了那个说谎会让人鼻子变长的童话所引起的心理暗示。
一个人如果在说话时眼睛所看的视线方向和手指指向的方向不一致，说明这时的他极有可能是在捏造事实。他这时的发言是言不由衷的，从而导致肢体的反应不协调，无法保持同一步调。如果发现你的谈话对象出现这样的情况，那么对他所言的可信度最好持保留态度吧。
回答与提问间的时差反映的是一个人对问题的思考时间和程度，心理学上称之为反应潜伏期。一般情况下反应潜伏期越长，说明回答者对真相越有所隐瞒，回答者是在拖延时间找借口为自己掩饰。当然潜伏期的时间如果太短，回答太快，说明这段发言是提前准备好的，这种事先准备好的发言，一旦碰到机会就会迫不及待地说出来，而且往往是完整详细听不出漏洞的。相反，如果是实话，则通常需要在细节上有所修正。因此看一个人回答和提问间的时差也能从一定程度上判断其语言的真实性。
这些强迫性小动作反映出发言者对自己所发言论的不自信，不自信的发言往往会让人从潜意识里希望借助小动作来掩饰。面对这样的发言者，一方面对他言论的可信度要采取保留态度，另一方面还要给他相对轻松的发言环境，使对方消除紧张和疑虑。
反映真实心理的小动作还有很多：一边嘴角上扬表示轻视、看不起；无意中伸出中指，表示对问题抵触或敌视；倒退一步或交叉双臂是对自己的话没有信心，是一种防卫和撤退的姿势；下意识抚摸自己的手是为了自我安慰、打消疑虑……
身体语言传递信息的效果有时要比有声语言更加强烈，更不能让人忽视。心理学家告诉我们，身体语言体现的是人的潜意识，很难刻意控制。因此，人在说话时不经意表现出的小动作，或多或少都会反映出自己的真实心理，在与人交往时，我们要学会观察对方的身体语言。
也许我们并不能完全通过这些动作就能将别人的心思摸得一清二楚，但是至少可以通过这些动作发现他们的真实心理，从而根据对方的心理需求，判断话题的方向和真实性，识别对方的情绪，从对方的行为、姿态、表情、服饰等方面，看出对方的内心情感和欲望，这是一种高情商的表现，是建立良好人际关系的基础。一个人认识和评估情绪的情商越高，在生活中也就更能轻松地把握住他人的情绪，做到言行得体、进退自如，成为生活的强者。